This research aims to investigate h

This research aims to investigate how consumers differ in their interpretation of advertised and "surprise" (or unexpected) next-purchase coupons as delayed rewards or immediate losses based on promotion context and coupon start date restrictions. Two laboratory experiments examine how consumers respond to next-purchase coupons. In Study 1, next-purchase coupon types (advertised; unexpected) vs competing brand promotions (yes; no) vs coupon start date restriction (unrestricted; restricted to future start date) between-subjects experimental design was used to examine the impact on purchase satisfaction, perceived promotion value, and perceived retailer fairness. In Study 2, four between-subjects factors were used to examine the impact on purchase satisfaction, perceived value, and retailer fairness: next-purchase coupon type vs coupon start date restriction vs coupon target restriction (brand-specific; non brand-specific) and the measured need-for-cognition variable (high; low). Study 1 indicates that unexpected next-purchase coupons lead to higher purchase satisfaction but lower perceptions of retailer fairness compared to advertised coupons. Study 2 indicates that consumer predisposition toward effortful thought (NFC) amplifies the impact of unrestricted start date on perceptions of retailer unfairness. Furthermore, this effect is stronger on purchase satisfaction and perceived value for unrestricted unexpected next-purchase coupons. Results imply that advertised and unexpected next-purchase coupons differ in their impact on post-purchase outcomes of consumers. Differences in competing brand promotions and coupon start date restrictions lead to interpretations of next-purchase coupons as immediate loss vs delayed gains. Managerial implications for the design and use of next-purchase promotions are discussed. This research paper is the first to study how consumers respond to checkout or next-purchase coupons.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบว่าผู้บริโภคที่แตกต่างในการตีความของโฆษณา และ "แปลกใจ" (หรือไม่คาดคิด) ถัดไปซื้อคูปองรางวัลให้ล่าช้า หรือขาดทุนทันทีตามบริบทโปรโมชั่นและคูปองเริ่มวันจำกัด ห้องปฏิบัติการทดลองตรวจสอบว่าผู้บริโภคตอบถัดไปซื้อคูปอง ในการศึกษา 1 ถัดไปซื้อคูปองชนิด (โฆษณา ไม่คาดคิด) vs แข่งขันแบรนด์ vs โปรโมชั่น (yes, no) จำกัดคูปองเริ่มวัน (ไม่จำกัด จำกัดวันเริ่มต้นในอนาคต) ระหว่างวิชาใช้ออกแบบการทดลองเพื่อตรวจสอบผลกระทบต่อความพึงพอใจซื้อ ค่าส่งเสริมการรับรู้ และมองว่าร้านค้าปลีกเป็นธรรม ในการศึกษา 2 สี่ระหว่างวัตถุปัจจัยใช้ในการตรวจสอบผลกระทบต่อการซื้อความพึงพอใจ รับรู้มูลค่า และผู้ค้าปลีกเป็นธรรม: ถัดไปซื้อคูปองชนิด vs คูปองเริ่มวันจำกัด vs