The proposed relationships among the constructs were all supported for the frequent
diners group. Interaction orientation significantly influenced customer satisfaction
(g11 ¼ 0.55; t ¼ 10.65; p , 0.001) and behavioral intentions (g21 ¼ 0.14; t ¼ 3.74;
p , 0.01), and thus H1 was supported and H2 was partially supported. In addition,
customer satisfaction (b21 ¼ 0.78; t ¼ 15.75; p , 0.001) had a positive influence on
behavioral intentions, and thus H3 was supported. These results demonstrate the
importance of interaction orientation as a determinant of behavioral intentions,
especially for the frequent diners group.
The moderating effects
This study tested the differences between FT and FC, as well as dining frequency’s
association with customer satisfaction and behavioral intentions. Chi-square differences
(ex 2) with one degree of freedom were used to compare the two models, constrained
and unconstrained, for each of the three path coefficients (g11, g21, b21; as Figure 1). The
x 2-value of the unconstrained model (the coefficients in each group were allowed to be
freely estimated) was subtracted from the x 2-value of the constrained model, while the
path coefficients were the same for both groups. The results of the moderating effect of
dining frequency are shown in Table VI.
นำเสนอความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างมีทั้งหมดสนับสนุนบ่อย
กลุ่มไดเนอร์สคลับ แนวโต้ตอบอย่างมีนัยสำคัญมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้า
(g11 ¼ 0.55; t ¼ 10.65; p, 0.001) และพฤติกรรมความตั้งใจ (g21 ¼ 0.14; t ¼ 3.74;
p, 0.01), และดังนั้นจึง สนับสนุนการ H1 และ H2 บางส่วนได้รับการสนับสนุน นอกจากนี้,
ความพึงพอใจของลูกค้า (b21 ¼ 0.78; t ¼ 15.75; p, 0001) มีอิทธิพล
ความตั้งใจพฤติกรรม และ H3 ไม่สนับสนุนการ ผลเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการ
ความสำคัญของการโต้ตอบวางเป็นดีเทอร์มิแนนต์เป็นพฤติกรรมความตั้งใจ,
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มไดเนอร์สคลับบ่อย ๆ จะ
ผล moderating
การศึกษานี้ทดสอบความแตกต่างระหว่าง FT และ FC ตลอดจนความถี่ของการรับประทานอาหาร
ความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของลูกค้าและพฤติกรรมความตั้งใจ ใช้ chi-square
(ex 2) ความแตกต่างกับหนึ่งองศาความเป็นอิสระในการเปรียบเทียบสองรุ่น จำกัด
และ unconstrained แต่ละสัมประสิทธิ์เส้นทางสาม (g11, g21, b21 เป็นรูปที่ 1) ใน
x 2-ค่ารุ่น unconstrained (สัมประสิทธิ์ในแต่ละกลุ่มได้รับอนุญาตให้ได้
ประเมินอิสระ) ถูกหักออกจาก x 2-ค่ารุ่นจำกัด ในขณะ
สัมประสิทธิ์เส้นทางเหมือนกันสำหรับทั้งกลุ่ม ผลลัพธ์ของผล moderating
อาหารความถี่ที่แสดงในตารางวี
การแปล กรุณารอสักครู่..
ความสัมพันธ์ที่เสนอมานี้ท่ามกลางการประกอบสร้างเป็นที่สนับสนุนทั้งหมดสำหรับกลุ่ม
ผู้ทานอาหารอยู่บ่อยครั้ง การโต้ตอบแนวอย่างมีนัยสำคัญได้รับอิทธิพลความพึงพอใจของลูกค้า
( G 11 สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0.55 ; T สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 10.65 , P , 0.001 ถึง)และความตั้งใจเดิม( G 21 สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0.14 ; T สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 3.74 ;
P , 0.01 ),และ H 1 ได้รับการสนับสนุนและ H 2 เป็นบางส่วนที่ได้รับการสนับสนุน นอกจากนี้,
ความพึงพอใจของลูกค้า( B 21 สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0.78 ; T สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 15.75 นิ้ว; P , 0 .001 )มีอิทธิพลในเชิงบวกต่อความตั้งใจเดิม
และ H 3 ได้รับการสนับสนุน ผลการทดสอบนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของ
ซึ่งจะช่วยทำความเข้าใจกับการตอบโต้กันเป็นสาเหตุของความตั้งใจเดิม
โดยเฉพาะสำหรับกลุ่มผู้รับประทานอาหารอยู่บ่อยครั้ง.
ซึ่งจะช่วยชะลอผลกระทบการศึกษานี้ได้รับการทดสอบความแตกต่างระหว่างฟุตและ FC รวมถึงความถี่สำหรับการรับประทานอาหารของ
การเชื่อมโยงกับความพึงพอใจของลูกค้าและความตั้งใจเดิม. ความแตกต่างกัน Chi - Square ,
( EX 2 )พร้อมด้วยหนึ่งระดับของความเป็นอิสระได้ถูกนำมาใช้เพื่อทำการเปรียบเทียบสองรุ่นที่มี
และไม่มีข้อจำกัดสำหรับ coefficients สามพาธ( G 11 g 21 B 21 เป็นรูปที่ 1 )
x 2 - มอบความคุ้มค่าของรุ่นไม่มีข้อจำกัด( coefficients ที่ในแต่ละกลุ่มได้รับอนุญาตให้
ได้อย่างอิสระโดยประมาณ)เป็นตัวตั้งจาก x 2 - มูลค่าของรุ่นจำกัดในขณะที่ coefficients
เส้นทางที่เป็นคนเดียวกันสำหรับทั้งนักเดินทางแบบกลุ่ม ผลที่ได้จากผลของความถี่ชะลอ
สำหรับการรับประทานอาหารคือที่แสดงในตาราง๖
การแปล กรุณารอสักครู่..