บทที่ 5 How to become a pleasant co

บทที่ 5 How to become a pleasant companion.

Have you ever thought of a basic question such as what is hospitality industry ? There may be a variety of definition. But we may tentatively define that hospitality industry is a business to make your guests happy and pleasant with your personal service and attitude. People become happy and pleasant when their needs are met as they expect. They become unhappy and frustrated when their needs are not met by others. This seeming simple rule forms a keypoint for you to become a pleasant companion of your tourists. In this regard, an expert guide or a hotel employee is a master to handle the following two question.
1. What does your client want now ?
2. What can you do to satisfy the client’s needs now ?
Actually these two question cover essential parts of the hospitality business. But the task is not so simple as a human being has a complicated system of physical and psychological needs. A situation in which these needs are not met is called “ frustration ” by psychologists.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทที่ 5 การเป็น เพื่อนดี คุณเคยคิดคำถามพื้นฐานเช่นอุตสาหกรรมการบริการคืออะไร อาจมีคำจำกัดความที่หลากหลาย แต่เราไม่แน่นอนอาจกำหนดว่า อุตสาหกรรมการบริเป็นธุรกิจเพื่อทำให้ท่านมีความสุข และพอใจกับบริการส่วนบุคคลและทัศนคติ คนเป็นสุข และพอใจเมื่อตรงตามความต้องการของพวกเขาคาดหวัง ที่มีความสุข และความผิดหวังเมื่อไม่ตรงตามความต้องการของผู้อื่น กฎนี้ตามที่เห็นฟอร์ม keypoint คุณเป็น เพื่อนดีของนักท่องเที่ยวของคุณ ในเรื่องนี้ การแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญหรือพนักงานโรงแรมเป็นต้นแบบการจัดการกับคำถามที่สองต่อไปนี้1. ลูกค้าต้องอะไรตอนนี้2. สิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าขณะนี้จริง ๆ แล้ว ทั้งสองคำถามครอบคลุมส่วนสำคัญของธุรกิจบริการ แต่งานไม่ง่ายดังนั้นมนุษย์มีระบบที่ซับซ้อนของความต้องการทางกายภาพ และจิตใจ ซึ่งต้องเป็นไปตามสถานการณ์ที่เรียกว่า "แห้ว" โดยนักจิตวิทยา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทที่ 5 วิธีที่จะเป็นคู่หูที่น่าพอใจ. คุณเคยคิดว่าเป็นคำถามพื้นฐานเช่นสิ่งที่เป็นอุตสาหกรรมการบริการ? อาจจะมีความหลากหลายของความหมาย แต่เราไม่แน่นอนอาจกำหนดอุตสาหกรรมการบริการที่เป็นธุรกิจที่จะทำให้แขกของคุณมีความสุขและมีความสุขกับการบริการส่วนบุคคลของคุณและทัศนคติ คนกลายเป็นความสุขและมีความสุขเมื่อต้องการของพวกเขาจะได้พบกับที่พวกเขาคาดหวังว่า พวกเขากลายเป็นความสุขและความผิดหวังเมื่อความต้องการของพวกเขาจะไม่ได้พบกันโดยคนอื่น กฎง่ายๆนี้ดูเหมือนรูปแบบ Keypoint สำหรับคุณที่จะกลายเป็นคู่หูที่น่าพอใจของนักท่องเที่ยวของคุณ ในเรื่องนี้เป็นคู่มือผู้เชี่ยวชาญหรือพนักงานโรงแรมเป็นหลักในการจัดการต่อไปนี้สองคำถาม. 1 สิ่งที่ไม่ต้องการของลูกค้าของคุณตอนนี้หรือไม่2 คุณสามารถทำอะไรเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าตอนนี้หรือไม่จริงเหล่านี้ส่วนสำคัญปกคำถามที่สองของธุรกิจการต้อนรับ แต่งานที่ไม่ง่ายดังนั้นในฐานะมนุษย์มีระบบที่ซับซ้อนของความต้องการทางร่างกายและจิตใจ สถานการณ์ที่ความต้องการเหล่านี้จะไม่ได้พบที่เรียกว่า "แห้ว" โดยนักจิตวิทยา