The Xing and Grant study provided a

The Xing and Grant study provided a parsimonious set of e-PDSQ variables and constructs for retailers to use to design and operate their online offerings, based on the Parasuraman et al’s (1985) service quality model, and thus demonstrates how firms can adapt and use models and ideas from other disciplines to provide effective customer service in a logistics context.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Xing และให้ศึกษาให้ชุดของตัวแปร e PDSQ parsimonious และสร้างสำหรับร้านค้าปลีกใช้ในการออกแบบ และใช้งานทางออนไลน์ในตัว แบบจำลองคุณภาพ (1985) บริการของ Parasuraman et al และจึง แสดงให้เห็นว่าบริษัทสามารถปรับตัว และใช้รูปแบบและแนวคิดจากสาขาอื่น ๆ เพื่อให้บริการลูกค้ามีประสิทธิภาพในบริบทด้านโลจิสติกส์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Xing และแกรนท์การศึกษาให้ชุดเค็มของตัวแปร E-PDSQ และสร้างสำหรับร้านค้าปลีกที่จะใช้ในการออกแบบและดำเนินการให้บริการออนไลน์ของพวกเขาขึ้นอยู่กับรูปแบบที่มีคุณภาพ (1985) บริการ Parasuraman et al, และทำให้แสดงให้เห็นถึงวิธีการที่ บริษัท สามารถปรับตัวและการใช้งาน รูปแบบและความคิดจากสาขาวิชาอื่น ๆ ที่จะให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพในบริบทจิสติกส์