Mention the word marketing to employees at most companies, and they will understand how it relates to their business. Successful commercial marketing can mean the difference between a company's profit and loss, jobs or layoffs, growth or bankruptcy. Mention the word marketing to public health professionals, and you may get blank stares, head shakes, or looks of confusion (and I've seen them all). Marketing is not well-known or understood in the public health community, in part because it is rarely taught in public health or medical schools. Nonetheless, the time has come to increase our awareness, training, and application of health marketing strategies and principles, because the field holds great promise for increasing the adoption of health promotion and protection information and interventions.
Go to:
Defining Health Marketing
As we grapple with ways to best reach the public and improve health, principles of commercial marketing are an underused resource. According to the American Marketing Association (1), marketing involves "creating, communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders" (emphasis added). The Centers for Disease Control and Prevention (CDC) has adapted this definition by defining health marketing as "creating, communicating, and delivering health information and interventions using consumer-centered and science-based strategies to protect and promote the health of diverse populations." Health marketing uses the science and strategies of commercial marketing to promote its products, namely, evidence-based health information and interventions. Although the ultimate goal of commercial marketing is to benefit the product "sellers" and shareholders, the ultimate goal of health marketing is to benefit the product "consumers" and the public.
The science and practice of health marketing draws heavily from several related and often overlapping disciplines and models. Market research, marketing strategy, and public relations allow for a customer-focused approach and an emphasis on strategic planning and dissemination. Health communication, risk communication, and health promotion provide a theoretical and practical basis for message development, design, and delivery. Health marketing also draws on such diverse disciplines as relationship management; social marketing; mass and speech communication; public affairs and journalism; health education; instructional design; sociology and psychology; and the creation of audio, video, and multimedia products, among others. Almost all of the aforementioned health marketing foundations emphasize the fundamental importance of audience engagement, a creative aesthetic, and extensive formative evaluation.
Go to:
Improving Health Through Marketing
In this issue of Preventing Chronic Disease, Maibach et al (2) make a compelling case for the important role that marketing can play in public health and clearly define key constructs of marketing. The authors suggest that core marketing activities (i.e., conducting customer research, building sustainable distribution channels, and improving access to easily adopted programs) can enhance the adoption and implementation of health behaviors and practices, specifically, evidence-based prevention strategies. Furthermore, they advocate that the effective marketing of evidence-based health programs can help close the gap that exists between public health research and everyday practice.
Maibach et al are on the forefront of a growing trend in health promotion and protection. Although marketing strategies are not new to public health, their diffusion and adoption are beginning to increase in many sectors, particularly as the relationships and collaborations grow stronger between businesses and private and governmental public health organizations. CDC's health marketing efforts may provide a useful example for the development, advancement, and operationalization of other health marketing programs.
The National Center for Health Marketing (NCHM), one of the newest among 12 national centers at CDC, was established in 2004 as a result of an agencywide strategic planning process known as the Futures Initiative. The mission of NCHM is to protect and promote health and advance CDC's goals through innovative health marketing programs, products, and services that are consumer centered, high impact, and science based. All of NCHM's people and programs are committed to being customer centered by identifying and meeting the needs of our audiences and partners; being high impact by leveraging our assets, strengths, and partnerships for maximum health impact; and being science based by using and generating scientific evidence and established best practices.
