Knowledge Management (KM) is a disc

Knowledge Management (KM) is a discipline that improves the ability of organisations to solve problems better, adapt, evolve to meet changing business requirements, and survive disruptive changes such as staff turnover.

Knowledge Management recognises that organisations are a complex system made up of both the people that work for the organisation, and the processes, procedures and information systems that drive our actions.

The revolution in communications over the past 50 years (email, internet, telephone and fax) now allows people to talk directly to each other without the use of intermediaries such as managers or team leaders. This allows organisations to be more efficient by bringing together needed expertise and knowledge on demand.

However, with this new approach, knowledge gained and lessons learned are not always shared across the organisation. In other words, some people may know the solution to a particular problem, but the organisation as a whole may not be aware. This can lead to loss of critical knowledge when staff leave, and for inefficient practices to remain despite better solutions being available.

Modern organisations need to build a new culture that promotes knowledge sharing and constant learning while preserving and recording appropriate information. This is essential in order for corporate knowledge to be effectively retained and enhanced.

The key objective of Knowledge Management is to enhance knowledge processing. Organisations will have realised this objective when they:

correctly identify problems that need solving as they occur
have robust information location and retrieval channels to enhance individual decision making
embrace effective knowledge creation processes
ensure that created knowledge is shared with and integrated across the whole of the organisation
Methods that can help to achieve these goals include:

making better use of collaboration and communication tools
creating and promoting internal communities of practice
fostering the identity of virtual teams
using KM techniques such as Before Action Reviews (BAR), After Actions Reviews (AAR), pre-mortems, and retrospects during change activities
encouraging the use of a common language (eg corporate glossary, classification and/or taxonomies)
Benefits of implementing effective Knowledge Management include:

fully and accurately informed employees, clients, and stakeholders
improved team effectiveness and delivery of outcomes
an organisational culture devoted to continuous improvement
an organisation that is resilient and adaptable in the face of change

