1 INTRODUCTIONWith the overall soar

1 INTRODUCTION
With the overall soar in popularity for enterprise wide systems such as MRP (during the 1970’s)
MRPII (during the 1980’s) and ERP (during the 1990’s) (See for instance Al-Mashari (2001) and
Schtub (1999) for a historical overview of the evolution of enterprise wide systems), any possible
business benefit that these systems bring to the adopting enterprise is directly dependant upon a
successful implementation.
Parr & Shanks (2000) take a further look upon why there seems to be such an abnormal failure rate for
the implementation of ERP and go as far as quoting Martin (1998) who stated that as many as 90% of
all ERP implementations are either late or over budget. If the success of a project (such as an ERP
implementation) is supposed to be measured as for instance Whyte & Fortune (2003) stipulate (with
the variables time, budget, specifications and consequences of project on organization), this would
lead to a failure rate of 90% for all ERP Implementations.
These figures might at first seem dismal, but with the process of ERP implementation encompassing
both the actual implementation of a standard system and a more or less extensive change in the
fundamental process-structure of the enterprise to fit the processes supported by the standard system,
they are not as extreme as might be expected. In fact, Procaccino et al (2002) state that 85% of all ITrelated
projects fail and with this relative high failure rate for projects spanning the entire spectra of
complexity, a success rate of 10% for complex IT-related projects such as ERP implementation
projects might even be considered acceptable.
With the current status of the IT-market being somewhat in turmoil, any estimation of the global ERP
market is indicative at most. However, according to Yen, Chou & Chang (2002), over 70% of the
Fortune 1000 companies have implemented core ERP systems and the license fees for ERP systems in
Europe comprise of over half of the total software license fees in Europe. When it comes to the future
size of the worldwide ERP market, estimates vary from 11,90 Billion $US in the year 2007 (ARC
Advisory Group, 2002) to 66.6 Billion $US in the year 2003 (AMR Research, 1999).
As many researchers previously have pointed out, the risks involved with implementing an ERP are
substantial (see for instance Davenport (1998), Scott & Vessey (2000) and Sarker & Lee (2003) for an
overview of failed ERP implementations). However, as the boom in the ERP market has shown during
the recent years, this does not intimidate the adopters.
Given the complex nature of the implementation of enterprise wide and enterprise critical systems, and
the often painful and arduous experience that the ERP adoption process leads to, the purpose of this
paper is to present a conceptual framework for forecasting the probability of ERP implementation
success and discuss the future research- and usage implications.
The process of ERP implementation is in this paper regarded as any alteration in the current system
architecture of the enterprise related to some kind of enterprise wide information system. With this
broad definition of ERP implementation, we encompass such alterations to the system architecture as
upgrades and continued roll-outs. The notion of “ERP implementation success” is defined as the
success of the implementation project, and “probability of ERP implementation success” is measured
by to what extent an organization fulfils a number of factors. This paper builds to a large extent on a
paper previously presented at the ICEIS 2004 conference on Enterprise Systems in Porto, Portugal.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1 บทนำด้วยโดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในความนิยมสำหรับกว้างของระบบองค์กรเช่น MRP (ในช่วงปี 1970)
MRPII (ในช่วง 1980) และ ERP (ในช่วงปี 1990) (ดูตัวอย่างเช่นอัล mashari (2001) และ schtub
(1999 ) สำหรับภาพรวมของประวัติศาสตร์ของว​​ิวัฒนาการของระบบองค์กรกว้าง), ที่เป็นไปได้ใด ๆ
ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ระบบเหล่านี้นำมาใช้กับองค์กรที่ใช้จะขึ้นอยู่โดยตรงกับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จ
.
พาร์&พระสาทิสลักษณ์ (2000) ใช้ดูต่อไปตามเหตุผลที่ดูเหมือนว่าจะมีอัตราความล้มเหลวดังกล่าวผิดปกติ
การดำเนินงานของ ERP และเป็นไปตามที่ เท่าที่อ้างมาร์ติน (1998) ที่ระบุว่ามากที่สุดเท่าที่ 90% ของ
ทุกการใช้งาน ERP มีงบประมาณทั้งสายหรือถ้าความสำเร็จของโครงการ (เช่น ERP การดำเนิน
) ควรจะวัดเช่นไวท์&โชคลาภ (2003) กำหนด (
กับตัวแปรเวลางบประมาณข้อกำหนดและผลของโครงการในองค์กร) นี้จะ
นำไปสู่​​อัตราความล้มเหลว 90% สำหรับทุกการใช้งาน ERP.
