การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสุขา (อาคาร1) มหาลัยปทุมธานี 4 ด้าน ได้แก่ ด้านสุขลักษณะ ด้านความสะอาด ด้านซ่อมบำรุง และด้านการตกแต่ง เพื่อเพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสุขา (อาคาร1) มหาลัยปทุมธานี และเป็นการหาเปรียบเทียบความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการใช้ห้องสุขา(อาคาร1) มหาลัยปทุมธานีจำแนกตามเพศ อายุ คณะวิชา และชั้นปี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ นักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานี ประจำปีการศึกษา 2559 จำนวน 3,000 คน ใช้สูตรของ Taro Yamane ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% และยอมให้มีความคลาดเคลื่อน .05 ได้จำนวนตัวอย่าง 353 ตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามการวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยปรากฏดังนี้
1. ข้อมูลปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถามที่เป็นนักศึกษามหาวิทยาลัยปทุมธานี จำนวน 353 คน พบว่า พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีจำนวน 197 คน คิดเป็นร้อยละ 55.8 มีอายุระหว่าง 21-25 ปี จำนวน 162 คน คิดเป็นร้อยละ 45.9 เป็นนักศึกษาชั้นปี 2 จำนวน 122 คน คิดเป็นร้อยละ 24.6 อยู่ในคณะบริหารธุรกิจและการบัญชี จำนวน 79 คน คิดเป็นร้อยละ 22.4
2. ความพึงพอใจของห้องสุขา(อาคาร1) มหาลัยปทุมธานี โดยภาพรวมผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก คือ ด้านซ่อม โดยสรุปเป็นประเด็นความพึงพอใจในแต่ละด้านได้ดังนี้