EXHIBIT 5HUMAN RESOURCES PRACTICES

EXHIBIT 5
HUMAN RESOURCES PRACTICES AND KEY MANAGEMENT QUESTIONS
staffing
* What competencies do we have and need in the business to meet current and future customer expectations?
* What will be the source for attracting new job candidates?
* What is the attraction rate (percentage who accept job offers) and retention rate?
* What percentage of people are placed according to the succession plan?
Development
* How will the training or development program help us better meet customer expectations?
* How will the training reflect business goals and strategies?
* What will be the indicators of success of the training or development activity?
Appraisal
* How does the appraisal system reflect what customers expect from the business?
* What is the appropriate balance of outcome vs. behavior focus in appraisal standards?
* What percentage receive performance appraisal?
* What does the PA form reveal about the required competencies expected in the business?
Rewards
* How does the reward system reflect customer expectations?
* How effectively does the business employ a variety of financial and non-financial rewards?
* What is the motivation level of employees?
Organization Design
* How does our organization structure meet customer expectations?
* How does our organization compare with competitors?
* What processes will ensure a continued ability to make adaptations to the organization?
Communication
* To what extent do all employees know our goals, philosophy, and direction?
* To what extent do employees know why we do what we do?
* How do our internal communications reflect our external communications?
* Build a coalition of support. Align key political players who can sponsor and sustain the process.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แสดง 5ปฏิบัติการทรัพยากรบุคคลและการจัดการคีย์พนักงาน* ความสามารถอะไรเราได้ และจำเป็นในธุรกิจเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าปัจจุบัน และอนาคตอะไร* สิ่งที่จะเป็นแหล่งดึงดูดผู้สมัครงานใหม่* สิ่งเที่ยว (เปอร์เซ็นต์ที่ยอมรับข้อเสนองาน) และเก็บข้อมูล* เปอร์เซ็นต์ของคนที่อยู่ตามแผนการสืบทอดพัฒนา* วิธีจะฝึกอบรมหรือพัฒนาโปรแกรมช่วยให้เราสนองความคาดหวังของลูกค้าหรือไม่* วิธีจะฝึกสะท้อนเป้าหมายธุรกิจและกลยุทธ์หรือไม่* สิ่งที่จะเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จของการฝึกอบรมหรือกิจกรรมการพัฒนาเพื่อประเมินผล* วิธีไม่ระบบประเมินสะท้อนว่า ลูกค้าคาดหวังจากธุรกิจ* อะไรคือสมดุลของผลลัพธ์เทียบกับลักษณะการทำงานเน้นในการประเมินมาตรฐานที่เหมาะสม* เปอร์เซ็นต์รับประเมินประสิทธิภาพ* อะไรไม่แบบ PA เปิดเผยเกี่ยวกับสมรรถนะที่คาดหวังในธุรกิจรางวัล* ระบบรางวัลไม่สะท้อนความคาดหวังของลูกค้าอย่างไร* ธุรกิจไม่จ้างผลตอบแทนทางการเงิน และไม่ใช่ทางการเงินที่หลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพวิธี* ระดับแรงจูงใจของพนักงานคืออะไรออกแบบองค์กร* โครงสร้างองค์กรของเราไม่ตรงความคาดหวังของลูกค้าอย่างไร* วิธีไม่องค์กรของเราเปรียบเทียบกับคู่แข่ง* อะไรกระบวนการว่าสามารถต่อให้ท้องกับองค์กรการสื่อสาร* ไปไหนพนักงานทุกคนรู้เป้าหมายของเรา ปรัชญา และทิศทาง* ไปไหนพนักงานรู้เราทำไมเราทำอะไร* วิธีทำการสื่อสารภายในของเราสะท้อนให้เห็นถึงการสื่อสารภายนอกของเรา* สร้างรัฐบาลสนับสนุน ตำแหน่งสำคัญทางการเมืองที่ผู้เล่นที่สามารถสปอนเซอร์ และรักษากระบวนการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นิทรรศการ 5 มนุษย์ปฏิบัติทรัพยากรและคำถามการจัดการที่สำคัญพนักงาน* สิ่งที่ความสามารถเราไม่ได้และความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าในปัจจุบันและอนาคต? * * * * สิ่งที่จะเป็นแหล่งที่มาเพื่อดึงดูดผู้สมัครงานใหม่หรือไม่* อัตราที่น่าสนใจคืออะไร (ร้อยละที่ รับงานบริการ) และอัตราการเก็บ? * เปอร์เซ็นต์ของคนที่จะถูกวางไว้ตามแผนสืบทอด? พัฒนา* วิธีการฝึกอบรมหรือการพัฒนาจะช่วยให้เราดีกว่าที่คาดหวังของลูกค้าพบ? * วิธีการฝึกอบรมจะสะท้อนให้เห็นถึงเป้าหมายทางธุรกิจและกลยุทธ์? * อะไร จะเป็นตัวชี้วัดของความสำเร็จของกิจกรรมการฝึกอบรมหรือการพัฒนาหรือไม่การประเมิน* วิธีการระบบการประเมินผลสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากธุรกิจไม่ได้หรือไม่* อะไรคือความสมดุลที่เหมาะสมของผลกับพฤติกรรมที่มุ่งเน้นในการประเมินมาตรฐาน? * เปอร์เซ็นต์ได้รับการประเมินผล ? * อะไรรูปแบบ PA เปิดเผยเกี่ยวกับความสามารถที่จำเป็นที่คาดว่าธุรกิจเป็นอย่างไรรางวัล* อย่างไรระบบการให้รางวัลสะท้อนให้เห็นถึงความคาดหวังของลูกค้า? * วิธีการได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ธุรกิจจ้างงานที่หลากหลายของผลตอบแทนทางการเงินและไม่ใช่การเงินหรือไม่* แรงจูงใจคืออะไร ระดับของพนักงาน? องค์การการออกแบบ* วิธีการจัดโครงสร้างองค์กรตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าของเราหรือไม่* อย่างไรองค์กรของเราเปรียบเทียบกับคู่แข่ง? * สิ่งที่กระบวนการจะช่วยให้ความสามารถอย่างต่อเนื่องที่จะทำให้การปรับตัวให้กับองค์กรหรือไม่การสื่อสาร* สิ่งที่ขอบเขตไม่ให้พนักงานทุกคนรู้ว่าเรา เป้าหมายปรัชญาและทิศทาง? * ในการทำสิ่งที่ขอบเขตพนักงานรู้ว่าทำไมเราทำในสิ่งที่เราจะทำอย่างไร* วิธีทำการสื่อสารภายในของเราสะท้อนให้เห็นถึงการสื่อสารภายนอกของเราหรือไม่* สร้างพันธมิตรของการสนับสนุน ตําแหน่งทางการเมืองที่สำคัญผู้เล่นที่สามารถสปอนเซอร์และรักษากระบวนการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แสดง 5
ทรัพยากรมนุษย์และการจัดการคำถามที่ปฏิบัติคีย์
(
* สิ่งที่ความสามารถเรามี และต้องการในธุรกิจเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า ปัจจุบัน และอนาคต
* อะไรจะเป็นแหล่งดึงดูดผู้สมัครงานใหม่ ?
มีอะไรดึงดูดคะแนน ( มีเปอร์เซ็นต์ที่รับงาน ) และอัตราการรักษา ?
* อะไรร้อยละของประชาชนที่ถูกวางไว้ตามแผนสืบทอด ?
การพัฒนา
* จะฝึกหรือพัฒนาโปรแกรมช่วยให้เราตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า
* จะฝึกสะท้อนให้เห็นถึงเป้าหมายและกลยุทธ์ทางธุรกิจ ?
* สิ่งที่จะบ่งชี้ความสำเร็จของการฝึกหรือพัฒนากิจกรรม

