An apology is a powerful means of r

An apology is a powerful means of reconciliation and restoring trust. 
Sometimes even a well-intentioned apology can exacerbate a conflict. 
Some useful statements:
A common understanding of the exact substance and nature of the offense, or perceived offense.  (Example:  “Yesterday on the telephone, I said….”)
Recognition of responsibility or accountability on the part of the one who offended.  (Example:  “I could have chosen other words.”  “I spoke without thinking.”)
Acknowledgement of the pain or embarrassment that the offended party experienced.  (Example:   “It’s understandable that was upsetting to you.”   “If someone had said that to me, I would not have liked it, either.”  But not,  “I’m sorry you’re so easily hurt.”)
A judgment about the offense.  (Example:  “I was insensitive.”  “What I did was wrong.”)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขอโทษจะหมายถึงประสิทธิภาพของการกระทบยอดและฟื้นฟูความน่าเชื่อถือ การขอโทษเจตนาดีบางครั้งก็สามารถทำให้รุนแรงความขัดแย้ง บางคำสั่งที่มีประโยชน์:ความเข้าใจทั่วไปของสารที่แน่นอนและลักษณะการกระทำผิด การรับรู้ผิด (ตัวอย่าง: "วันนี้โทรศัพท์ ว่า...")การรับรู้ของความรับผิดชอบหรือรับผิดชอบในส่วนของผู้ที่โกรธเคือง (ตัวอย่าง: "สามารถเลือกคำอื่นได้" "ฉันพูดโดยไม่คิด")รับทราบความเจ็บปวดหรือความลำบากที่พบบุคคลที่สนิทสนม (ตัวอย่าง: "มันเป็นที่ไม่ให้กระทบกับคุณเข้าใจ" ''ถ้าบุคคลได้กล่าวว่า ให้ฉัน ฉันจะไม่ชอบ อย่างใดอย่างหนึ่ง" แต่ไม่ "ฉันขอโทษคุณบาดเจ็บได้ง่ายดังนั้น")การตัดสินใจเกี่ยวกับการกระทำความผิด (ตัวอย่าง: "ผมไม่" "สิ่งที่ผมทำผิด")

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คำขอโทษเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพของความสมานฉันท์และฟื้นฟูความไว้วางใจ. 
แม้บางครั้งขอโทษเจตนาดีที่สามารถทำให้รุนแรงความขัดแย้ง. 
งบที่มีประโยชน์บางอย่าง:
ความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับสารเคมีที่แน่นอนและลักษณะของการกระทำผิดหรือการกระทำผิดกฎหมายการรับรู้ (ตัวอย่าง: "เมื่อวานนี้ทางโทรศัพท์ผมบอกว่า ... .")
การรับรู้ของความรับผิดชอบหรือความรับผิดชอบในส่วนของคนที่โกรธเคืองที่ (ตัวอย่าง: "ฉันจะได้เลือกคำอื่น ๆ ." "ผมพูดโดยไม่คิด".)
รับทราบความเจ็บปวดหรือความลำบากใจว่าพรรคไม่พอใจที่มีประสบการณ์ (ตัวอย่าง: "มันเป็นเรื่องที่เข้าใจว่าเป็น upsetting กับคุณ." "ถ้ามีคนบอกว่าให้ฉันฉันจะไม่ได้ชอบมันอย่างใดอย่างหนึ่ง" แต่ไม่ได้ "ฉันขอโทษคุณกำลังทำร้ายได้อย่างง่ายดาย"..)
การตัดสินเกี่ยวกับการกระทำผิดกฎหมาย (ตัวอย่าง: "ผมรู้สึก." "สิ่งที่ผมทำก็คือผิด".)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คำขอโทษเป็นที่มีประสิทธิภาพวิธีการของความสมานฉันท์และการฟื้นฟูความไว้วางใจ ไหมแม้บางครั้งอาจมีการขอโทษก็จะเพิ่มความขัดแย้ง ไหมงบบางอย่างที่เป็นประโยชน์ :ความเข้าใจร่วมกันของวัตถุที่แน่นอนและลักษณะของความผิด หรือ การรุก รึเปล่า ( ตัวอย่าง : รึเปล่า " เมื่อวานในโทรศัพท์ ผมบอกว่า . . . . . . . " )การรับรู้ของความรับผิดชอบหรือความรับผิดชอบในส่วนของคนที่ไม่พอใจ อะไร ( ตัวอย่าง : รึเปล่า " ฉันสามารถเลือกคำอื่น " ไหม " ผมพูดโดยไม่คิด . " )การรับรู้ถึงความเจ็บปวดหรืออับอายที่ถูกโจมตีพรรคมีประสบการณ์ อะไร ( ตัวอย่าง :    " ก็เข้าใจว่าเป็น upsetting เธอ "    " ถ้าใครมาพูดกับฉันแบบนั้นล่ะก็ ฉันคงไม่ได้ชอบมันเหมือนกัน " อะไรแต่ไม่ใช่เหรอ " ผมขอโทษเธออ่อนไหว " )การตัดสินเกี่ยวกับความผิด รึเปล่า ( ตัวอย่าง : รึเปล่า " ฉันตาย " ไหม " ฉันทำอะไรผิด " )