We have been reported for some conn

We have been reported for some connection drops which resulted in high latency for user authentication.

The investigations are going on all ends up (Application, Platform , Network), meanwhile to confirm that if F-5 is involved in this issue we require your assistance.

The symptom of the problem is User facing high latency during authentication. The authenticators are behind F-5 and the logs in the authenticator servers suggests that they are processing requests in milliseconds.

But as user is facing latency for almost 30 seconds, so question is from where this extra latency getting induced . is it that its getting delayed in the F-5 box level.

The problem occurred yesterday 3 times intermittently and also today morning it reoccurred and got resolved after some time .

The duration was around an hour.

We have not received any error output from the system as such related to the VIP the service is bound to.

No changes made in the system.

No actions taken at F-5 level till now.

Impact:

Occasional high latency faced by users during authentication. Performance Impaired

We can provide you system access remotely via web sharing tool (if you provide any link like WebEx etc) or we can provide you if you require some info from Box level.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราได้รับการรายงานสำหรับบางหยดเชื่อมต่อซึ่งมีผลในเวลาแฝงที่สูงสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้. สืบสวนเกิดขึ้นทั้งหมดจะสิ้นสุดลง (แอพลิเคชันแพลตฟอร์มเครือข่าย) ในขณะเดียวกันเพื่อยืนยันว่าถ้า F-5 ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในเรื่องนี้เราต้องการความช่วยเหลือของคุณ . อาการของปัญหาคือผู้ใช้หันหน้าไปทางแฝงสูงในระหว่างการตรวจสอบ authenticators อยู่เบื้องหลัง F-5 และบันทึกในเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบความถูกแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีการประมวลผลการร้องขอในหน่วยมิลลิวินาที. แต่เป็นผู้ใช้จะหันแฝงเกือบ 30 วินาทีดังนั้นคำถามคือจากที่นี้แฝงพิเศษได้รับการเหนี่ยวนำให้เกิด มันคือการที่ได้รับการล่าช้าในระดับกล่อง F-5. ปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ 3 ครั้งเป็นระยะ ๆ และช่วงเช้าวันนี้มัน reoccurred และได้รับการแก้ไขหลังจากที่บางเวลา. ระยะเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง. เราไม่ได้รับการส่งออกข้อผิดพลาดใด ๆ จาก ระบบดังกล่าวที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการวีไอพีที่ถูกผูกไว้กับ. ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระบบ. ไม่มีการดำเนินการดำเนินการในระดับ F-5 จนถึงขณะนี้. ผลกระทบ: เป็นครั้งคราวเวลาแฝงที่สูงต้องเผชิญกับผู้ใช้ในระหว่างการตรวจสอบ ผลงานของผู้พิการเราสามารถให้คุณเข้าถึงระบบระยะไกลผ่านทางเครื่องมือการแบ่งปันเว็บ (ถ้าคุณมีการเชื่อมโยงเช่น WebEx ฯลฯ มี) หรือเราสามารถให้คุณถ้าคุณต้องการข้อมูลจากระดับกล่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราได้รับรายงานว่ามีการเชื่อมต่อลดลงส่งผลให้ศักยภาพสูงสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้ .

การสอบสวนเกิดขึ้นทั้งหมดสิ้นสุดลง ( เครือข่ายการประยุกต์ใช้แพลตฟอร์ม ) โดยยืนยันว่า ถ้ากัดจะเกี่ยวข้องกับปัญหานี้ เราต้องการความช่วยเหลือของคุณ .

อาการของปัญหาคือผู้ใช้ซึ่งแฝงสูงระหว่าง รับรองความถูกต้องการ authenticators หลังกัดและบันทึกในวรรณกษัตริย์ แสดงให้เห็นว่าพวกเขามีการร้องขอการประมวลผลเซิร์ฟเวอร์ในหน่วยมิลลิวินาที

แต่เป็นผู้ใช้จะหันเร็วเกือบ 30 วินาที ดังนั้นคำถามคือ จากที่แฝงพิเศษนี้จะเกิด มันคือที่ของการล่าช้าในระดับกล่องกัด

ปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อวาน 3 ครั้งเป็นระยะๆ และวันนี้ตอนเช้ามัน reoccurred และได้แก้ไขหลังจากบางเวลา

ระยะเวลาประมาณ 1 ชม.

เราไม่ได้รับข้อผิดพลาดใด ๆที่ผลิตได้จากระบบเช่นที่เกี่ยวข้องกับ VIP บริการผูกพัน

ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระบบ .

ไม่มีการกระทำที่กัดระดับ จนถึงขณะนี้ ผลกระทบ :



เป็นครั้งคราวประสบโดยผู้ใช้ในระหว่างการตรวจสอบศักยภาพสูง . ประสิทธิภาพที่บกพร่อง

เราสามารถให้คุณเข้าระบบจากระยะไกลผ่านทางเว็บแบ่งปันเครื่องมือ ( ถ้าคุณมีการเชื่อมโยงใด ๆเช่น WEBEX ฯลฯ ) หรือเราสามารถให้คุณ ถ้าคุณต้องการข้อมูลบางอย่างจาก
ระดับกล่อง