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการความรู้ (KM) เป็นวินัยที่ช่วยเพิ่มความสามารถขององค์กรเพื่อแก้ปัญหาดีกว่า ปรับ เปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง และรอดขวัญเปลี่ยนแปลงเช่นการหมุนเวียนพนักงานจัดการความรู้ตระหนักถึงการที่องค์กรมีระบบที่ซับซ้อนขึ้นของทั้งสองคนที่ทำงานในระบบ องค์กร และกระบวนการ ขั้นตอน และข้อมูลที่ไดรฟ์การกระทำของเราการปฏิวัติในปีผ่านมา 50 (อีเมล์ อินเตอร์เน็ต โทรศัพท์ และโทรสาร) การสื่อสารนี้ ช่วยให้พูดคุยโดยตรงกับแต่ละอื่น ๆ โดยไม่ใช้ตัวกลางเช่นผู้จัดการ หรือผู้นำทีม นี้ช่วยให้องค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยนำความเชี่ยวชาญที่จำเป็นและความรู้ตามความต้องการอย่างไรก็ตาม ด้วยวิธีการใหม่นี้ ได้รับรู้ และเรียนรู้ไม่เสมอร่วมทั่วทั้งองค์กร ในคำอื่น ๆ บางคนอาจรู้โซลูชัน ปัญหาเฉพาะแต่องค์กรเป็นทั้งไม่อาจทราบ นี้อาจทำให้สูญเสีย ความรู้สำคัญเมื่อพนักงานออก และปฏิบัติต่ำจะยังคงอยู่แม้จะมีวิธีดีกว่าองค์กรสมัยใหม่จำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมใหม่ที่แบ่งปันความรู้และเรียนรู้ขณะรักษา และบันทึกข้อมูลที่เหมาะสมคง นี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ความรู้สะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงองค์กรวัตถุประสงค์สำคัญของการจัดการความรู้คือการ เพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลความรู้ องค์กรจะมีเองก็ยังคิดวัตถุประสงค์นี้เมื่อพวกเขา:ระบุปัญหาที่ต้องแก้ปัญหาเกิดขึ้นอย่างถูกต้องมีข้อมูลที่แข็งแกร่งไม่น่าเรียกช่องเพื่อเพิ่มการตัดสินใจแต่ละโอบกอดกระบวนการสร้างความรู้ที่มีประสิทธิภาพให้แน่ใจว่า ความรู้ที่สร้างขึ้นร่วมกับ และบูรณาการทั่วทั้งองค์กรวิธีที่สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้รวมถึง:การใช้เครื่องมือร่วมกันและการสื่อสารดีสร้างและส่งเสริมการปฏิบัติภายในชุมชนอุปถัมภ์ประจำทีมเสมือนใช้เทคนิค KM เช่นก่อนดำเนินการรีวิว (บาร์), หลังจากการรีวิว (AAR), pre-mortems และ retrospects ในระหว่างเปลี่ยนกิจกรรมส่งเสริมการใช้ภาษาทั่วไป (ศัพท์เช่นองค์กร การจัดประเภท / ระบบ)ประโยชน์ของการใช้การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพรวมถึง:ครบถ้วน และถูกต้องทราบพนักงาน ลูกค้า และเสียทีมงานปรับปรุงประสิทธิภาพและส่งผลวัฒนธรรมการ organisational เพื่อรองรับการพัฒนาอย่างต่อเนื่ององค์การที่มีความยืดหยุ่น และสามารถปรับเปลี่ยนหน้าเปลี่ยน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดการความรู้ (KM) เป็นวินัยที่ช่วยเพิ่มความสามารถขององค์กรในการแก้ปัญหาที่ดีกว่าการปรับตัวเข้ากับการพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงและความอยู่รอดการเปลี่ยนแปลงก่อกวนเช่นการหมุนเวียนพนักงาน. การจัดการความรู้ตระหนักดีว่าองค์กรมีระบบที่ซับซ้อนขึ้นของทั้งสอง คนที่ทำงานให้กับองค์กรและกระบวนการวิธีการและระบบสารสนเทศที่ไดรฟ์การกระทำของเรา. การปฏิวัติในการสื่อสารที่ผ่านมา 50 ปี (อีเมล์, อินเทอร์เน็ตโทรศัพท์และโทรสาร) ขณะนี้ช่วยให้คนที่จะพูดคุยโดยตรงกับแต่ละอื่น ๆ โดยไม่ต้อง การใช้งานของตัวกลางเช่นผู้จัดการหรือผู้นำทีม นี้จะช่วยให้องค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยนำความเชี่ยวชาญที่จำเป็นร่วมกันและความรู้เกี่ยวกับความต้องการ. แต่ด้วยวิธีการใหม่นี้ได้รับความรู้และบทเรียนที่จะไม่เสมอกันทั่วทั้งองค์กร ในคำอื่น ๆ บางคนอาจจะรู้ว่าวิธีการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่ง แต่องค์กรโดยรวมอาจจะไม่ทราบ นี้สามารถนำไปสู่การสูญเสียของความรู้ที่สำคัญเมื่อออกจากพนักงานและการปฏิบัติที่ไม่มีประสิทธิภาพจะยังคงอยู่แม้จะมีการแก้ปัญหาที่ดีกว่าการให้บริการ. องค์กรสมัยใหม่จำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมใหม่ที่ส่งเสริมการแบ่งปันความรู้และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องในขณะที่รักษาและการบันทึกข้อมูลที่เหมาะสม นี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ความรู้ขององค์กรที่จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มขึ้น. โดยมีวัตถุประสงค์ที่สำคัญของการจัดการความรู้คือการเพิ่มการประมวลผลความรู้ องค์กรจะได้ตระหนักถึงวัตถุประสงค์นี้เมื่อพวกเขา: ถูกต้องระบุปัญหาที่ต้องแก้ที่เกิดขึ้นได้มีสถานที่ตั้งข้อมูลที่แข็งแกร่งและการดึงช่องเพื่อเพิ่มการตัดสินใจของแต่ละบุคคลโอบกอดกระบวนการสร้างความรู้ที่มีประสิทธิภาพให้แน่ใจว่ามีความรู้ที่สร้างขึ้นร่วมกับและบูรณาการทั่วทั้งองค์กรวิธีการที่สามารถช่วยในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้รวมถึง: การใช้ที่ดีของการทำงานร่วมกันและการสื่อสารเครื่องมือการสร้างและส่งเสริมชุมชนภายในของการปฏิบัติอุปถัมภ์ตัวตนของทีมเสมือนจริงโดยใช้เทคนิค KM เช่นก่อนที่ความคิดเห็นการดำเนินการ (BAR) หลังจากที่ความคิดเห็นการดำเนินการ (AAR) mortems ก่อนและในระหว่างกิจกรรม retrospects เปลี่ยนแปลงส่งเสริมการใช้ภาษาโดยทั่วไป (เช่นคำศัพท์ขององค์กรการจัดหมวดหมู่และ / หรือ taxonomies) ประโยชน์ที่ได้รับในการดำเนินการจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพรวมถึงพนักงานอย่างเต็มที่และถูกต้องแจ้งลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียประสิทธิผลของทีมงานที่ดีขึ้นและการจัดส่ง ผลของวัฒนธรรมองค์กรที่ทุ่มเทให้กับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นองค์กรที่มีความยืดหยุ่นและปรับตัวในการเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การจัดการความรู้ ( km ) เป็นวินัยที่ช่วยเพิ่มความสามารถขององค์กรในการแก้ไขปัญหาได้ดี ดัดแปลง พัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนแปลง องค์กรอยู่รอด เช่นการหมุนเวียนพนักงาน