ตัวเลขเหล่านี้อาจจะเป็นครั้งแรกที่ดูเหมือนหดหู่แต่ด้วยกระบวนการของการใช้ ERP ครอบคลุม
ทั้งการดำเนินงานจริงของระบบมาตรฐานและการเปลี่ยนแปลงอย่างกว้างขวางมากขึ้นหรือน้อยลงในกระบวนการ
โครงสร้างพื้นฐานขององค์กรเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการที่สนับสนุนโดยระบบมาตรฐาน
พวกเขาจะไม่เป็นมาก ในขณะที่อาจจะมีการคาดว่า ในความเป็นจริง, procaccino, et al (2002) ระบุว่า 85% ของ itrelated ทั้งหมด
โครงการล้มเหลวและมีอัตราความล้มเหลวนี้ญาติสูงสำหรับโครงการที่ครอบคลุมสเปกตรัมทั้งหมดของความซับซ้อน
อัตราความสำเร็จ 10% สำหรับโครงการที่เกี่ยวข้องกับไอทีที่ซับซ้อนเช่นการใช้ ERP
โครงการแม้อาจได้รับการพิจารณาได้รับการยอมรับ.
กับสถานะปัจจุบันของ มันเป็นตลาดที่ค่อนข้างวุ่นวายในการประมาณค่าของโลกตลาด ERP
ใด ๆ ที่เป็นตัวบ่งชี้ที่มากที่สุด อย่างไรก็ตามตามที่เยนchou &ช้าง (2002) กว่า 70% ของ
โชคลาภ 1000 บริษัท ได้ดำเนินการหลักของระบบ ERP และค่าธรรมเนียมใบอนุญาตสำหรับระบบ ERP ในยุโรป
ประกอบด้วยกว่าครึ่งหนึ่งของค่าธรรมเนียมใบอนุญาตซอฟแวร์โดยรวมในยุโรป เมื่อมันมาถึงขนาด
อนาคตของตลาด ERP ทั่วโลกแตกต่างไปจากประมาณการ 11,90 พันล้าน $ เราในปี 2007 (ARC
ที่ปรึกษากลุ่ม, 2002) ถึง 666 พันล้าน $ เราในปี 2003 (AMR วิจัย, 1999).
เป็นนักวิจัยหลายคนก่อนหน้านี้ได้ชี้ให้เห็นความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้ ERP เป็นอย่างมาก
(ดูพอร์ทเช่น (1998), สกอตต์& Vessey (2000) และ sarker & lee (2003) สำหรับภาพรวม
จากล้มเหลวในการใช้งาน ERP) อย่างไรก็ตามในขณะที่ความเจริญในตลาด ERP ได้แสดงให้เห็นในช่วงปีที่ผ่านมา
,นี้ไม่ได้ขู่ที่ซึ้อ.
ให้ธรรมชาติที่ซับซ้อนของการดำเนินงานขององค์กรกว้างและระบบที่สำคัญขององค์กรและ
ประสบการณ์มักจะเจ็บปวดและลำบากว่ากระบวนการการนำ ERP จะนำไปสู่​​วัตถุประสงค์ของกระดาษ
นี้คือการที่จะนำเสนอความคิด กรอบสำหรับการคาดการณ์ความน่าจะเป็นของการดำเนินงาน ERP
ประสบความสำเร็จและหารือเกี่ยวกับการวิจัยในอนาคตและผลกระทบต่อการใช้งาน.
