The results reveal that in this milk products case, affective repair efforts had a
signiicant positive relationship with integrity-based trust ( r 0.41, p 0.01) and
benevolence-based trust (r 0.70, p 0.001), supporting Hb1 and Hb2. Information
repair efforts also showed a signiicant positive relationship with competence-based
trust ( r 0.68, p 0.001) and integrity-based trust ( r 0.27, p 0.05), supporting Hc1
and Hc2, Ha1 , Ha2 and Ha3 were not, however, supported by these data. No signiicant
relationship between functional repair efforts and trust was apparent. In terms of how
the trust affects repurchase intention, the results show that competence-based trust
(r 0.25, p 0.01), integrity-based trust (r 0.35, p 0.05) and benevolence-based
trust ( r 0.37, p 0.01), all signiicantly predict customers’ repurchase intentions.
ผลการเปิดเผยว่า ในกรณีนี้ผลิตภัณฑ์นม ความพยายามซ่อมแซมผลมีการsigniicant ความสัมพันธ์บวกกับใช้ความไว้วางใจ (r 0.41, p 0.01) และใช้เมตตาความไว้วางใจ (r 0.70, p 0.001), สนับสนุน Hb1 และข้อมูล Hb2ซ่อมแซมยัง แสดงให้เห็นความสัมพันธ์ signiicant บวกกับใช้ความสามารถความพยายามความไว้วางใจ (r 0.68, p 0.001) และจากความไว้วางใจ (r 0.27, p 0.05), สนับสนุน Hc1และ Hc2, Ha1, Ha2 และ Ha3 ไม่ อย่างไรก็ตาม สนับสนุน โดยข้อมูลเหล่านี้ ไม่ signiicantความสัมพันธ์ระหว่างความพยายามซ่อมแซมการทำงานและความน่าเชื่อถือเป็นที่แน่ชัด ในวิธีแทนมีผลต่อความตั้งใจปรับ ผลลัพธ์แสดงว่าตามความสามารถความน่าเชื่อถือ(r 0.25, p 0.01), ตามความเชื่อถือ (r 0.35, p 0.05) และ ใช้เมตตาความไว้วางใจ (r 0.37, p 0.01), signiicantly ทั้งหมดทำนายความตั้งใจปรับของลูกค้า
การแปล กรุณารอสักครู่..
ผลการศึกษาพบว่าในกรณีที่ผลิตภัณฑ์นมนี้มีความพยายามในการซ่อมแซมอารมณ์มี
ความสัมพันธ์เชิงบวก signiicant ด้วยความซื่อสัตย์สุจริตตามความไว้วางใจ (R? 0.41, P? 0.01) และ
ความเมตตากรุณาตามความไว้วางใจ (R? 0.70, P? 0.001) และสนับสนุน HB1 HB2 ข้อมูล
ความพยายามซ่อมแซมยังแสดงให้เห็นความสัมพันธ์เชิงบวกกับความสามารถ signiicant ตาม
ความไว้วางใจ (R? 0.68, P? 0.001) และความสมบูรณ์ตามความไว้วางใจ (R? 0.27, P? 0.05) สนับสนุน HC1
และ HC2, HA1, HA2 และ HA3 ไม่ได้ แต่ได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูลเหล่านี้ ไม่มี signiicant
ความสัมพันธ์ระหว่างความพยายามในการซ่อมแซมการทำงานและความไว้วางใจก็เห็นได้ชัด ในแง่ของวิธีการ
ไว้วางใจส่งผลกระทบต่อความตั้งใจซื้อคืนผลปรากฏว่าความสามารถตามความไว้วางใจ
(R? 0.25, P? 0.01) ความไว้วางใจความสมบูรณ์ตาม (R? 0.35, P? 0.05) และความเมตตากรุณาตาม
ความไว้วางใจ (R? 0.37 , P? 0.01) ทั้งหมด signiicantly ทำนายของลูกค้าความตั้งใจซื้อคืน
การแปล กรุณารอสักครู่..
ผลการวิจัย พบว่า ใน กรณี นี้ ผลิตภัณฑ์จากนม อารมณ์ความพยายามซ่อมแซมได้
signiicant ความสัมพันธ์ทางบวกกับความไว้ใจ ( R 0.41 , p 0.01 )
เมตตากรุณาตามความเชื่อถือ ( R 0.70 , p 0.001 ) สนับสนุนและ hb1 hb2 . ความพยายามซ่อมแซมข้อมูล
มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความไว้วางใจจากความสามารถ signiicant
( r 0.68 , p 0.001 ) และความไว้ใจ ( R 027 , P 0.05 ) สนับสนุนและ ha1 hc2 สกัด
, , และ ha2 ha3 ไม่ได้ อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนจากข้อมูลเหล่านี้ ไม่ signiicant
ความสัมพันธ์ระหว่างความพยายามซ่อมแซมการทำงานและความไว้วางใจได้ชัดเจน ในแง่ของวิธีการ
เชื่อมีผลต่อความตั้งใจซื้อ พบว่า ความสามารถพื้นฐานความไว้วางใจ
( r 0.25 , p 0.01 ) ความไว้ใจ ( R 0.35 , p 0.05 ) และความไว้วางใจจาก
เมตตากรุณา ( R 0.73 , p 001 ) ทั้งหมด signiicantly ทำนายของลูกค้าคืน นะคะ
การแปล กรุณารอสักครู่..