ความรู้การจัดการที่สุดที่องค์กรเป็นระบบซับซ้อนขึ้นของทั้ง 2 คนที่ทำงานให้กับองค์กร และกระบวนการขั้นตอนและข้อมูลระบบที่ทำให้การกระทำของเรา

การปฏิวัติในการสื่อสารมากกว่าที่ผ่านมา 50 ปี ( อีเมล์ , Internet , โทรศัพท์และโทรสาร ) ตอนนี้ช่วยให้ผู้คนที่จะพูดคุยโดยตรงกับแต่ละอื่น ๆโดยไม่ต้องใช้ตัวกลาง เช่น ผู้บริหารหรือผู้นำทีม นี้ช่วยให้องค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยร่วมกันนำความเชี่ยวชาญและความรู้ที่จำเป็นตามความต้องการ

อย่างไรก็ตามกับแนวทางใหม่นี้ ได้รับความรู้และบทเรียนที่ได้เรียนรู้ จะไม่เสมอใช้ร่วมกันทั่วทั้งองค์กร ในคำอื่น ๆบางคนอาจจะทราบวิธีแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจง แต่องค์กรโดยรวมอาจไม่ตระหนักถึง นี้สามารถนำไปสู่การสูญเสียความรู้ที่สำคัญเมื่อพนักงานออก และให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติยังคงแม้จะมีโซลูชั่นที่ดีขึ้นเป็นใช้ได้

องค์กรสมัยใหม่จะต้องสร้างวัฒนธรรมใหม่ที่ส่งเสริมการเรียนรู้ร่วมกันและคงที่ในขณะที่รักษาและการบันทึกข้อมูลที่เหมาะสม ความรู้ นี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ บริษัท ได้อย่างมีประสิทธิภาพและความรู้จะสะสมเพิ่มขึ้น

วัตถุประสงค์หลักของการจัดการความรู้ คือ การเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลความรู้ องค์กรจะต้องตระหนักถึงวัตถุประสงค์นี้เมื่อพวกเขา :

ได้อย่างถูกต้องระบุปัญหาที่ต้องแก้ไขตามที่พวกเขาเกิดขึ้น
มีประสิทธิภาพข้อมูลสถานที่และช่องทางการเพิ่มแต่ละการตัดสินใจ

กอดกระบวนการการสร้างความรู้ที่มีประสิทธิภาพให้แน่ใจว่าสร้างความรู้ร่วมกันและบูรณาการทั่วทั้งองค์กร
วิธีที่สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้รวมถึง :

ทำให้การใช้งานที่ดีขึ้นของความร่วมมือและการสื่อสารเครื่องมือ
การสร้างและการส่งเสริมชุมชนภายในการปฏิบัติ
เสริมสร้างเอกลักษณ์ของทีมงานเสมือน
โดยใช้เทคนิค km เช่น ก่อนที่จะกระทำความคิดเห็น ( บาร์ ) , รีวิวการกระทำ ( AAR ) , pre mortems และ retrospects ในระหว่างกิจกรรมเปลี่ยน
กระตุ้นการใช้ภาษาเดียวกัน ( เช่นอภิธานศัพท์ขององค์กร , การจำแนกและ / หรือส่วนประกอบ )
ประโยชน์ของการใช้การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพรวมถึง :

ครบและถูกต้องแจ้งให้พนักงาน ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ปรับปรุงประสิทธิภาพ และจัดส่งทีม

) เป็นองค์กรวัฒนธรรมที่ทุ่มเทให้กับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เป็นองค์กรที่มีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้ในหน้าของการเปลี่ยนแปลง