- Male, age not over 32 / Bachelor

- Male, age not over 32 / Bachelor degree in Telecommunication Engineering, Computer Science, and Computer Engineering, Information Systems or IT related fields
- 1-2 years’ experience in IT/Engineering Technical support or Customer Service
- Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.
- Basic knowledge of Computer Hardware, Windows operating system, and MS Office
- Experience with Remote Applications and Tools such as VNC, PC anywhere, Windows Remote Desktop, VPN, Telnet, SSH will be benefit.
- Good Troubleshooting skills.
- Customer Service mind
- Excellent communication skill.
- Able to work under pressure and time constrain.
หน้าที่/ความรับผิดชอบ
- Troubleshooting of Internet, Network and PC.
- Support users.
- Provide technical phone support to customers.
- Provide remote support and/or remote maintenance to customers.
- Provide reports to customers upon requests.
- Maintain and/or Update customer information in the Helpdesk System.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

-เพศชาย อายุไม่เกิน 32 / ปริญญาตรี วิศวกรรมโทรคมนาคม วิทยาการคอมพิวเตอร์ และ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ สารสนเทศ หรือที่เกี่ยวข้องกับเขตข้อมูล -ประสบการณ์ 1 2 ปีใน / วิศวกรรมเทคนิคหรือบริการลูกค้า -สามารถเข้าใจลูกค้าสัญญา ข้อ ตกลงระดับการให้บริการ และขอบเขตของงาน -ความรู้พื้นฐานของฮาร์ดแวร์ และเครื่องคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ Windows, MS Office -พบกับโปรแกรมประยุกต์ระยะไกลและเครื่องมือเช่น VNC, PC ทุก เดสก์ท็อประ ยะไกลของ Windows, VPN, Telnet, SSH จะเป็นประโยชน์ -ทักษะการแก้ไขปัญหาดี -ลูกค้าบริการดี -ทักษะการสื่อสารดี -สามารถทำงานภายใต้ความดันและเวลาที่จำกัด หน้าที่/ความรับผิดชอบ-แก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต เครือข่าย และพีซี -สนับสนุนผู้ใช้ -ให้การสนับสนุนทางเทคนิคของโทรศัพท์ให้ -ให้การสนับสนุนระยะไกลหรือระยะไกลการบำรุงรักษาแก่ลูกค้า -ให้รายงานให้ตามคำขอ -รักษา / ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบฝ่าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- เพศชาย อายุไม่เกิน 32 / ปริญญาตรี ในสาขาวิศวกรรมโทรคมนาคมและวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ , วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ , สารสนเทศหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - ประสบการณ์ 1-2 ปี '
/ วิศวกรรมทางด้านเทคนิคสนับสนุน หรือบริการลูกค้า
- เข้าใจสัญญาลูกค้า ข้อตกลงระดับบริการ และขอบเขตของงาน
- ความรู้พื้นฐานของฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ windows ระบบปฏิบัติการและ MS Office
- ประสบการณ์การใช้งานระยะไกลและเครื่องมือเช่น VNC , PC ทุกที่ Windows Remote Desktop , VPN , Telnet , SSH จะได้รับประโยชน์
ดีการแก้ปัญหาทักษะ
-
- บริการลูกค้าจิตใจทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและเวลาที่จำกัด . ความรับผิดชอบ
-
หน้าที่ / การแก้ไขปัญหาของอินเทอร์เน็ตเครือข่ายและเครื่องคอมพิวเตอร์
- ผู้สนับสนุน
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคโทรศัพท์ให้กับลูกค้า
- ให้การสนับสนุนระยะไกลและ / หรือการบำรุงรักษาระยะไกลลูกค้า
- รายงานให้กับลูกค้าตามที่ร้องขอ
- รักษาและ / หรือปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบช่วยเหลือ