* การประเมินอย่างไรระบบการประเมินผลสะท้อนถึงสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากธุรกิจ
* อะไรคือความสมดุลที่เหมาะสมของผล กับเน้นพฤติกรรมด้านการประเมินมาตรฐาน ?
* เปอร์เซ็นต์ได้รับการประเมินผลการปฏิบัติงาน ?
* แล้วฟอร์ม PA เปิดเผยเกี่ยวกับสมรรถวิสัยที่คาดว่าในธุรกิจ ?

* รางวัลแล้วรางวัลระบบสะท้อนความคาดหวังของลูกค้า ?
วิธีการอย่างมีประสิทธิภาพไม่ธุรกิจจ้างหลากหลายรางวัลทางการเงินและไม่ใช่สถาบันการเงิน ?
* อะไรคือระดับแรงจูงใจของพนักงาน
องค์กรออกแบบ
* ทำไมโครงสร้างองค์กรของเราตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า
ทำไมองค์กรของเราเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ?
* แล้วกระบวนการจะให้แน่ใจว่ายังคงความสามารถที่จะให้ดัดแปลงเพื่อองค์กร

สิ่งที่ขอบเขตการสื่อสารทำให้พนักงานทุกคนรู้ว่าเป้าหมายของเรา ปรัชญา และทิศทาง ?
สิ่งที่ขอบเขตทำให้พนักงานทราบว่า ทำไมเราทำสิ่งที่เราทำ
* ทำไมการสื่อสารภายในของเราสะท้อนการสื่อสารภายนอกของเรา
* สร้างรัฐบาลที่สนับสนุน จัดผู้เล่นทางการเมืองที่สำคัญที่สามารถสนับสนุนและรักษากระบวนการ