Gerhardt (2002) states that understanding competitor is a significant approach to win market
share. In terms of total number of employee, UPS has an absolute advantage. UPS can exploit
the rich human resource to accomplish more tasks than other three do. On the contrary, the
large number of workforce might increase the cost directly. And UPS was founded earliest,
which means it should have more working experience than other two companies. Regarding
verification of insurance, even though UPS and FedEx have complete liability insurance,
DHL still be No.1 in the industry. Thanks to the new security equipment and latest
technology, DHL gains customer satisfaction, even customer loyalty. However, DHL should
learn something from its competitors to become more perfect, perhaps it is an opportunity to
attract potential customer more or less.One typical example is liability insurance, otherwise
it must be a huge weakness for DHL.
In terms of service, UPS critical freight focuses on time-critical freight needs. The benefits of
critical freight are: expedited transportation can be arranged based on customer time-critical
freight shipment needs; it ensures real-time shipment tracking from pickup to delivery; and
Identification of
Motivation
Good reputation
Safety insurance
Assessment of
Motivation
Imprtance
Nice service
Safety insurance
Unmet needs
Further study
32
develop customized solutions to meet special transportation. TNT is trusted by many
enterprises, because TNT establishs exclusive service for enterprise, such as ExpressShipper,
and ExpressManager. FedEx can design a special package for customer’s high-tech items, it
provides the safety of goods during delivery time. Such service can make customer happy
and enable shipping easier. Besides, according to Yunfeng Gao, DHL should pay more
attention on U.S and South America marketing. Because UPS and FedEx do better than DHL.
A significant trend or event, such as concern about the emergence of a new competitor, can
dramatically affect the evaluation of strategy options. DHL should be aware of it. Moreover,
a new technology, which can represent both a threat to an established firm and an opportunity
to a prospective competitor, can signal new business arenas. Therefore, it is very necessary
for DHL to make innovation about its service. Otherwise the leading position in the industry
would be lost sooner or later.
All four companies focus on environment impact through respective sustainability policy.
They do their upmost to reduce environmental negative impact, at the same time they make
significant contributions to the environmental sustainability in the industry. Regarding
subsidiaries of DHL, UPS and FedEx, the subsidiaries enable service be more efficient. It
also response to customer’s different needs in a sense.
In addition, according to Lieb (2005) emphasizes that 3PL relationships today have become
more collaborative. In authors own opinion, in order to achieve the mutual target, sometime
the cooperation between competitor is essential. For example, the different 3PL companies
can work together due to large procuement or something like that. These companies can
sharing knowledge, experience and skills during cooperation. Besides, no company can be
successful without a tough competitor
เกอร์ฮาร์ต ( 2002 ) ระบุว่าคู่แข่งความเข้าใจเป็นวิธีการสำคัญที่จะชนะส่วนแบ่งการตลาด
ในแง่ของจำนวนพนักงาน UPS มีความได้เปรียบสัมบูรณ์ UPS สามารถเอาเปรียบ
รวยทรัพยากรมนุษย์เพื่อให้บรรลุงานมากกว่าคนอื่น 3 ล่ะ ในทางตรงกันข้าม
จำนวนมากของแรงงานอาจเพิ่มต้นทุนโดยตรง และ UPS ก่อตั้งขึ้นเร็ว
ซึ่งหมายความว่ามันควรจะมีประสบการณ์มากกว่าอีกสองบริษัท เกี่ยวกับ
ตรวจสอบประกัน แม้ว่า UPS และ FedEx มีการประกันภัยความรับผิดที่สมบูรณ์
DHL ยังคงเป็น 1 ในอุตสาหกรรม ขอบคุณอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยและเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด
, DHL ได้รับความพึงพอใจของลูกค้า , ความภักดีของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ผู้นำควร
เรียนรู้จากคู่แข่งให้กลายเป็นที่สมบูรณ์แบบมากขึ้น บางทีมันเป็นโอกาสที่จะ
ดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้นหรือน้อยลง หนึ่งตัวอย่างทั่วไปคือ การประกันภัยความรับผิด ไม่งั้น
มันต้องอ่อนมากสำหรับ DHL .
