Data was collected from multiple ci

Data was collected from multiple cities of Pakistan who used services of eight renowned four
and five stars hotel operating in Pakistan. Survey questionnaires were personally
administered during May to September, 2010. After multiple follow-ups, 190 questionnaires
were successfully retrieved. The SERVQUAL items in the questionnaire were adapted from
the pioneering study conducted by Parasuraman et al’s (1988) having five dimensions
namely, tangibles, reliability, responsiveness, assurance and empathy. Kim and Kim (2005)
scales were used for measuring brand loyalty (6-items). The 5-point Likert scale was used to
measure five dimensions of service quality and customer loyalty where “1 = strongly
disagree” and “5 = strongly agree”. Stepwise regression analysis was employed to test the
research hypothesis.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ข้อมูลรวบรวมจากหลายเมืองของปากีสถานที่ใช้บริการของแหล่งสี่แปดและห้าระดับดาวโรงแรมในปากีสถาน แบบสอบถามแบบสำรวจได้เองจัดการในระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงกันยายน 2010 หลังจากติดตามหลาย แบบสอบถามที่ 190ได้ประสบความสำเร็จเรียก รายการในแบบสอบถาม SERVQUAL ดัดแปลงจากดำเนินการศึกษานี่ของ Parasuraman et al (1988) มี 5 มิติได้แก่ tangibles ความน่าเชื่อถือ ตอบสนอง การประกัน และการเอาใจใส่ คิมและคิม (2005)เครื่องชั่งน้ำหนักที่ใช้สำหรับวัดสมาชิกแบรนด์ (6 รายการ) ใช้สเกล Likert 5 จุดวัดขนาดห้าของสมาชิกลูกค้าและคุณภาพบริการที่ " 1 =อย่างยิ่งไม่เห็นด้วย" และ" 5 =เห็นด้วยอย่างยิ่ง " วิเคราะห์การถดถอย stepwise ถูกจ้างเพื่อทดสอบการสมมติฐานการวิจัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเก็บรวบรวมข้อมูลจากหลาย ๆ
เมืองของปากีสถานที่ใช้บริการของที่มีชื่อเสียงแปดสี่และห้าดาวการดำเนินงานในประเทศปากีสถาน แบบสอบถามการสำรวจถูกบุคคลการบริหารงานในช่วงเดือนพฤษภาคมถึงเดือนกันยายน 2010 หลังจากหลายติดตาม 190 แบบสอบถามถูกดึงมาประสบความสำเร็จ รายการ SERVQUAL ในแบบสอบถามที่ถูกดัดแปลงมาจากการศึกษาการสำรวจที่จัดทำโดยParasuraman et al, ของ (1988) ที่มีมิติที่ห้าคือกายภาพความน่าเชื่อถือการตอบสนองความเชื่อมั่นและความเห็นอกเห็นใจ คิมและคิม (2005) เครื่องชั่งถูกนำมาใช้สำหรับการวัดความภักดีแบรนด์ (6 รายการ) 5 จุดขนาด Likert ถูกใช้ในการวัดขนาดของห้าคุณภาพการให้บริการและความภักดีของลูกค้าที่"1 = ขอไม่เห็นด้วย" และ "5 = เห็นด้วยอย่างยิ่ง" การวิเคราะห์การถดถอยแบบขั้นตอนถูกจ้างมาเพื่อทดสอบสมมติฐานการวิจัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รวบรวมข้อมูลจากหลาย ๆเมืองของปากีสถาน ที่เคยใช้บริการของแปดสี่
5 ดาวโรงแรมที่มีชื่อเสียงและปฏิบัติการในปากีสถาน แบบสอบถามมีตัวตน
1 ระหว่างเดือนพฤษภาคม ถึง กันยายน 2553 หลังจากหลายตาม ups , 190 คน
ถูกเรียกประสบความสําเร็จ . รายการประเมินคุณภาพในแบบสอบถามที่ดัดแปลงจาก
ผู้บุกเบิกการศึกษาโดยของ Parasuraman et al ( 1988 ) มี 5 มิติ
คือรูปธรรม ความเชื่อถือได้ การตอบสนองของ การประกันและการเอาใจใส่ คิม และ คิม ( 2005 )
) ใช้วัดระดับความภักดีต่อตราสินค้า ( 6-items ) งานที่ใช้มาตรวัดแบบไลเคิร์ต
วัด 5 มิติคุณภาพบริการและความภักดีของลูกค้าที่ "
1 = ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง " และ " 5 = เห็นด้วยอย่างยิ่ง "การวิเคราะห์การถดถอยแบบขั้นตอนคือใช้ทดสอบ
สมมติฐานการวิจัย