Within a market which is defined in our marketing textbook as people or organizations with needs or wants and the ability and willingness to buy, are market segments, which is a subgroup of people or organizations sharing one or more characteristics that cause them to have similar product needs.
Market segmentation is a very resourceful strategy for organizations to fulfill their mission and gain profits. This is the process of dividing a market into meaningful, relatively similar, and identifiable segments or groups. Starbucks uses demographic segmentation (markets by age, gender, income, ethnic background, and family life cycle) as well as geographic segmentation (markets by region of a country or the world, market size, market density, or climate) and psychographic segmentation, which can link with demographics.
According to an article on chron.com (the Houston Chronicle), Starbucks holds around 33% of the market share for coffee in the U.S. Starbucks has been able to accomplish this by catering to a specific target market. Stated in the article, Starbucks' main target market is men and women between the ages of 25-40, which accounts for almost half (49%) of its total business. Customers within this range tend to have high income and professional careers. This group grows at a rate of about 3% annually. Young adults, aged 18-24, are the next large group that Starbucks targets. They bring in about 40% of Starbucks' sales and Starbucks "positions itself as a place college students can hang out, study, write papers, and meet people." They appeal to this group through the growth of technology and innovative ideas. The young adult group grows at about 4.6% each year. The last group which are apart of Starbucks' target market are kids and teens, ages 13-17. This group accounts for about 2% of Starbucks' sales but lots of items are bought from the parents of the kids. Starbucks targets this group by offering certain drinks that appeal to them.
As stated earlier, Starbucks also uses geographic segmentation. Starbucks is located all around, specifically in upscale locations, near offices, and near many college campuses.
After a company decides what is their target market and market segments, it should choose what positions they should occupy within those segments. Positioning within a market is developing a specific marketing mix to influence potential customer's overall perception of a brand, product line, or organization in general. Starbucks has positioned themselves as a highly respected brand. The Starbucks company has become positioned in a way that it can distinguish their products from competition, which gives them an advantage once again. Going back to their mission, they want "to inspire and nurture the human spirit - one person, one cup, and one neighborhood at a time." Their positioning strategy is customer based, which allows them to give the best customer service. As they continue to do this, they hold onto their sustainable competitive advantage in terms of their customer satisfaction as well as their employee satisfaction.
ภายในตลาดซึ่งถูกกำหนดไว้ในตำราการตลาดของเราเช่นคนหรือองค์กรที่มีความต้องการหรือความต้องการและความสามารถและความตั้งใจที่จะซื้อเป็นกลุ่มตลาดซึ่งเป็นกลุ่มย่อยของคนหรือองค์กรที่ใช้งานร่วมกันลักษณะหนึ่งหรืออื่น ๆ ที่ทำให้พวกเขามีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน ความต้องการ. แบ่งส่วนตลาดเป็นกลยุทธ์ไหวพริบมากสำหรับองค์กรเพื่อตอบสนองภารกิจของพวกเขาและได้รับผลกำไร นี้เป็นกระบวนการของการแบ่งตลาดเป็นที่มีความหมายคล้ายกันค่อนข้างและกลุ่มที่สามารถระบุตัวหรือกลุ่ม สตาร์บัใช้การแบ่งส่วนทางด้านประชากรศาสตร์ (ตลาดตามอายุเพศรายได้เชื้อชาติและวงจรชีวิตของครอบครัว) เช่นเดียวกับการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ (ตลาดตามภูมิภาคของประเทศหรือโลกขนาดของตลาด, ความหนาแน่นของตลาดหรือสภาพภูมิอากาศ) และการแบ่งส่วน psychographic, ซึ่งสามารถเชื่อมโยงกับกลุ่มผู้เข้าชม. อ้างอิงจากบทความใน chron.com (ฮุสตัน), สตาร์บัถือรอบ 33% ของส่วนแบ่งการตลาดสำหรับกาแฟ Starbucks ในสหรัฐได้รับสามารถที่จะทำได้โดยการจัดไว้ให้ตลาดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ที่ระบุไว้ในบทความที่ตลาดเป้าหมายของสตาร์บั 'หลักคือชายและหญิงอายุระหว่าง 25-40 ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนเกือบครึ่งหนึ่ง (49%) ของธุรกิจทั้งหมด ลูกค้าในช่วงนี้มีแนวโน้มที่จะมีรายได้สูงและการแนะแนวอาชีพ กลุ่มนี้เติบโตขึ้นในอัตราประมาณ 3% ต่อปี คนหนุ่มสาวอายุ 18-24 ปีเป็นกลุ่มที่มีขนาดใหญ่ถัดไปที่เป้าหมาย Starbucks พวกเขานำมาในประมาณ 40% ของยอดขายสตาร์บัและ Starbucks "ตำแหน่งตัวเองเป็นสถานที่ที่นักศึกษาสามารถออกไปเที่ยว, การศึกษา, การเขียนเอกสารและพบปะผู้คน." พวกเขายื่นอุทธรณ์ไปยังกลุ่มนี้ผ่านการเจริญเติบโตของเทคโนโลยีและความคิดสร้างสรรค์ กลุ่มผู้ใหญ่เติบโตที่ประมาณ 4.6% ในแต่ละปี กลุ่มสุดท้ายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของตลาดเป้าหมายของสตาร์บั 'เป็นเด็กและวัยรุ่นอายุ 13-17 กลุ่มนี้คิดเป็นประมาณ 2% ของยอดขายสตาร์บั 'แต่จำนวนมากของรายการที่จะซื้อจากผู้ปกครองของเด็ก สตาร์บัเป้าหมายกลุ่มนี้โดยนำเสนอเครื่องดื่มบางอย่างที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา. ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้สตาร์บัยังใช้การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ สตาร์บัตั้งอยู่รอบ ๆ ตัวโดยเฉพาะในสถานที่หรู, สำนักงานใกล้และใกล้กับมหาวิทยาลัยหลาย. หลังจากที่ บริษัท ตัดสินใจในสิ่งที่เป็นตลาดเป้าหมายของพวกเขาและกลุ่มตลาดก็ควรเลือกสิ่งที่ตำแหน่งของพวกเขาควรจะครอบครองภายในกลุ่มเหล่านั้น การวางตำแหน่งภายในตลาดมีการพัฒนาส่วนประสมทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้โดยรวมของลูกค้าที่มีศักยภาพของแบรนด์สายผลิตภัณฑ์หรือองค์กรทั่วไป สตาร์บัได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ที่เคารพอย่างสูง บริษัท สตาร์บัได้กลายเป็นตำแหน่งในทางที่จะสามารถแยกแยะความแตกต่างผลิตภัณฑ์ของตนจากการแข่งขันซึ่งจะช่วยให้พวกเขาได้เปรียบอีกครั้ง จะกลับไปปฏิบัติภารกิจของพวกเขาที่พวกเขาต้องการ "เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและบ่มเพาะจิตวิญญาณของมนุษย์ -. หนึ่งคนหนึ่งถ้วยและพื้นที่ใกล้เคียงในช่วงเวลาหนึ่ง" กลยุทธ์การวางตำแหน่งของพวกเขาเป็นลูกค้าที่ใช้ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเพื่อให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด ขณะที่พวกเขายังคงทำเช่นนี้พวกเขาถือเข้าเปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืนของพวกเขาในแง่ของความพึงพอใจของลูกค้าของพวกเขาเช่นเดียวกับความพึงพอใจของพนักงานของพวกเขา
การแปล กรุณารอสักครู่..