กระบวนการของการใช้ ERP ที่อยู่ในกระดาษถือเป็นความเปลี่ยนแปลงในระบบปัจจุบันใด ๆ นี้
สถาปัตยกรรมขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับชนิดของระบบสารสนเทศขององค์กรกว้างบาง ด้วยคำจำกัดความกว้าง
ของการดำเนินงาน ERP เราครอบคลุมการปรับเปลี่ยนดังกล่าวไปยังสถาปัตยกรรมระบบการอัพเกรด
และยังคงลึกหนาบางม้วนความคิดของ "ความสำเร็จของการนำ ERP" ถูกกำหนดให้เป็นความสำเร็จ
ของโครงการการดำเนินการและ "ความน่าจะเป็นของความสำเร็จของการดำเนินงาน ERP" เป็นวัด
โดยสิ่งที่ขอบเขตองค์กรตอบสนองจำนวนของปัจจัย กระดาษนี้สร้างในระดับใหญ่บนกระดาษ
ที่นำเสนอก่อนหน้านี้ที่ iceis 2004 ประชุมเมื่อระบบขององค์กรในปอร์โต, โปรตุเกส

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แนะนำ 1
พร้อมทะยานโดยรวมในความนิยมสำหรับองค์กรทั้งระบบเช่น MRP (ระหว่าง 115)
MRPII (ในช่วงปี 1980) และ ERP (ในช่วง 1990 ' s) (ดูตัวอย่างอัลมะชารี (2001) และ
Schtub (1999) ในภาพรวมเป็นประวัติศาสตร์ของวิวัฒนาการของระบบทั้งองค์กร), ใด ๆ ได้
ประโยชน์ของธุรกิจที่ระบบเหล่านี้ช่วยให้องค์กรใช้เป็นโดยตรงขึ้นอยู่ตาม
สำเร็จใช้งาน
Shanks &พารร์ (2000) ลองดูเพิ่มเติมตามเหตุผลที่ดูเหมือน จะดังกล่าวเป็นความล้มเหลวผิดปกติอัตรา
งาน ERP และไปเท่าที่มาร์ตินเสนอราคา (1998) ที่ระบุว่า เป็น 90% ของ
ใช้งาน ERP ทั้งหมดจะล่าช้า หรือ เกินงบประมาณ ถ้าความสำเร็จของโครงการ (เช่น ERP การ
งาน) ควรจะวัดเป็นตัวอย่างคัดสรร& stipulate ฟอร์จูน (2003) (กับ
ตัวแปรเวลา งบประมาณ ข้อมูลจำเพาะ และผลกระทบของโครงการในองค์กร), นี้จะ
นำไปสู่ความล้มเหลวในอัตรา 90% สำหรับทุก ERP ใช้งานได้
ดูรูปเหล่านี้ในตอนแรกเหมือนแค่ แต่ มีกระบวนการในการใช้งาน ERP ที่ครอบคลุม
ทั้งงานจริงของระบบมาตรฐานและการเปลี่ยนแปลงน้อยมากมายในการ
โครงสร้างกระบวนการพื้นฐานขององค์กรให้เหมาะสมกับกระบวนสนับสนุน โดยระบบมาตรฐาน,
จะไม่มากเท่าที่คาดหมาย ในความเป็นจริง Procaccino et al (2002) รัฐที่ 85% ของทั้งหมด ITrelated
โครงการล้มเหลวและ มีอัตราความล้มเหลวสูงสัมพันธ์นี้สำหรับโครงการที่รัฐแรมสเป็คตราทั้งหมดของ
ความซับซ้อน อัตราความสำเร็จ 10% สำหรับโครงการที่เกี่ยวข้องได้ซับซ้อนเช่น ERP ใช้งาน
โครงการอาจจะพิจารณายอมรับ.
กับสถานะปัจจุบันของตลาด IT ที่กำลังค่อนข้างวุ่น ประเมินใด ๆ ของ ERP ทั่วโลก
ตลาดเป็นตัวชี้ให้เห็นมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ตาม Yen โชว&ช้าง (2002), กว่า 70% ของ
ระบบ ERP หลักและค่าธรรมเนียมใบอนุญาตในระบบ ERP ของบริษัทฟอร์จูน 1000 ใช้
ยุโรปด้วยกว่าครึ่งหนึ่งของค่าธรรมเนียมใบอนุญาตซอฟต์แวร์ทั้งหมดในยุโรป เมื่อมันมาถึงอนาคต
ขนาดแตกต่างกันของตลาด ERP ทั่วโลก ประเมินไปจาก $US 11,90 พันล้านในปี 2550 (ARC
กลุ่มที่ปรึกษา 2002) การ 66$US 6 พันล้านในปี 2003 (อัมร์วิจัย 1999) .
