. identification of the problem;
. conducting an estimate of the situation;
. determining if required information is present;
. examining information from both an analytical and a cognitive perspective; and
. making the decision.
Since the opportunity for utilizing the decision-making process will likely be erased
during a sudden disaster, it is suggested such decisions not be made at all. Rather, with
a proper e-plan in place, and an institutionalization of the plan, decisions become a
series of yes or no questions. The need to simplify decisions is crucial during such a
time (Henderson, 2005). If evacuating a hotel means moving guests and staff from a
bad situation into a worse one, then a poor decision was made. As an outgrowth of the
contingency model of modern management, it is tempting to believe that flexibility is
important during disaster because anything could happen, and the need to tailor
reaction will require flexibility. This is perhaps the most dangerous approach to take.
Far from flexibility, absolute rigidity is required. Contingency and its flexibility
offspring require perfect information and communication. Neither will be present when
disaster strikes. A rigid response doctrine supposes that information will be lacking,
and modern communication methods will be interrupted (Kwortnik, 2005). Staff will
know what their immediate, or default task, is during an emergency, and they will not
have to wonder about what they are to be doing. In other words, staff must not wait for
management orders.
Management and organization superseded by leadership and task
organization
The literature suggests that while panic is not the norm, people in general cannot be
depended on to react to a modern emergency in a sound manner. In other words, a
manager will make less than optimum decisions. A customary reliance on the
contingency management model and its associated requirement for perfect information
and a proper deliberative decision making process when coupled with sense-making,
incrementalism, and an uncertain stress tolerance on the part of a manger clearly show
that we are not necessarily guaranteed to make correct or sound decisions during any
stage of an emergency (Drabek and McEntire, 2003).
We propose the contingency model must co-exist with a rigid-response model, or
rigid-response doctrine (RRD). This doctrine would generally lie dormant, but when
required, would supplant the normal operational model. A clear and obvious danger
would activate the E-plan, and the E-plan activates the RRD. Planning is not
managing. The emergency plan then signals a state of emergency, and the operational
model shifts to rigid response (Plog, 2005, 2006).
Reorganization will be necessary in the wake of a disaster. The challenges facing a
hotel during post-emergency and recovery would necessitate a flattening of the
organizational structure, and the creation of task-based teams to deal with the
exigencies that would otherwise overwhelm a traditional vertical organization (Burritt,
2002). Ultimately, leadership and not management, is required during this time. This
alone will enable task organization to succeed in the necessary problem solving that
will result in a faster recovery
. บัตรประจำตัวของปัญหานั้น
การดำเนินการประเมินสถานการณ์;
การกำหนดว่าข้อมูลที่จำเป็นมีอยู่;
การตรวจสอบข้อมูลจากทั้งการวิเคราะห์และมุมมองทางความคิดและ
การตัดสินใจ.
ตั้งแต่โอกาสสำหรับการใช้กระบวนการตัดสินใจอาจจะถูกลบ
ในระหว่างภัยพิบัติฉับพลันจะแนะนำการตัดสินใจดังกล่าวไม่ได้ที่ทั้งหมดค่อนข้างมี
E-แผนการที่เหมาะสมในสถานที่และสถาบันของแผนในการตัดสินใจกลายเป็น
ชุดของคำถามใช่หรือไม่ จำเป็นที่จะต้องลดความซับซ้อนของการตัดสินใจเป็นสิ่งสำคัญในระหว่างการดังกล่าวเป็นเวลา
(Henderson, 2005) ถ้าอพยพโรงแรมหมายถึงการเคลื่อนย้ายของผู้เข้าพักและพนักงานจาก
สถานการณ์ที่เลวร้ายลงอย่างใดอย่างหนึ่งที่เลวร้ายแล้วการตัดสินใจที่ไม่ดีทำ เป็นผลพลอยได้ของ
แบบฉุกเฉินของการจัดการที่ทันสมัย,มันเป็นที่ดึงดูดความยืดหยุ่นที่จะเชื่อว่าเป็นสิ่งที่สำคัญ
ในช่วงภัยพิบัติเพราะสิ่งที่อาจเกิดขึ้นและความต้องการที่จะปรับแต่ง
ปฏิกิริยาจะต้องมีความยืดหยุ่น นี้อาจจะเป็นวิธีการที่อันตรายที่สุดที่จะใช้.
