Consumer ratings for paired expecta

Consumer ratings for paired expectation and perception scores were observed to demonstrate appreciable convergence across the dimensions of ‘reliability’ and ‘assurance’, signifying high confi- dence among the consumers in respect of dependability and com- petence of the services being provided. However, statistically significant quality gap existed across the item ‘adequate support by the hospital to the OPD’.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จัดอันดับผู้บริโภคสำหรับคะแนนความคาดหวังและการรับรู้ที่จัดเป็นคู่ได้สังเกตส่อเห็นบรรจบกันระหว่าง 'ความน่าเชื่อถือ' และ 'ประกัน' บ่งบอก confi dence สูงในหมู่ผู้บริโภคผิด dependability และ com-petence ของการให้บริการ อย่างไรก็ตาม ช่องว่างคุณภาพอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติอยู่ในรายการ 'เพียงพอสนับสนุน โดยโรงพยาบาลให้ผู้ป่วยนอก'

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดอันดับความคาดหวังของผู้บริโภคสำหรับการจับคู่และคะแนนการรับรู้พบแสดงให้เห็นถึงการบรรจบกันเห็นได้ทั่วทั้งขนาดของ 'น่าเชื่อถือ' และ 'ความเชื่อมั่น' หมายมั่นใจมั่นสูงในหมู่ผู้บริโภคในแง่ของความน่าเชื่อถือและ petence สั่งของบริการที่นำเสนอ แต่ช่องว่างที่มีคุณภาพอย่างมีนัยสำคัญที่มีอยู่ทั่วรายการ 'การสนับสนุนอย่างเพียงพอจากโรงพยาบาลเพื่อผู้ป่วยนอกของ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความคาดหวังและการรับรู้ของ บริษัท ได้รับคะแนนจากแสดงการลู่เข้าชดช้อยข้ามมิติของ ' ความน่าเชื่อถือ ' และ ' ประกัน ' , signifying สูงโดยสาร - dence ในหมู่ผู้บริโภคในแง่ของความน่าเชื่อถือและ com - petence ของบริการจะถูกให้ อย่างไรก็ตามช่องว่างที่มีคุณภาพอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติอยู่ในรายการ ' เพียงพอสนับสนุนโดยโรงพยาบาลให้บริการ '