คูปองเป้าหมายจำกัด (เฉพาะแบรนด์ ไม่ใช่แบรนด์เฉพาะ) และตัวแปรที่ต้องการความรู้ความเข้าใจวัด (สูง ต่ำ) ศึกษา 1 บ่งชี้ว่า ไม่คาดคิดถัดไปซื้อคูปองนำไปสู่สูงซื้อความพึงพอใจแต่การรับรู้ต่ำของผู้ค้าปลีกเป็นธรรมเมื่อเทียบกับคูปองโฆษณา ศึกษา 2 บ่งชี้ว่า ผู้บริโภคที่จูงใจต่อความคิด effortful (NFC) ขยายผลกระทบจากวันเริ่มต้นไม่มีข้อจำกัดในการรับรู้ของผู้ค้าปลีก unfairness นอกจากนี้ ผลกระทบนี้จะแข็งแกร่งบนความพึงพอใจซื้อและรับรู้ค่าคูปองซื้อถัดไปไม่มีข้อจำกัดที่ไม่คาดคิด ผลลัพธ์ที่ได้หมายความว่า คูปองถัดไปซื้อโฆษณา และไม่คาดคิดที่แตกต่างในผลกระทบต่อผลที่ได้หลังจากซื้อของผู้บริโภค ความแตกต่างในคูปองและโปรโมชั่นแบรนด์แข่งขันเริ่มวันจำกัดนำไปสู่การตีความของคูปองซื้อถัดไปเป็นกำไร vs ขาดทุนทันทีที่ล่าช้า บริหารจัดการผลกระทบสำหรับการออกแบบและใช้โปรโมชั่นซื้อถัดไปจะกล่าวถึง วิจัยนี้เป็นครั้งแรกเพื่อศึกษาวิธีการตอบสนองผู้บริโภคเพื่อชำระเงินหรือคูปองซื้อถัดไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาว่าผู้บริโภคแตกต่างกันในการตีความของคูปองต่อไปซื้อโฆษณาและ "แปลกใจ" (หรือที่ไม่คาดคิด) เป็นรางวัลหรือขาดทุนทันทีล่าช้าขึ้นอยู่กับบริบทและโปรโมชั่นคูปองข้อ จำกัด วันที่เริ่มต้น สองทดลองในห้องปฏิบัติการตรวจสอบว่าผู้บริโภคตอบสนองต่อคูปองต่อไปซื้อ ในการศึกษาครั้งที่ 1 ประเภทคูปองต่อไปซื้อ (โฆษณา; ไม่คาดคิด) VS การแข่งขันโปรโมชั่นแบรนด์ (ใช่ไม่มี) VS ข้อ จำกัด คูปองวันที่เริ่มต้น (ไม่ จำกัด ; จำกัด เฉพาะวันที่เริ่มต้นในอนาคต) ระหว่างวิชาออกแบบการทดลองถูกใช้ในการตรวจสอบผลกระทบในการซื้อ ความพึงพอใจของมูลค่าการส่งเสริมการรับรู้และการรับรู้ความเป็นธรรมของร้านค้าปลีก ในการศึกษา 2 ปัจจัยสี่ระหว่างวิชาที่ถูกนำมาใช้ในการตรวจสอบผลกระทบต่อความพึงพอใจในการซื้อ, การรับรู้คุณค่าและร้านค้าปลีกที่เป็นธรรม: ต่อไปซื้อประเภทคูปอง VS ข้อ จำกัด คูปองวันที่เริ่มต้น VS ข้อ จำกัด เป้าหมายคูปอง (แบรนด์เฉพาะที่ไม่ใช่แบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง) และตัวแปรที่จำเป็นสำหรับความรู้ความเข้าใจวัด (สูงต่ำ) การศึกษา 1 บ่งชี้ว่าไม่คาดคิดคูปองต่อไปซื้อนำไปสู่ความพึงพอใจของการซื้อที่สูงขึ้น แต่การรับรู้ที่ต่ำกว่าของร้านค้าปลีกที่เป็นธรรมเมื่อเทียบกับคูปองโฆษณา การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 2 จูงใจบริโภคที่มีต่อความคิด effortful (NFC) ขยายผลกระทบของวันที่เริ่มต้นที่ไม่ จำกัด ในการรับรู้ของร้านค้าปลีกที่ไม่ยุติธรรม นอกจากนี้ผลกระทบนี้จะแข็งแกร่งในความพึงพอใจของการซื้อและการรับรู้คุณค่าสำหรับการที่ไม่คาดคิดคูปองต่อไปซื้อไม่ จำกัด ผลการบ่งบอกว่าการโฆษณาและไม่คาดคิดคูปองต่อไปซื้อแตกต่างกันในผลกระทบต่อผลการโพสต์ซื้อของผู้บริโภค ความแตกต่างในการแข่งขันโปรโมชั่นแบรนด์และข้อ จำกัด คูปองวันที่เริ่มต้นนำไปสู่การตีความของคูปองต่อไปซื้อเป็นความสูญเสียทันที VS กำไรล่าช้า ผลกระทบการบริหารจัดการในการออกแบบและการใช้งานของโปรโมชั่นต่อไปซื้อที่จะกล่าวถึง งานวิจัยนี้เป็นครั้งแรกที่จะศึกษาว่าผู้บริโภคตอบสนองต่อการชำระเงินหรือคูปองต่อไปซื้อ