ship facilities and is highly related with ship lighting, decoration, seating arrangement, spacing, comfort, ventilation, cleanliness and safety. Factor 2 represents food quality and is highly related with food types, food taste, food temperature, food freshness and food display. Factor 3 represents entertainment and is highly related with song types, singers’ performance, dancing area and sonics. Factor 4 represents pier facilities and is highly related with pier direction sign, pier decoration and cleanliness. Cronbach’s alpha level is 0.91 for the whole scale and varies from 0.811 to 0.927 for the four factors, which are above the generally agreed lower limit of 0.6 and hence suggesting high internal consistency among the variables within each factor (Nunnally and Bernstein, 1994).
The results of performing CFA on the perceived service quality scores are shown in Tables 2a and 2b respectively. Almost all the goodness of fit statistics shown in the bottom part of Table 2a suggest that the measurement model for the service quality has a good fit to the data : small ratio of chi-square value to degrees of freedom (1.86); goodness of fit index (GFI) and goodness of fit index adjusted for degrees of freedom (AGFI) are close to 0.9, Bentler’s comparative fit index (CFI), normed fit index (NFI), and non-normed fit index (NNFI) are all greater than the threshold value of 0.9; root mean square residual (RMR) and root mean square error of approximation (RMSEA) are below 0.06.
The measurement model for the service quality also has high validity and reliability. Firstly, standardized factor loadings and t values of the factor loadings being significantly different from zero at the 0.001 level support the convergent validity of all attributes. Further, as none of the correlation between the factors is greater than the square root of the AVE for the corresponding factors (see Table 2b), the perceived service quality scores demonstrate discriminant validity
เรือเครื่องและมีความสัมพันธ์สูงกับเรือแสง , ตกแต่ง , การจัดที่นั่ง , ระยะห่าง , ความสบาย , ระบายอากาศ , ความสะอาด และความปลอดภัย ปัจจัยที่ 2 คือ คุณภาพอาหาร และมีความสัมพันธ์สูงกับประเภทอาหาร อุณหภูมิ อาหาร รสชาติ อาหาร ตุนอาหารและแสดงอาหาร ปัจจัยที่ 3 คือความบันเทิงและเป็นอย่างสูงที่เกี่ยวข้องกับประเภทของเพลง การแสดง นักร้อง "พื้นที่เต้นรำและ sonics . ปัจจัย 4 หมายถึง ท่าเรือ เครื่องและความสัมพันธ์สูงกับทิศทางท่าเรือเซ็น ตกแต่ง ท่าเรือ และความสะอาด ครอนบาคแอลฟาระดับ 0.91 ระดับทั้งหมดและที่แตกต่างกันจาก 0.811 เพื่อ 0.927 สำหรับ 4 ปัจจัย ซึ่งเหนือกว่าโดยทั่วไปแล้วตกลงลดวงเงินของ 06 ดังนั้นแนะนำสูงภายในความสอดคล้องระหว่างตัวแปรในแต่ละองค์ประกอบ ( นันนาลี่ และ เบิร์นสไตน์ , 1994 ) .
ผลลัพธ์ของการแสดงซึ่งในการรับรู้คุณภาพบริการและตารางคะแนนจะแสดงใน 2A 2B ตามลำดับเกือบทุกสถิติแสดงความดีของพอดี ในส่วนด้านล่างของตาราง พบว่า โมเดล 2A การวัดคุณภาพบริการได้พอดีกับข้อมูลส่วนเล็กของชิค่าตารางองศาอิสระ ( 1.86 ) ; ความดีของพอดี ( GFI ) และดัชนีความสอดคล้อง ( ดัชนีปรับองศาของอิสรภาพ AGFI ) ใกล้กับ 0.9 , bentler เป็นดัชนีเปรียบเทียบ ( CFI ) พอดีดัชนี normed พอดี ( NFI ) , และไม่ normed พอดีดัชนี ( nnfi ) มีทั้งหมดมากกว่าเกณฑ์ค่า 0.9 ; รากหมายความว่าสี่เหลี่ยมจัตุรัสเหลือ ( RMR ) และรากของการประมาณค่าเฉลี่ยความคลาดเคลื่อนกำลังสอง ( RMSEA ) อยู่ด้านล่าง 0.06 .
รูปแบบการวัดคุณภาพบริการมีความถูกต้องสูง และความน่าเชื่อถือ ประการแรกมาตรฐานปัจจัยภาระและคุณค่าของปัจจัยภาระการแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 จากศูนย์สนับสนุนความตรงลู่เข้าของแอตทริบิวต์ นอกจากนั้น เนื่องจากไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยกว่ารากที่สองของ Ave สำหรับปัจจัยที่เกี่ยวข้อง ( ดูตาราง 2B ) , การรับรู้คุณภาพบริการระดับคะแนนแสดงให้เห็นความถูกต้อง
การแปล กรุณารอสักครู่..
