For the vast majority of the observ

For the vast majority of the observation period, I spent my time sitting on a stool at a tall table at the end of the information desk. From this spot, I would intrude little on reference interactions nor make users nervous by noticeably watching them. The drawback was that I could rarely hear everything that was being said. So I merely focused primarily on recording non-verbal behavior.

An added benefit of this spot was that I was not seeing things from either the customer's viewpoint or from the librarian's. Rather, I was in a relatively neutral position, looking down the middle of the information desk counter. Also, I had an unobstructed view of the main entrance, which made for good people watching during slow times at the desk.

During my observation times, I took notes on anything of interest and jotted down any ideas as they came to me. Thus, this report is not very controlled or strictly empirical in its findings. But it may still be of interest and serve as a good basis for further study if need be.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สำหรับส่วนใหญ่ของช่วงเวลาการสังเกตที่ฉันใช้เวลาของฉันนั่งอยู่บนม้านั่งที่โต๊ะสูงในตอนท้ายของบริการข้อมูล จากจุดนี้ผมจะก้าวก่ายเพียงเล็กน้อยในการโต้ตอบการอ้างอิงหรือทำให้ผู้ใช้ประสาทโดยดูพวกเขาอย่างเห็นได้ชัด ข้อเสียเปรียบคือการที่ฉันแทบจะไม่สามารถได้ยินเสียงทุกอย่างที่ถูกกล่าวว่า ดังนั้นผมจึงเป็นเพียงการเน้นหลักในการบันทึกพฤติกรรมที่ไม่ใช่คำพูด.

สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมของจุดนี้คือการที่ฉันไม่ได้เห็นสิ่งจากทั้งมุมมองของลูกค้าหรือจากบรรณารักษ์ แต่ผมอยู่ในฐานะที่ค่อนข้างเป็นกลางมองลงมาตรงกลางของเคาน์เตอร์ข้อมูล นอกจากนี้ฉันมีมุมมองที่ไม่มีสิ่งกีดขวางของประตูทางเข้าหลักซึ่งทำให้สำหรับคนที่ดูดีในช่วงเวลาที่ช้าที่โต๊ะ.

ในช่วงเวลาที่การสังเกตของฉันผมจดบันทึกในสิ่งที่สนใจและจดความคิดใด ๆ ที่พวกเขามาหาผม จึงรายงานนี้ไม่ได้ถูกควบคุมมากหรือเชิงประจักษ์อย่างเคร่งครัดในการค้นพบ แต่ก็ยังอาจเป็นที่สนใจและเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการศึกษาต่อไปถ้ามีความจำเป็นต้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สำหรับส่วนใหญ่ของระยะเวลาเก็บข้อมูล ผมใช้เวลานั่งอยู่บนเก้าอี้ที่ตารางที่สูงที่สุดของโต๊ะข้อมูล จากจุดนี้ ฉันจะบุกรุกโต้ตอบการอ้างอิงที่น้อย หรือทำให้ผู้ใช้ประสาท โดยการเฝ้าดูพวกเขาอย่างเห็นได้ชัด ข้อเสียเปรียบว่า อาจไม่ค่อยฟังทุกอย่างที่ได้กล่าวว่า ดังนั้นผมแค่เน้นหลักในการบันทึกพฤติกรรมคำพูดไม่

รับประโยชน์ของจุดนี้คือ ที่ผมได้เห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของลูกค้า หรือของบรรณารักษ์ ค่อนข้าง ผมในตำแหน่งที่ค่อนข้างเป็นกลาง มองลงตรงกลางของข้อมูลเคาน์เตอร์ ยัง มีมุมมองที่เน้นของทางเข้าหลัก ซึ่งทำดีคนดูในช่วงเวลาช้าที่นี่

ในช่วงเวลาที่สังเกตของฉัน เอาเหตุใดน่าสนใจ และ jotted ลงความคิดใด ๆ พวกเขามาถึงฉัน ดังนั้น รายงานนี้ได้ประจักษ์อย่างเคร่งครัดในสิ่งที่ค้นพบ หรือควบคุมมาก แต่ยังอาจเป็นประโยชน์ และใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานที่ดีสำหรับการศึกษาเพิ่มเติมถ้าจำเป็นต้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สำหรับขนาดกว้างขวางเป็นส่วนใหญ่ของช่วงเวลาการสังเกตที่ฉันใช้ระยะเวลาของฉันนั่งอยู่บนเก้าอี้ที่โต๊ะทรงสูงที่ปลายของเคาน์เตอร์บริการข้อมูลที่ จากจุดนี้ผมจะยื่นเพียงเล็กน้อยในการอ้างอิงการโต้ตอบหรือทำให้ผู้ใช้ประหม่าอย่างเห็นได้ชัดโดยรับชมได้ ข้อเสียเปรียบก็คือว่าผมไม่สามารถได้ยินเสียงทุกสิ่งที่เป็น"แทบจะไม่ ดังนั้นผมก็แค่ให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกในการบันทึกการทำงานแบบไม่มีคำพูด.

ได้รับคุณประโยชน์เพิ่มเติมในจุดนี้ก็คือผมไม่ได้รับชมสิ่งต่างๆจากมุมมองของลูกค้าหรือจาก' slibrarian ได้ "ผมอยู่ในตำแหน่งค่อนข้างเป็นกลางที่กำลังมองหามาตรงกลางของเคาน์เตอร์แผนกต้อนรับที่ข้อมูล เราจะได้รับชมวิวทิวทัศน์แบบไม่มีสิ่งใดขวางกั้นของทางเข้าหลักซึ่งทำให้คนดีรับชมในช่วงเวลาช้าอยู่ที่เคาน์เตอร์.

ในระหว่างช่วงเวลาการสังเกตการณ์ของฉันฉันจะจดบันทึกในสิ่งอื่นที่มีความสนใจและจดลงความคิดอื่นใดตามที่มาถึงผม ดังนั้นจึงรายงานนี้จะไม่ถูกควบคุมหรือเป็นอย่างมากในเชิงประจักษ์อย่างเคร่งครัดในผลการสอบสวน แต่อาจเป็นที่สนใจและเป็นรากฐานที่ดีสำหรับการศึกษาเพิ่มเติมหากจำเป็นต้องอยู่