3.1b(1) C4V determines customer sat

3.1b(1) C4
V determines customer satisfaction, dissatisfaction,
and engagement primarily through integration of information
gained from surveys, focus groups, and comment cards. As noted
in 3.1a(1), methods differ among customer groups and market
segments. Dissatisfaction is measured primarily through low
17
scores on satisfaction surveys, complaints received, and negativity
on social media. Memorials personnel are the benchmark for
satisfaction within C4
V, and VIVC personnel engage as instructors
for “The Experience of the Veteran” classes. All results flow into
the C4
V Data Warehouse to capture information, and PMARS
enables analysis by DataFACTS and process owners. In addition
to the coding system used to note source, type, and topic of
feedback, the system also prompts entry of the type of service
and whether the comment is negative, neutral, positive, or mixed.
An improvement, based on the IDEALS analysis of both CRMS
and PMARS, incorporated a thesaurus database, so that feedback
can be aggregated by key words or “close matches” to better
identify trends.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

3.1b(1) C4ลูกค้าพึงพอใจ ความไม่พอใจ กำหนด Vและความผูกพันเป็นหลัก โดยรวมของข้อมูลได้รับจากแบบสำรวจ โฟกัสกลุ่ม และบัตรคิด ตามที่ระบุไว้ใน 3.1a(1) วิธีการแตกต่างกันในกลุ่มลูกค้าและตลาดเซ็กเมนต์ วัดความไม่พอใจเป็นหลักผ่านต่ำ17คะแนนในแบบสำรวจความพึงพอใจ ได้รับการร้องเรียน และ negativity ในสังคม บุคลากร memorials เป็นเกณฑ์ในการ ความพึงพอใจภายใน C4V และ VIVC บุคลากรมีส่วนร่วมเป็นผู้สอน ในห้องเรียน "ประสบการณ์ของทหารผ่านศึก" ผลลัพธ์ทั้งหมดที่ไหลเข้า C4V ข้อมูลคลังข้อมูล และ PMARS ให้วิเคราะห์ตาม DataFACTS และเจ้าของกระบวนการ นอกจากนี้ ระบบรหัสที่ใช้เมื่อต้องการ ทราบแหล่งที่มา ชนิด หัวข้อ ความคิดเห็น ระบบยังเตือนรายการของชนิดของบริการ และคิดว่าเป็นลบ เป็นกลาง เป็นบวก หรือผสม การปรับปรุง ตามอุดมคติวิเคราะห์ CRMS ทั้ง และ PMARS ฐานข้อมูล อรรถาภิธานเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่ สามารถรวมได้ โดยการคีย์คำ หรือ "ปิดตรงกัน" จะดีกว่า ระบุแนวโน้ม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

3.1b (1) C4
V กำหนดพึงพอใจของลูกค้าไม่พอใจและการสู้รบส่วนใหญ่ผ่านการรวมกลุ่มของข้อมูลที่ได้จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างและบัตรแสดงความคิดเห็น ดังที่ระบุไว้ใน 3.1a (1) วิธีการที่แตกต่างกันระหว่างกลุ่มลูกค้าและการตลาดกลุ่ม ความไม่พอใจเป็นวัดที่ส่วนใหญ่ผ่านต่ำ17 คะแนนในการสำรวจความพึงพอใจที่ได้รับการร้องเรียนและคัดค้านในสื่อสังคม อนุสาวรีย์บุคลากรมาตรฐานสำหรับความพึงพอใจภายใน C4 V และบุคลากรมีส่วนร่วม VIVC เป็นอาจารย์สำหรับ"ประสบการณ์ของทหารผ่านศึก" การเรียน ผลทั้งหมดไหลลงสู่ศตวรรษที่ 4 V Data Warehouse เพื่อจับข้อมูลและ PMARS ช่วยให้การวิเคราะห์โดย DataFACTS และเจ้าของกระบวนการ นอกจากนี้เพื่อระบบการเข้ารหัสที่ใช้จะต้องทราบแหล่งที่มาประเภทและหัวข้อของข้อเสนอแนะ, ระบบยังแจ้งให้รายการของประเภทของการให้บริการและไม่ว่าการแสดงความคิดเห็นเป็นลบเป็นกลางบวกหรือผสม. ปรับปรุงบนพื้นฐานของการวิเคราะห์อุดมคติ ของทั้งสอง CRMS และ PMARS จดทะเบียนฐานข้อมูลพจนานุกรมเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่สามารถจะถูกรวมโดยคำสำคัญหรือ"แมตช์ปิด" ที่ดีกว่าการระบุแนวโน้ม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

3.1b ( 1 ) C4
v
กำหนดความพึงพอใจของลูกค้าไม่พอใจ และการบูรณาการข้อมูลคู่หลักผ่าน
ได้รับจากการสนทนากลุ่ม และความคิดเห็นที่บัตร
3.1a ตามที่ระบุไว้ใน ( 1 ) , วิธีการแตกต่างระหว่างกลุ่มลูกค้าและตลาด
เซ็กเมนต์ ความไม่พอใจเป็นวัดเป็นหลักผ่านต่ำ

17 คะแนนการสำรวจความพึงพอใจของข้อร้องเรียนที่ได้รับและปฏิเสธ
บนสื่อสังคมบุคลากรอนุสรณ์สถานเป็นมาตรฐานสำหรับ C4
v
ความพึงพอใจภายในและ vivc บุคลากรมีส่วนร่วมในฐานะอาจารย์
" ประสบการณ์ของทหารผ่านศึก " ในชั้นเรียน ผลการค้นหาทั้งหมดไหลเข้าสู่ C4
v
คลังข้อมูลเพื่อจับข้อมูลและ pmars
ช่วยให้การวิเคราะห์ datafacts และกระบวนการโดยเจ้าของ นอกจากการใช้ระบบการเข้ารหัส
ทราบแหล่ง ประเภทและหัวข้อ
ติชมระบบยังแจ้งรายการของประเภทของบริการ
และไม่ว่าความคิดเห็นเชิงลบ , เป็นกลาง , บวก , หรือผสม
การปรับปรุงบนพื้นฐานของการวิเคราะห์อุดมการณ์ของทั้งสองและ crms
pmars , รวมพจนานุกรมฐานข้อมูล เพื่อให้สามารถสรุปตามความคิดเห็น
คำสำคัญหรือ " ปิดตรงกับ " ดีกว่า
ระบุแนวโน้ม