ห่างไกลจากความยืดหยุ่นของความแข็งแกร่งที่แท้จริงจะต้อง ฉุกเฉินและความยืดหยุ่น
ลูกหลานต้องมีข้อมูลที่สมบูรณ์แบบและการสื่อสาร ทั้งจะนำเสนอเมื่อ
นัด ทฤษฎีการตอบสนองแข็งซึมได้ว่าข้อมูลจะได้รับการขาด
และวิธีการสื่อสารที่ทันสมัยจะถูกขัดจังหวะ (kwortnik, 2005) พนักงานจะรู้ว่าสิ่งที่
งานได้ทันทีหรือค่าเริ่มต้นของพวกเขาเป็นในกรณีฉุกเฉินและพวกเขาจะไม่ได้มี
สงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะทำ ในคำอื่น ๆ ที่พนักงานไม่ต้องรอคำสั่งการจัดการ
.
การจัดการองค์กรและแทนที่โดยความเป็นผู้นำและงาน
องค์กรวรรณกรรมแสดงให้เห็นว่าในขณะที่ความหวาดกลัวไม่ได้เป็นบรรทัดฐานที่คนทั่วไปไม่สามารถ
ขึ้นอยู่กับการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินที่ทันสมัยในลักษณะเสียง ในคำอื่น ๆ
ผู้จัดการจะทำให้น้อยกว่าการตัดสินใจที่ดีที่สุด ความเชื่อมั่นในประเพณี
รูปแบบการจัดการฉุกเฉินและความต้องการที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ
และขั้นตอนการอภิปรายในการตัดสินใจที่เหมาะสมเมื่อคู่กับความรู้สึกทำ
incrementalism และความทนทานต่อความเครียดที่ไม่แน่นอนในส่วนของรางแสดงให้เห็นชัดเจน
ว่าเราจะไม่รับประกันจำเป็นต้องที่จะทำให้ ตัดสินใจที่ถูกต้องหรือเสียงใด ๆ ในระหว่างขั้นตอนของการ
ฉุกเฉิน (Drabek และ McEntire, 2003)
.เรานำเสนอรูปแบบฉุกเฉินจะต้องอยู่ร่วมกับแบบแข็งตอบสนองหรือ
แข็งตอบสนองความเชื่อ (RRD) ลัทธินี้โดยทั่วไปจะอยู่เฉยๆ แต่เมื่อ
ต้องการจะแทนที่รูปแบบการดำเนินงานปกติ อันตรายที่ชัดเจนและเห็นได้ชัด
จะเปิดใช้งานอีเมลแผนและ E-แผนกระตุ้น RRD ไม่ได้วางแผนการจัดการ
แผนฉุกเฉินแล้วส่งสัญญาณสถานการณ์ฉุกเฉิน,และการดำเนิน
แบบกะที่จะตอบสนองแข็ง (plog 2005, 2006).
การปฏิรูปจะมีความจำเป็นในการปลุกของภัยพิบัติ ความท้าทายที่เผชิญหน้า
โรงแรมในช่วงหลังฉุกเฉินและการกู้คืนจะเลี่ยงแบนของ
โครงสร้างองค์กรและการสร้างทีมงานที่ใช้ในการจัดการกับ
ยกระดับที่อื่นจะครอบงำองค์กรแนวตั้งแบบดั้งเดิม (BURRITT
2002) ในที่สุดความเป็นผู้นำและการจัดการไม่ถูกต้องในช่วงเวลานี้
นี้เพียงอย่างเดียวจะช่วยให้องค์กรงานจะประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาจำเป็นที่
จะส่งผลให้การกู้คืนได้เร็วขึ้น
การแปล กรุณารอสักครู่..