เป็นนักวิจัยจำนวนมากก่อนหน้านี้ได้ชี้ให้เห็น ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้ ERP มี
พบ (ดูดาเวนเช่นพอร์ท (1998), สกอตต์& Vessey (2000) และ Sarker &ลี (2003) สำหรับการ
ภาพรวมของการใช้งาน ERP ล้มเหลว) อย่างไรก็ตาม เป็นใน ERP ตลาดได้แสดงให้เห็นระหว่าง
ปีล่าสุด ข่มนี้ไม่ขู่ผู้รับบุตรบุญธรรม
รับธรรมชาติซับซ้อนของทั้งองค์กรและองค์กรสำคัญระบบ และ
ประสบการณ์มักจะเจ็บปวด และลำบากที่กระบวนการ ERP ยอมรับนำไปสู่ วัตถุประสงค์นี้
กระดาษจะนำกรอบแนวคิดสำหรับการคาดการณ์ความเป็นไปได้ของการนำ ERP
ความสำเร็จ และหารือในอนาคตการวิจัยและการใช้ผล
เป็นกระบวนการของการนำ ERP ในเอกสารนี้ถือเป็นการแก้ไขในระบบปัจจุบัน
สถาปัตยกรรมขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับบางประเภทของระบบสารสนเทศทั้งขององค์กร นี้
คำจำกัดความอย่างกว้าง ๆ ของการนำ ERP เรารอบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถึงสถาปัตยกรรมของระบบเป็น
การอัพเกรดและลึกหนาบางม้วนต่อด้วย แนวคิดของ "ความสำเร็จนำ ERP" ถูกกำหนดเป็นการ
วัดความสำเร็จของการดำเนินงานโครงการ และ "น่าประสบความสำเร็จในการใช้ ERP"
โดยขอบเขตองค์กรเคปัจจัย กระดาษนี้สร้างไปขอบเขตขนาดใหญ่บนตัว
กระดาษก่อนหน้านี้ นำเสนอในการประชุม ICEIS 2004 ระบบองค์กรในปอร์โต โปรตุเกส

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 การแนะนำ
ด้วยโดยรวมเพิ่มขึ้นในความนิยมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ระบบเช่น, MRP /(ในระหว่างที่ 1970 s )
mrpii (ในระหว่างปี 1980 )และระบบ ERP (ในระหว่างปี 1990 )(กรุณาดูสำหรับตัวอย่างเช่น al-mashari ( 2001 )และ
schtub ( 1999 )สำหรับบทสรุปทางประวัติศาสตร์ของวิวัฒนาการขององค์กรขนาดใหญ่ระบบ)ที่เป็นไปได้
ทางด้านธุรกิจได้รับประโยชน์ที่ระบบซึ่งทำให้เกิดใช้ Enterprise เป็นโดยตรงขึ้นอยู่กับการนำไปใช้งานประสบความสำเร็จ
ซึ่งจะช่วย.
parr & shanks ( 2000 )นำที่มองว่าทำไมมีเช่นที่ผิดปกติความล้มเหลวอัตราสำหรับ
ซึ่งจะช่วยให้การนำไปใช้งานของระบบ ERP และไปจนสุดทางเท่าที่การเสนอราคามาร์ติน( 1998 )ที่ระบุว่าเป็นจำนวนมากเนื่องจาก 90% ของทั้งหมด
ซึ่งจะช่วย, ERP ,การปรับใช้งานได้ทั้งช่วงดึกหรือมากกว่างบประมาณ.หากความสำเร็จของโครงการได้(เช่นการนำไปใช้งานระบบ ERP
)มีความเชื่อว่าจะสามารถวัดได้เป็นตัวอย่างเช่น Forks National ,& Fortune ( 2003 )กำหนด(พร้อมด้วยตัวแปร
ซึ่งจะช่วยให้เวลาแบบจำกัดงบประมาณผลและข้อมูลจำเพาะของโครงการในองค์กร)นี้จะ
ซึ่งจะช่วยทำให้อัตราการทำงานผิดพลาดของ 90% สำหรับ, ERP ,การปรับใช้งานทั้งหมด. n ตัวเลขนี้อาจจะเป็นครั้งแรกที่เป็นน่าสมเพชแต่ด้วยการโอบล้อม, ERP ,การนำไปใช้งานจริง
ซึ่งจะช่วยทั้งที่การนำไปใช้งานของระบบและมาตรฐานที่มากกว่าหรือน้อยกว่าที่หลากหลายการเปลี่ยนแปลงในที่
ซึ่งจะช่วยขั้นพื้นฐานกระบวนการ - โครงสร้างขององค์กรให้เหมาะสมกับกระบวนการที่สนับสนุนโดยมาตรฐานระบบ,
พวกเขาไม่ได้รุนแรงและอาจจะเป็นที่คาดหวังว่า. ในความเป็นจริงแล้ว procaccino et al ( 2002 )ของรัฐว่า 85% ของ itrelated
ตามมาตรฐานทั้งหมดโครงการนี้ล้มเหลวและพร้อมด้วยญาติสูงอัตราความล้มเหลวของโครงการโปรโตคอล spanning tree ที่ทั้งหมด Spectra ของ
ซึ่งจะช่วยลดความยุ่งยากซับซ้อนที่อัตราความสำเร็จของ 10% สำหรับความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับโครงการดังกล่าวเป็นโครงการ, ERP ,การนำไปใช้งาน
อาจจะได้รับการพิจารณาให้เป็นที่ยอมรับได้.
