Regarding, Mrs.Olivia Pergament R.7

Regarding, Mrs.Olivia Pergament R.711 and family,R.710,118 book through Lee Travel Agent period of stay 23-26/02/2014. After guest check-in and go to their room, they rang back to reception desk and informed that there is no water in their room. Therefore, we called to check to check with HK and found that there is someone turn off water valve, So, we informed the engineer to fix it. After we fixed it for them. They have another problem with air conditioner, the water is leaking from air conditioner. They complain a lot as per they paid big amount with the hotel and their holiday. I try to move them to room 709 but they want to checked the room first. After they went to checked they refuse to move. They said uncomfortable to move and everything it same R.711. They said that “Can I have something to feel better.” They require sparkling wine 2 bottle with bucket of ice. I have sent V4 fruit basket and sparkling wine 2 bottle with bucket of ice to room 710 and 711. Now, they are fine. Around 18.45 hrs. Khun Lee from Lee Travel Agent called to hotel about guest have some problem with our hotel. I informed all detail to her and we already soft the problem with guest but she said guest sent email to her about they would like to refund money back for late C/O. I informed her that the client didn’t say anything to the hotel.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เกี่ยวข้อง Mrs.Olivia Pergament R.711 และ family,R.710,118 จองผ่านลีท่องเที่ยวระยะเวลา 23-26/02/2014 หลังจากพักเช็คอิน และไปที่ห้องของพวกเขา พวกเขารังไปต้อน และทราบว่า มีไม่มีน้ำในห้องพัก ดังนั้น เราเรียกว่าการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบกับ HK และพบว่า มีคนปิดวาล์วน้ำ ดังนั้น เราแจ้งวิศวกรเพื่อแก้ไข หลังจากเรากำหนดไว้ มีปัญหาอื่น ด้วยเครื่องปรับอากาศ น้ำจะรั่วไหลจากเครื่องปรับอากาศ พวกเขาบ่นมากตามพวกเขาจ่ายเงินใหญ่โรงแรมและวันหยุดของพวกเขา พยายามย้ายห้อง 709 แต่ต้องการตรวจสอบห้องก่อน หลังจากเดินทางไปตรวจสอบ พวกเขาปฏิเสธการย้าย อึดอัดการย้ายทุกอย่างว่า มัน R.711 เดียวกัน พวกเขากล่าวว่า "ฉันได้ให้รู้สึกดีขึ้น" พวกเขาต้องมีไวน์ 2 ขวดกับถังน้ำแข็ง ผมได้ส่ง V4 ผลไม้และไวน์ 2 ขวดกับถังน้ำแข็งห้อง 710 และ 711 ตอนนี้ พวกเขาจะดี ประมาณ 18.45 น. คุณลีจากลีทัวร์เรียกโรงแรมผู้เข้าพักมีปัญหากับโรงแรมของเรา ทราบทุกรายละเอียดเพื่อเธอและเราอ่อนแล้วปัญหากับแขก แต่เธอบอกว่า ลูกค้าที่ส่งอีเมล์เธอเกี่ยวกับเขาอยากคืนเงินกลับไปสาย C/O ผมแจ้งเธอว่า ลูกค้าไม่ได้พูดอะไรกับโรงแรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เกี่ยวกับคุณนายดอร์" pergament . R . 711 และครอบครัว 23-26/02/2014 710,118 หนังสือผ่านทางบริษัทลีพัฒนา ผลิตภัณฑ์ การเดินทางช่วง agent ของการเข้าพัก. R .. หลังจากผู้ใช้บริการที่ทำการเช็คอินและไปยังห้องพักของพวกเขาพวกเขาก็ดังขึ้นกลับไปยังเคาน์เตอร์แผนกต้อนรับและรับแจ้งว่าไม่มีน้ำในห้องพักของพวกเขา ดังนั้นเราจึงเรียกว่าในการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบพร้อมด้วยอัตรา HK $และพบว่ามีผู้ปิดวาล์วน้ำดังนั้นเราจึงแจ้งวิศวกรที่จะแก้ไขหลังจากนั้นเราจะคงที่ให้พวกเขา พวกเขามีปัญหาอื่นๆที่พร้อมด้วยเครื่องปรับอากาศมีน้ำไหลซึมออกมาจากเครื่องปรับอากาศ พวกเขาก็บ่นกันมากที่พวกเขาได้จ่ายเงินตามจำนวนเงินขนาดใหญ่พร้อมด้วยโรงแรมและวันหยุดของพวกเขา ฉันพยายามที่จะย้ายไปยังห้อง 709 แต่ต้องการได้รับการตรวจสอบห้องที่เป็นครั้งแรก หลังจากที่พวกเขาไปตรวจสอบพวกเขาปฏิเสธที่จะย้าย พวกเขาบอกว่าอึดอัดในการย้ายและทุกสิ่งทุกอย่างที่เดียวกัน. R . 711พวกเขาก็บอกว่า"ฉันจะมีบางสิ่งบางอย่างเพื่อความรู้สึกได้ดีขึ้น"พวกเขาต้องใช้ 2 ขวดไวน์ส่องแสงระยิบระยับพร้อมถังเก็บฝุ่นของน้ำแข็ง ผมได้ส่งขวดนม V 4 ตะกร้าผลไม้และสปาร์คกิ้งไวน์ 2 พร้อมด้วยถังน้ำแข็งในห้อง 710 และ 711 ในตอนนี้พวกเขาเป็นอย่างดี โดยรอบ 18.45 น. ขุน Lee จาก Lee ตัวแทนการเดินทางเพื่อไปยังโรงแรมเรียกว่าเกี่ยวกับผู้ใช้บริการมีปัญหาบางส่วนพร้อมด้วยโรงแรมของเราฉันทราบรายละเอียดทั้งหมดของเธอและเราอยู่แล้วแบบไม่มีแอลกอฮอล์ปัญหาที่มีผู้ใช้บริการแต่เธอก็กล่าวว่าสำหรับผู้ใช้บริการส่งอีเมลกับเธอเกี่ยวกับพวกเขาต้องการจะคืนเงินกลับมาสำหรับช่วงดึก C / o ผมทราบมาว่าเครื่องลูกข่ายจะไม่ได้พูดอะไรกับโรงแรม