Persuasive communication such as publicity, advertising, or the third-person
endorsement can contain both negative and positive information about a company and a
brand. Many studies have examined the effect of negative information under different
terms such as negative publicity (Ahluwalia at al., 2000), negative word-of-mouth
communication (Laczniak, DeCarlo, & Ranaswami, 2001) and negative product news
(Weinberger, Allen, & Dillon, 1984; Weinberger & Romeo, 1989; Weinberger, Romeo, &
Piracha, 1991). Even though they use different terminology, all have the same meaningnegative
information. Negative information is broadly defined as certain information lead
to confusion by increasing the amount of uncertainty (Khorami, 1990). Specifically,
negative information is defined in a more unfavorable manner than uncertainty. Negative
information is defined as information about events, objects, or other referents that are
themselves generally considered to be unpleasant or harmful (Haskins, 1981). In the
realm of business, information about product recall, product defects, and the occasional
wild but damaging rumor about companies is considered negative information (Scott &
Tybout, 1981).
สื่อสาร persuasive เช่นประชาสัมพันธ์ โฆษณา หรือ บุคคลที่สามสลักหลังสามารถประกอบด้วยทั้งลบ และบวกข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท และการแบรนด์ ในการศึกษาได้ตรวจสอบผลของการลบข้อมูลภายใต้แตกต่างกันเงื่อนไขเช่นประชาสัมพันธ์เชิงลบ (Ahluwalia ใน al., 2000), ลบคำปากสื่อสาร (Laczniak, DeCarlo, & Ranaswami, 2001) และลบข่าวสารผลิตภัณฑ์(Weinberger อัลเลน และดิลลอน 1984 Weinberger และโรมิโอ 1989 Weinberger โรมิโอ &Piracha, 1991) ถึงแม้ว่าพวกเขาใช้คำศัพท์ต่าง ๆ มี meaningnegative เดียวกันข้อมูล ลบข้อมูลถูกกำหนดให้เป็นเป้าหมายบางข้อมูลอย่างกว้างขวางจะสับสนโดยการเพิ่มจำนวนของความไม่แน่นอน (Khorami, 1990) โดยเฉพาะลบข้อมูลไว้ในลักษณะร้ายยิ่งกว่าความไม่แน่นอน ลบกำหนดข้อมูลเป็นข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ วัตถุ หรือ referents อื่น ๆ ที่ตัวเองถือว่าโดยทั่วไปจะเป็นอันตราย หรือไม่ (Haskins, 1981) ในขอบเขตของธุรกิจ ข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ และที่เป็นครั้งคราวป่า แต่ทำลายข่าวลือเกี่ยวกับบริษัทถือเป็นข้อมูลที่เป็นค่าลบ (สก็อต &Tybout, 1981)
การแปล กรุณารอสักครู่..
การสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจเช่นการประชาสัมพันธ์, การโฆษณา, หรือบุคคลที่สาม
สามารถรับรองมีทั้งข้อมูลเชิงลบและบวกเกี่ยวกับ บริษัท และ
แบรนด์ การศึกษาหลายแห่งมีการตรวจสอบผลของข้อมูลเชิงลบที่แตกต่างกันภายใต้
ข้อตกลงเช่นการประชาสัมพันธ์เชิงลบ (ชิงที่ al., 2000), คำพูดจากปากเชิงลบ
การสื่อสาร (Laczniak, DeCarlo และ Ranaswami, 2001) และข่าวผลิตภัณฑ์เชิงลบ
(ไวน์เบอร์เกอร์, อัลเลน และดิลลอน 1984; ไวน์เบอร์เกอร์และโรมิโอ, 1989; ไวน์เบอร์เกอร์, โรมิโอ &
Piracha, 1991) แม้ว่าพวกเขาจะใช้คำศัพท์ที่แตกต่างกันทุกคนมี meaningnegative เดียวกัน
ข้อมูล ข้อมูลเชิงลบที่ถูกกำหนดให้เป็นวงกว้างนำข้อมูลบางอย่าง
ให้เกิดความสับสนโดยการเพิ่มปริมาณของความไม่แน่นอน (Khorami, 1990) โดยเฉพาะ
ข้อมูลเชิงลบที่กำหนดไว้ในลักษณะที่ไม่เอื้ออำนวยมากกว่าความไม่แน่นอน ลบ
ข้อมูลที่ถูกกำหนดให้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์วัตถุหรือ referents อื่น ๆ ที่มี
ตัวเองโดยทั่วไปถือว่าไม่พึงประสงค์หรือเป็นอันตราย (Haskins, 1981) ใน
ดินแดนของธุรกิจข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์และบางครั้ง
ข่าวลือป่า แต่ที่สร้างความเสียหายเกี่ยวกับ บริษัท มีการพิจารณาข้อมูลเชิงลบ (สกอตต์และ
Tybout, 1981)
การแปล กรุณารอสักครู่..
การสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ เช่น ประชาสัมพันธ์ โฆษณา หรือคน
3 การรับรองสามารถมีทั้งด้านบวกและลบข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและ
แบรนด์ หลายการศึกษาได้ทดสอบผลของข้อมูลเชิงลบในแง่ต่าง ๆเช่น การประชาสัมพันธ์เชิงลบ (
ahluwalia al . , 2000 ) , การสื่อสารปากต่อปาก
ลบ ( laczniak DeCarlo & ranaswami , , ,2544 ) และผลิตภัณฑ์
ข่าวเชิงลบ ( ไวน์เบอร์เกอร์ , อัลเลน &ดิลลอน , 1984 ; ไวน์เบอร์เกอร์&โรมิโอ , 1989 ; ไวน์เบอร์เกอร์ โรมิโอ &
piracha , 1991 ) ถึงแม้ว่าพวกเขาจะใช้คำศัพท์ที่แตกต่างกันทั้งหมดมีข้อมูล meaningnegative
เดียวกัน ลบข้อมูลเป็นวงกว้าง เช่น บางข้อมูลนํา
ความสับสนโดยการเพิ่มปริมาณของความไม่แน่นอน ( khorami , 2533 ) โดย
ลบข้อมูลที่กำหนดไว้ในลักษณะที่เสียเปรียบกว่าความไม่แน่นอน ลบข้อมูล
หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ , วัตถุ , หรืออื่น ๆที่
referents ตัวเองถือโดยทั่วไปจะไม่เป็นที่พอใจหรือเป็นอันตราย ( กินส์ , 1981 ) ใน
อาณาจักรธุรกิจ ข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์และโอกาส
ทำลายป่า แต่ข่าวลือเกี่ยวกับบริษัทจะถือเป็นข้อมูลเชิงลบ ( สก็อต&
tybout
, 1981 )
การแปล กรุณารอสักครู่..