defines KM as the practice of selectively applying knowledge from previous experiences of decision making to current and future decision making activities with the express purpose of improving the organization’s effectiveness.
กำหนด KM เป็นการปฏิบัติของเลือกที่จะนำความรู้จากก่อนหน้านี้ประสบการณ์ของการตัดสินใจ เพื่อปัจจุบัน และอนาคตตัดสินใจทำกิจกรรมกับวัตถุประสงค์ของด่วนการปรับปรุงประสิทธิผลขององค์กร