พร้อมด้วยที่ปัจจุบันสถานะของที่เป็นตลาดที่ค่อนข้างจะอยู่ในความวุ่นวายใดๆประมาณของโลก, ERP ,
ตลาดเป็นตัวบ่งชี้ถึงที่โดยส่วนใหญ่ได้ แต่จากการที่ค่าเงินเยนหลานโจว&ช้าง( 2002 )กว่า 70% ของบริษัท 1000
ทรัพย์สมบัติที่มีการใช้งานระบบ ERP , Core ,และค่าธรรมเนียมใบอนุญาตใช้งานสำหรับระบบ ERP ใน
ยุโรปประกอบด้วยมากกว่าครึ่งหนึ่งของค่าใบอนุญาตในการใช้ซอฟท์แวร์เฉพาะซอฟท์แวร์ทั้งหมดในยุโรป เมื่อมาถึงในอนาคต
ขนาดของตลาด ERP ทั่วโลกได้ประมาณการไว้แตกต่างกันไปจาก 11,90 พันล้านดอลลาร์สหรัฐอเมริกาในปี 2007 (รองกลุ่ม Arc
2002 )ถึง 666 , 000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2003 (ข้อความจาก AMR Research 1999 )..
เป็นนักวิจัยจำนวนมากก่อนหน้านี้ได้ชี้ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการปรับใช้ระบบ ERP จะ
ซึ่งจะช่วยเป็นจำนวนมาก(ตัวอย่างเช่น davenport ( 1998 ) Scott & vessey ( 2000 )และ sarker & Lee ( 2003 )สำหรับ
บทสรุปของการใช้งานระบบ ERP ล้มเหลว) แต่อย่างไรก็ตามจากการที่บูมในระบบ ERP ที่ตลาดที่มีแสดงไว้ในช่วงปีที่ผ่านมา
ซึ่งจะช่วยได้โรงแรมแห่งนี้จะไม่ได้ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยข่มขวัญให้.
ให้คอมเพล็กซ์ของการนำไปใช้งานขององค์กรขนาดใหญ่และระบบขององค์กรที่มีความสำคัญและ
ซึ่งจะช่วยรับประสบการณ์ความเจ็บปวดและมักประสบปัญหาที่กระบวนการการนำระบบ ERP ที่นำไปสู่การใช้งานตามวัตถุประสงค์ของ
กระดาษนี้เป็นการนำเสนอกรอบความคิดอันหนึ่งสำหรับการประมาณการความเป็นไปได้ในการนำไปใช้งานระบบ ERP
และประสบความสำเร็จในอนาคตเรื่องการวิจัย - การใช้งานและความสำคัญ.
กระบวนการของการนำไปใช้งานระบบ ERP อยู่ในเอกสารนี้ถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงในระบบปัจจุบัน
สถาปัตยกรรมขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับบางอย่างของระบบข้อมูลขององค์กรขนาดใหญ่ พร้อมด้วย
กว้างคำนิยามนี้ของเราโอบล้อมไปด้วยการนำไปใช้งานระบบ ERP แถลงข่าวดังกล่าวไปยังระบบของสถาปัตยกรรมที่เป็น
การอัพเกรดอย่างต่อเนื่องและหมุน - พรรคการเมืองความคิดที่จะ"เป็นความสำเร็จ, ERP ,การนำไปใช้งาน”หมายถึงโครงการ
ซึ่งจะช่วยสร้างความสำเร็จของการนำไปใช้งานได้และ"ความเป็นไปได้ของความสำเร็จการนำไปใช้งานระบบ ERP "เป็นการวัดโดย
ซึ่งจะช่วยให้ระดับองค์กรที่สอดคล้องต่อหมายเลขของปัจจัย เอกสารนี้จะสร้างขึ้นมาในขอบเขตที่กว้างใหญ่ใน
กระดาษที่นำเสนอใน iceis 2004 การประชุมบนระบบขององค์กรใน Porto โปรตุเกส