. รหัสของปัญหา;
ดำเนินการประเมินสถานการณ์;
ระบุว่าต้องการข้อมูลที่มีอยู่;
ตรวจสอบข้อมูลจากการวิเคราะห์และมุมมองการรับรู้ และ
ทำให้ตัดสินใจ
เนื่องจากโอกาสใช้กระบวนการตัดสินใจจะมีแนวโน้มเป็นลบ
ระหว่างภัยพิบัติฉับพลัน มันจะแนะนำดังกล่าวตัดสินใจไม่ได้เลย ค่อนข้าง กับ
เหมาะสมอีแผน และการ institutionalization แผน การตัดสินใจเป็นการ
ชุดคำถามใช่หรือไม่ จำเป็นต้องทำการตัดสินใจเป็นสิ่งสำคัญในช่วงดังกล่าวการ
เวลา (เฮ็น 2005) ถ้า evacuating โรงแรมที่หมาย ย้ายแขกและพนักงานจากการ
สถานการณ์แย่ลงแย่ลงเป็นหนึ่ง แล้วตัดสินใจไม่ดีทำ เป็นการไป
รูปแบบฉุกเฉินการจัดการสมัยใหม่ จึงดึงดูดเชื่อว่า มีความยืดหยุ่น
สำคัญในระหว่างภัยพิบัติเนื่องจากอะไรอาจเกิดขึ้น และจำเป็นต้องปรับแต่ง
ปฏิกิริยาจะต้องมีความยืดหยุ่น นี้อาจจะเป็นวิธีอันตรายที่สุดจะใช้
จากความยืดหยุ่น ความแข็งแกร่งสมบูรณ์ถูกต้อง ฉุกเฉินและมีความยืดหยุ่น
ลูกหลานต้องการข้อมูลที่สมบูรณ์แบบและการสื่อสาร ไม่จะแสดงเมื่อ
นัดหยุดงานภัย ลัทธิแข็งตอบสนอง supposes ที่ จะขาดข้อมูล,
และสื่อสารเป็นวิธีการขัดจังหวะ (Kwortnik, 2005) พนักงานจะ
รู้ของพวกเขาทันที หรือเริ่มต้นงาน อยู่ในช่วงฉุกเฉิน และพวกเขาจะไม่
ต้องสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะสามารถทำ ในคำอื่น ๆ พนักงานต้องไม่รอ
จัดการสั่ง
จัดการและทดแทน ด้วยความเป็นผู้นำและภารกิจขององค์กร
งาน
วรรณคดีแนะนำว่า ในขณะที่ตกใจไม่เป็นปกติ คนทั่วไปไม่สามารถ
depended เพื่อตอบสนองการฉุกเฉินทันสมัยในลักษณะเสียง ในคำอื่น ๆ การ
ผู้จัดการจะให้น้อยกว่าการตัดสินใจที่เหมาะสม ความเชื่อมั่นจารีตประเพณีในการ
งานฉุกเฉินและความต้องการเชื่อมโยงข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ
และตัดสินใจที่เหมาะสมที่อภิปรายกระบวนการเมื่อควบคู่กับการทำความรู้สึก,
incrementalism และค่าที่ไม่แน่นอนความเครียดเผื่อในส่วนของการจัดการแสดงชัดเจน
ว่า เราไม่จำเป็นต้องรับประกัน ให้แก้ไขเสียง decisions ใน
ระยะฉุกเฉิน (Drabek และจังเกิล 2003) .
เราเสนอแบบฉุกเฉินต้องอยู่ร่วมกับแบบแข็งตอบสนอง หรือ
แข็งตอบสนองลัทธิ (RRD) หลักคำสอนนี้โดยทั่วไปจะนอนเฉย ๆ แต่เมื่อ
ต้องการ จะ supplant รูปแบบการดำเนินงานปกติ อันตรายที่ชัดเจน และชัด
จะเปิดใช้งาน E-แผน และ E-แผนใบ RRD ที่เรียกใช้งาน วางแผนไม่
การจัดการ แผนฉุกเฉินแล้วสัญญาณของฉุกเฉิน และการดำเนินงาน
กะแบบจำลองการตอบสนองที่แข็ง (Plog, 2005, 2006) .
ลูกจ้างจะมีความจำเป็นในการปลุกของภัยพิบัติ ความท้าทายซึ่งการ
โรงแรมระหว่างหลังฉุกเฉินและการกู้คืนจะรบกวนการแบนของ
โครงสร้างองค์กรและการสร้างทีมงานเพื่อจัดการกับการ
exigencies ที่มิฉะนั้นจะล้นเป็นองค์กรแนวดั้งเดิม (Burritt,
2002) สุด เป็นผู้นำและการจัดการไม่ จำเป็นในช่วงเวลานี้ นี้
คนเดียวจะทำงานองค์กรจะประสบความสำเร็จในที่การแก้ปัญหาจำเป็น
จะส่งผลให้ฟื้นตัวเร็วขึ้น
การแปล กรุณารอสักครู่..