Nelson et al. (2005) suggested that there are multiple views of information quality, but they focused on the intrinsic, context- based, and representational views of information quality. The intrinsic view of information quality refers to the state of the actual data in terms of accuracy, timeliness, and consistency. The context-based view refers to the information being of use to the user because it is relevant, complete, and current. The representational view refers to the format in which the information is presented; relative to web site quality, it is often operationalized as part of the site usability (Cheung & Lee, 2005; Lin & Lu, 2000; McKinney et al., 2002) or design
In the e-business context, website information quality insinuates delivering relevant, updated, and easy-to-understand information to significantly influence online customers’ attitude, satisfaction, and purchases [20]. It is proposed that the higher the quality of the website information, the more online customers would select that website for online shopping
Information quality can be measured using information relevance, currency, and understandability. Information relevance includes relevant depth and scope, and completeness of the information. Currency includes updating of the information. Understandability includes ease of understanding and clearness of the information. The significant effects of information relevance [19], currency [38] and understandability [44] on increasing information quality were exhibited in previous studies
เนลสันและคณะ (2005) ชี้ให้เห็นว่ามีหลายมุมมองจากคุณภาพของข้อมูล แต่พวกเขามุ่งเน้นไปที่แท้จริง, บริบทที่ใช้ดำเนินการและมุมมองจากคุณภาพของข้อมูล มุมมองที่แท้จริงของข้อมูลที่มีคุณภาพหมายถึงสถานะของข้อมูลที่เกิดขึ้นจริงในแง่ของความถูกต้องทันเวลาและความสอดคล้อง มุมมองบริบทที่ใช้หมายถึงข้อมูลที่เป็นในการใช้งานให้กับผู้ใช้เพราะมันมีความสมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน มุมมองดำเนินการหมายถึงรูปแบบที่ข้อมูลจะถูกนำเสนอ; เมื่อเทียบกับเว็บไซต์ที่มีคุณภาพก็จะ operationalized มักจะเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งานเว็บไซต์ (Cheung & ลี 2005; หลิน & Lu, 2000;. McKinney, et al, 2002) หรือการออกแบบในบริบท E-Business, คุณภาพของข้อมูลเว็บไซต์เอาแต่ใจส่งมอบ ที่เกี่ยวข้องปรับปรุงและข้อมูลที่ง่ายต่อการเข้าใจอย่างมีนัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติของลูกค้าออนไลน์ ', ความพึงพอใจและการซื้อ [20] มันเป็นข้อเสนอที่มีคุณภาพสูงของข้อมูลที่เว็บไซต์ของลูกค้าออนไลน์มากขึ้นจะเลือกเว็บไซต์ที่ช้อปปิ้งออนไลน์ที่มีคุณภาพข้อมูลที่สามารถวัดได้โดยใช้ข้อมูลความสกุลเงินและความเข้าใจ ความรวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและขอบเขตและครบถ้วนของข้อมูล สกุลเงินรวมถึงการปรับปรุงข้อมูล ความเข้าใจรวมถึงความสะดวกในการทำความเข้าใจและความชัดเจนของข้อมูล ผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญของความเกี่ยวข้องข้อมูล [19], สกุลเงิน [38] และทำความเข้าใจได้ [44] ในคุณภาพของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นได้รับการจัดแสดงในการศึกษาก่อนหน้า
การแปล กรุณารอสักครู่..
Nelson et al . ( 2005 ) พบว่า มีมุมมองที่หลากหลายของข้อมูลคุณภาพ แต่พวกเขาเน้นภายในบริบทและมุมมองจากตัวแทนคุณภาพของข้อมูล มุมมองที่แท้จริงของข้อมูลที่มีคุณภาพ หมายถึง สถานะของข้อมูลที่เกิดขึ้นจริงในแง่ของความถูกต้อง ตรงเวลา และสม่ำเสมอบริบทตามมุมมอง หมายถึง ข้อมูลที่ถูกใช้กับผู้ใช้เพราะมันเกี่ยวข้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน รีวิวตัวแทนหมายถึงรูปแบบที่ข้อมูลจะถูกนำเสนอ ; เมื่อเทียบกับเว็บไซต์คุณภาพ มัก operationalized เป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์การใช้งาน ( จาง&ลี , 2005 ; หลิน& Lu , 2000 ; McKinney et al . , 2002 ) หรือการออกแบบ
ในธุรกิจบริบทเว็บไซต์ข้อมูลคุณภาพ insinuates ส่งมอบที่เกี่ยวข้อง , การปรับปรุง , และง่ายต่อการเข้าใจข้อมูลออนไลน์มีอิทธิพลต่อทัศนคติของลูกค้า ความพึงพอใจ และการซื้อ [ 20 ] ขอเสนอว่า เพิ่มคุณภาพของข้อมูลเว็บไซต์ ลูกค้าออนไลน์มากขึ้นจะเลือกที่เว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับ
คุณภาพของข้อมูลที่สามารถวัดได้โดยการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง , สกุลเงิน , และความเข้าใจ . ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องรวมถึงความลึกและขอบเขต และความสมบูรณ์ของข้อมูล สกุลเงินรวมถึงการปรับปรุงข้อมูล ความเข้าใจรวมถึงความสะดวกของความเข้าใจและความชัดเจนของข้อมูล ผลกระทบที่สำคัญของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง [ 19 ]สกุลเงิน [ 38 ] [ 44 ] และความเข้าใจในการเพิ่มคุณภาพของข้อมูลถูกจัดแสดงในการศึกษาก่อนหน้านี้
การแปล กรุณารอสักครู่..