Scholars and practitioners generall

Scholars and practitioners generally accept the statement that service quality (SQ) is significant to achieve
customer satisfaction (CS), re-purchase intention and a differential advantage.However, this topicremains largely
unexploredwithin multicultural context. Evaluating SQ with cultural items is becoming criticalcomponents for the
retailers, particularly in multicultural societies(Cameran, Moizer and Pettinicchio,2010). Despite suggestions of
Amico and Horton, 2001),retailers particularly those operating in
multicultural settings as well as in overseas market continue to struggle due to their inability to integrate and overcome
cultural dissimilarities(Hopkins, Nie and Hopkins, 2009). These retailers have less guidance as most measurements
and earlier discussions on service experience and its impact on customer satisfaction disregard issues on intercultural
competence(Ihtiyar and Ahmad, 2012). However, it is noted that there are few attempts tolink cultural based issues in
marketing for example on how culture affects customer choices (Sharma, Tam and Kim, 2012), performance of
employees(Kong and Jogaratnam, 2007), personal orientation (Sharma, Tam and Kim, 2012), service evaluation
(Paswan and Ganesh, 2005), CS (Hopkins, Nie and Hopkins, 2009) and purchase intention (Teng and Laroche, 2007).
In an increasingly greater complexity of the retail atmosphere - density of growing competition, demanding and

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นักวิชาการและผู้โดยทั่วไปยอมรับคำสั่งที่สำคัญเพื่อให้คุณภาพบริการ (ห้อง) ความพึงพอใจของลูกค้า (CS), ความตั้งใจซื้อใหม่ และประโยชน์ที่แตกต่างอย่างไรก็ตาม topicremains นี้เป็นส่วนใหญ่ unexploredwithin บริบทวัฒนธรรมนานาชาติ ประเมินตร.กับสินค้าวัฒนธรรมเป็น criticalcomponents สำหรับการ ค้าปลีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคมวัฒนธรรมนานาชาติ (Cameran, Moizer และ Pettinicchio, 2010) แม้ มีคำแนะนำของ Amico และแหล่ง 2001), ร้านค้าปลีกโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ปฏิบัติงานใน วัฒนธรรมนานาชาติตั้งค่าเช่นในตลาดต่างประเทศยังคงต่อสู้เนื่องจากไม่สามารถรวม และเอาชนะ dissimilarities วัฒนธรรม (ฮ็อปกินส์ Nie และ ฮ็อปกินส์ 2009) ร้านค้าปลีกเหล่านี้มีคำแนะนำน้อยวัดเป็นส่วนใหญ่ และการสนทนาก่อนหน้านี้เกี่ยวกับบริการและผลกระทบในความพึงพอใจลูกค้าไม่สนใจปัญหาในสมาคม ความสามารถ (Ihtiyar และ Ahmad, 2012) อย่างไรก็ตาม มันจะกล่าวว่า มีความพยายามน้อย tolink วัฒนธรรมตามประเด็นใน การตลาดเช่นบนว่าวัฒนธรรมมีผลต่อลูกค้าเลือก (Sharma ถ้ำ และ คิม 2012), ประสิทธิภาพของ พนักงาน (ฮ่องกงและ Jogaratnam, 2007), แนวส่วนบุคคล (Sharma ถ้ำ และ คิม 2012), บริการประเมิน (Paswan และพระพิฆเนศ 2005), CS (ฮ็อปกินส์ Nie และ ฮ็อปกินส์ 2009) และความตั้งใจซื้อ (โหน่งและ Laroche, 2007) ในการความซับซ้อนมากขึ้นมากขึ้นของขายปลีกบรรยากาศ - ความหนาแน่นของการแข่งขัน การเจริญเติบโตเรียกร้อง และ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นักวิชาการและผู้ปฏิบัติงานโดยทั่วไปยอมรับงบคุณภาพบริการ ( SQ ) เป็นสำคัญเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้า ( CS )
ความตั้งใจซื้ออีกครั้งและความได้เปรียบ แต่นี้ topicremains ส่วนใหญ่
unexploredwithin วัฒนธรรมบริบท การประเมิน SQ กับรายการทางวัฒนธรรมเป็น criticalcomponents สำหรับ
ร้านค้าปลีกโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคมพหุวัฒนธรรม ( cameran ,และ moizer pettinicchio , 2010 ) แม้จะมีข้อเสนอแนะ เ ิโก
และฮอร์ตัน , 2001 ) , ร้านค้าปลีกโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ปฏิบัติการใน
ตั้งค่าวัฒนธรรมรวมทั้งในตลาดต่างประเทศยังคงต่อสู้เนื่องจากไม่สามารถของพวกเขาเพื่อบูรณาการและเอาชนะ
dissimilarities ทางวัฒนธรรม ( ฮอปกินส์ และ ไม่ ฮอปกินส์ , 2552 ) ร้านค้าปลีกเหล่านี้มีคำแนะนำน้อยกว่าการวัด
ที่สุดและก่อนหน้านี้การอภิปรายเกี่ยวกับประสบการณ์บริการและผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าไม่สนใจประเด็นเกี่ยวกับความสามารถจริยศาสตร์
( และ ihtiyar Ahmad , 2012 ) อย่างไรก็ตาม มีข้อสังเกตว่า มีความพยายาม tolink ทางวัฒนธรรมตามประเด็น
การตลาดตัวอย่างเช่นว่าวัฒนธรรมมีผลต่อทางเลือกของลูกค้า ( เครื่องตำ และ คิม , 2012 ) , การทำงานของ
พนักงาน ( ฮ่องกง และ jogaratnam , 2007 )การปฐมนิเทศบุคลากร ( Sharma , TAM และ คิม , 2012 ) ,
การประเมินผลการให้บริการ ( paswan และพระพิฆเนศ , 2005 ) , CS ( ฮอปกินส์ และ ไม่ ฮอปกินส์ , 2552 ) และความตั้งใจซื้อ ( เต็งและลาโรช , 2007 )
ในความซับซ้อนมากขึ้นมากขึ้นของบรรยากาศ - ขายปลีก ความหนาแน่นของการเติบโตและการแข่งขัน เรียกร้อง