NCHM's activities and capacities fall into four functional categories of marketing. First, we have a unit focused on product design, research, and development, with our
พูดถึงคำว่าการตลาดกับพนักงานที่บริษัทส่วนใหญ่ และพวกเขาก็จะเข้าใจว่ามันเกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขา การตลาดเชิงพาณิชย์ที่ประสบความสำเร็จสามารถหมายถึง ความแตกต่างระหว่างกำไรของ บริษัท และการสูญเสียงานหรือปลดพนักงาน การเจริญเติบโต หรือล้มละลาย พูดถึงคำว่าการตลาดผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุข และคุณอาจได้รับจ้องว่างหัวสั่น หรือมีลักษณะของความสับสน ( และผมเห็นพวกเขาทั้งหมด ) การตลาดไม่ได้เป็นที่รู้จัก หรือเข้าใจในประชาคมสาธารณสุข ส่วนหนึ่งเป็นเพราะมันไม่ค่อยสอนในด้านสาธารณสุข หรือโรงเรียนแพทย์ อย่างไรก็ตาม เวลาที่มีมาเพื่อเพิ่มการรับรู้ของเรา การฝึกอบรม และโปรแกรมสุขภาพของกลยุทธ์การตลาดและหลักการ เพราะสนามถือสัญญาที่ดีสำหรับการเพิ่มการยอมรับของการส่งเสริมสุขภาพ และการป้องกันข้อมูล และคล้อยไปที่ :การกำหนดตลาดสุขภาพในขณะที่เราต่อสู้กับวิธีการที่ดีที่สุด เข้าถึงประชาชน และปรับปรุงสุขภาพ หลักการตลาดเชิงพาณิชย์เป็น underused ทรัพยากร ตามที่สมาคมการตลาดอเมริกัน ( 1 ) การตลาดที่เกี่ยวข้องกับ " การสร้างการสื่อสารและการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า และการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในวิธีที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร และผู้มีส่วนได้เสีย " ( เน้นเพิ่ม ) ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค ( CDC ) ได้ปรับนิยามนี้กำหนดตลาดสุขภาพเป็น " การสร้างการติดต่อสื่อสารและการส่งข้อมูลสุขภาพและการแทรกแซงโดยใช้ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง และวิทยาศาสตร์ โดยใช้กลยุทธ์เพื่อป้องกันและส่งเสริมสุขภาพของประชากรที่หลากหลาย ใช้ " การตลาดสุขภาพวิทยาศาสตร์และกลยุทธ์การตลาดเชิงพาณิชย์เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนคือ ข้อมูลสุขภาพและการแทรกแซงเชิงประจักษ์ . แม้ว่าเป้าหมายสูงสุดของการตลาดเชิงพาณิชย์เพื่อประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ " ผู้ขาย " และผู้ถือหุ้น เป้าหมายสูงสุดของตลาดสุขภาพเป็นประโยชน์ผลิตภัณฑ์ " ผู้บริโภค " และประชาชนวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติของการตลาดสุขภาพดึงมากจากหลายที่ และมักจะซ้อนสาขาและรูปแบบ วิจัยตลาด , กลยุทธ์การตลาด และประชาสัมพันธ์ ให้ลูกค้าที่เน้นการเข้าถึงและเน้นการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการแพร่กระจาย การสื่อสารความเสี่ยงทางสุขภาพและการสร้างเสริมสุขภาพให้เชิงทฤษฎีและปฏิบัติพื้นฐานเพื่อการพัฒนา , การออกแบบ , ข้อความ และ ส่ง ตลาดสุขภาพที่ยังเหลือในสาขาที่หลากหลายเช่นการจัดการความสัมพันธ์กับการตลาดทางสังคม สื่อมวลชน และการสื่อสาร การพูด กิจการสาธารณะและวารสารศาสตร์ การศึกษา สุขภาพ การออกแบบการเรียนการสอน สังคมวิทยา และจิตวิทยา และ การสร้าง เสียง วิดีโอ และมัลติมีเดีย ผลิตภัณฑ์ของผู้อื่น เกือบทั้งหมดของพื้นฐานการตลาดสุขภาพดังกล่าวเน้นความสำคัญพื้นฐานของชมหมั้น , สร้างสรรค์ความงามและการประเมินผลความก้าวหน้าอย่างละเอียดไปที่ :การปรับปรุงสุขภาพผ่านการตลาดในเรื่องของการป้องกันโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง maibach et al ( 2 ) เป็นกรณีที่น่าสนใจสำหรับบทบาทที่สำคัญที่ตลาดสามารถเล่นด้านสาธารณสุขและชัดเจนกำหนดโครงสร้างสำคัญของการตลาด ผู้เขียนแนะนำว่าหลักกิจกรรมการตลาด ( เช่น วิจัย ลูกค้าสร้างช่องทาง อย่างยั่งยืน และปรับปรุงการเข้าถึงได้อย่างง่ายดายใช้โปรแกรม ) สามารถเพิ่มการยอมรับและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพและการปฏิบัติตามหลักฐานเชิงประจักษ์ โดยเฉพาะ กลยุทธ์การป้องกัน นอกจากนี้ พวกเขาสนับสนุนให้ตลาดที่มีประสิทธิภาพของการให้บริการสุขภาพ โปรแกรมสามารถช่วยปิดช่องว่างที่มีอยู่ระหว่างการวิจัยทางสาธารณสุขและการปฏิบัติทุกวันmaibach et al อยู่ในระดับแนวหน้าของแนวโน้มการเติบโตในการสร้างเสริมสุขภาพและการป้องกัน แม้ว่ากลยุทธ์การตลาดจะไม่ใหม่ สาธารณสุข ของการแพร่กระจายและการยอมรับเป็นจุดเริ่มต้นที่จะเพิ่มขึ้นในหลายภาค โดยความสัมพันธ์สื่อ และการเติบโตที่แข็งแกร่งระหว่างธุรกิจและองค์กรรัฐ เอกชน และสุขภาพของประชาชน ตลาดสุขภาพและอาจหาตัวอย่างที่เป็นประโยชน์สำหรับการพัฒนา , ความก้าวหน้า , Operationalization โปรแกรมการตลาดสุขภาพอื่น ๆศูนย์การตลาดสุขภาพแห่งชาติ ( nchm ) , หนึ่งใหม่ใน 12 ชาติ ศูนย์ ที่ ซีดีซี ก่อตั้งขึ้นในปี 2004 เป็นผลจากการ agencywide การวางแผนเชิงกลยุทธ์กระบวนการที่เรียกว่าฟิวเจอร์สริเริ่ม พันธกิจของ nchm คือการปกป้องและส่งเสริมสุขภาพและป้องกันล่วงหน้าเป้าหมายผ่านนวัตกรรมการตลาดสุขภาพ โปรแกรม ผลิตภัณฑ์ และบริการ ที่ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง และผลกระทบสูง , วิทยาศาสตร์พื้นฐาน ทั้งหมดของคน nchm และโปรแกรมมีความมุ่งมั่นที่จะเป็นลูกค้าเป็นศูนย์กลางโดยการระบุและตอบสนองความต้องการของผู้ชมและคู่ค้า ; ถูกผลกระทบสูงโดยการใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ของเราจุดแข็ง และพันธมิตร สำหรับผลกระทบต่อสุขภาพสูงสุด และเป็นวิทยาศาสตร์ที่ใช้โดยการใช้หลักฐานทางวิทยาศาสตร์ และการสร้างและจัดตั้งปฏิบัติที่ดีที่สุดnchm ของกิจกรรมและความสามารถตกออกเป็นสี่หมวดการทำงานของการตลาด ครั้งแรก เรามีหน่วยเน้นออกแบบผลิตภัณฑ์ , วิจัย , และพัฒนา , ของเรา
การแปล กรุณารอสักครู่..