ในแง่ของบริการ UPS สําคัญสินค้าเน้นเวลาที่สำคัญสินค้าต้องการ ประโยชน์สำคัญ :
ขนส่งสินค้าเร่งการขนส่งสามารถจัดได้ตามความต้องการของลูกค้าที่สำคัญเวลาการจัดส่ง
ขนส่ง ; มันช่วยให้ติดตามจากกระบะเพื่อจัดส่งสินค้าแบบเรียลไทม์ และการสร้างแรงจูงใจ
ดีชื่อเสียงประกันความปลอดภัยการประเมิน
imprtance แรงจูงใจที่ดีบริการประกันความปลอดภัย
unmet ความต้องการศึกษาต่อ
พัฒนาโซลูชั่นเพื่อตอบสนอง 32 เอง การขนส่งพิเศษทีเอ็นทีได้รับความไว้วางใจจากองค์กรมากมาย
เพราะภายหลังสร้างบริการพิเศษ สำหรับองค์กร เช่น expressshipper
expressmanager , และ . เฟดเอ็กซ์สามารถออกแบบแพคเกจพิเศษสำหรับรายการของลูกค้าสูง มัน
มีความปลอดภัยของสินค้าระหว่างการจัดส่ง บริการดังกล่าวสามารถให้ลูกค้ามีความสุข
และให้จัดส่งสินค้าได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ ตาม Yunfeng เกา , DHL ควรให้ความสนใจ
ในสหรัฐอเมริกาและตลาดอเมริกาใต้ เพราะ UPS และ FedEx ดีกว่า DHL .
แนวโน้มที่สำคัญหรือเหตุการณ์ เช่น ปัญหาเกี่ยวกับการเกิดขึ้นของคู่แข่งใหม่ ,
อย่างมากมีผลต่อการประเมินทางเลือกกลยุทธ์ DHL ควรจะตระหนักถึงมัน โดย
เป็นเทคโนโลยีใหม่ ซึ่งสามารถเป็นตัวแทนของทั้งต่อการก่อตั้ง บริษัท และโอกาส
ไปคู่แข่งในอนาคตสามารถส่งสัญญาณ arenas ใหม่ธุรกิจ ดังนั้น , มันเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้นวัตกรรม
สำหรับ DHL เกี่ยวกับบริการของ มิฉะนั้นชั้นแนวหน้าในอุตสาหกรรม
จะหายไป ไม่ช้าก็เร็ว
ทั้งหมดสี่ บริษัท มุ่งเน้นไปที่ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ผ่านนโยบายการพัฒนาที่เกี่ยวข้อง
พวกเขาไปสูงสุด เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้ในเวลาเดียวกันพวกเขาให้
ที่สำคัญผลงานเพื่อความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมในอุตสาหกรรม เกี่ยวกับ
บริษัท DHL , UPS และ FedEx , บริษัท สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มัน
ยังตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันในความรู้สึก
นอกจากนี้ ตามที่ ลีป ( 2005 ) เน้นความสัมพันธ์ที่ 3PL วันนี้ได้กลายเป็น
ร่วมกันมากขึ้น ผู้เขียนเองเห็นว่าเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน บางครั้ง
ความร่วมมือระหว่างคู่แข่งที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น บริษัท 3PL
แตกต่างกันสามารถทำงานร่วมกันได้ เนื่องจาก procuement ขนาดใหญ่หรือบางสิ่งบางอย่างเช่นเดียวกับที่ บริษัทเหล่านี้สามารถ
แบ่งปันความรู้ ประสบการณ์ และทักษะในความร่วมมือ นอกจากนี้ บริษัทไม่สามารถประสบความสำเร็จได้โดยไม่ต้องคู่แข่งยาก
การแปล กรุณารอสักครู่..