Staff training – ensuring all staff

Staff training – ensuring all staff are trained in the needs and wants of the most common cultural groups in their area is essential. Training can be formal or informal and should address issues such as cultural awareness, tolerance, empathy and information regarding anti-discrimination legislation.
Using staff cultural skills – Australia has one of the most multicultural populations in the world. Employers and organisations should take advantage of this benefit and have staff use their individual cultural skills when dealing with customers and colleagues from diverse cultures. For example, an employee who speaks a language other than English should be encouraged to use this skill to help communicate with international customers. Employees should also be encouraged to learn new cultural skills such as a language.
Promoting cultural celebrations – employers should encourage diversity in their workplace. By celebrating the different cultures in their workplace an employer opens up lines of communication between staff and promotes tolerance, empathy and understanding.
Use a variety of communication methods – written communication can come in many forms and using a variety of techniques can help improve cross-cultural relations within a workplace. The use of pictorial signs can convey information quickly and easily. The use of a variety of translations near important signs in the languages of major tourist groups will help tourists feel comfortable.
Knowledge of local cultural buildings and support agencies – it is important that hospitality establishments have a list of support agencies for their guests if necessary. A list of embassies and interpreter or translator services are important; maps of the local area and knowledge of tourist information centres are also useful.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พนักงานฝึกอบรม – พนักงานได้รับการอบรมความต้องการ และต้องการของกลุ่มวัฒนธรรมทั่วไปในพื้นที่ของตนเป็นสำคัญ การฝึกอบรมได้อย่างเป็นทางการ หรือไม่ และควรปัญหาเช่นความรู้ทางวัฒนธรรม ยอมรับ เอาใจใส่ และข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายการเลือกปฏิบัติต่อต้าน
ใช้พนักงานทักษะวัฒนธรรม – ออสเตรเลียมีประชากรวัฒนธรรมนานาชาติมากที่สุดในโลก นายจ้างและองค์กรควรใช้ประโยชน์จากสวัสดิการนี้ และมีพนักงานที่ใช้ทักษะวัฒนธรรมแต่ละของพวกเขาเมื่อจัดการกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานจากหลากหลายวัฒนธรรม ตัวอย่าง พนักงานที่พูดภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษควรจะสนับสนุนการใช้ทักษะนี้จะช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าต่างประเทศ พนักงานควรจะให้เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ทางวัฒนธรรมเช่นภาษากับการ
Promoting วัฒนธรรมฉลอง – นายจ้างควรส่งเสริมความหลากหลายในการทำงาน โดยเฉลิมฉลองวัฒนธรรมที่แตกต่างในการทำงานของ นายจ้างเปิดบรรทัดของการสื่อสารระหว่างพนักงาน และยอมรับ เอาใจใส่ และเข้าใจ
ใช้หลากหลายวิธีการสื่อสาร – เขียนมาสื่อสารในหลายรูปแบบ และใช้เทคนิคต่าง ๆ ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ข้ามวัฒนธรรมภายในที่ทำงาน การใช้สัญญาณสูญสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และง่ายดาย ใช้หลากหลายแปลใกล้สัญญาณสำคัญในภาษาของกลุ่มนักท่องเที่ยวที่สำคัญจะช่วยให้นักท่องเที่ยวที่พัก.
ความรู้อาคารวัฒนธรรมท้องถิ่นและหน่วยงานสนับสนุน--มันเป็นสิ่งสำคัญว่า สถานประกอบการโรงแรมมีรายชื่อของหน่วยงานสนับสนุนสำหรับแขกถ้าจำเป็น รายการของสถานทูตและบริการล่ามหรือนักแปลที่มีความสำคัญ แผนที่ของพื้นที่ท้องถิ่นและความรู้ของศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวก็มีประโยชน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การฝึกอบรมพนักงาน - มั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนได้รับการฝึกฝนในการตอบสนองความต้องการและความต้องการของกลุ่มวัฒนธรรมที่พบมากที่สุดในพื้นที่ของตนเป็นสิ่งจำเป็น การฝึกอบรมอาจจะเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการและควรแก้ไขปัญหาดังกล่าวในขณะที่การรับรู้วัฒนธรรมความอดทนเอาใจใส่และข้อมูลเกี่ยวกับการออกกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ
โดยใช้พนักงานที่มีทักษะทางวัฒนธรรม - ออสเตรเลียแห่งหนึ่งของประชากรหลากหลายทางวัฒนธรรมมากที่สุดในโลก นายจ้างและองค์กรที่ควรใช้ประโยชน์จากประโยชน์นี้และมีพนักงานที่ใช้ทักษะทางวัฒนธรรมของตนเมื่อต้องรับมือกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานจากวัฒนธรรมที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่นพนักงานที่พูดภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษควรจะได้รับการส่งเสริมให้ใช้สกิลนี้จะช่วยให้การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าต่างประเทศ พนักงานควรได้รับการส่งเสริมการเรียนรู้ทักษะทางวัฒนธรรมใหม่ ๆ เช่นภาษา
การส่งเสริมการเฉลิมฉลองทางวัฒนธรรม - นายจ้างควรส่งเสริมให้มีความหลากหลายในการทำงานของพวกเขา โดยเฉลิมฉลองวัฒนธรรมที่แตกต่างในการทำงานของพวกเขานายจ้างเปิดขึ้นบรรทัดของการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่และส่งเสริมความอดทนความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจ
ใช้ความหลากหลายของวิธีการสื่อสาร - การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรสามารถมาในหลายรูปแบบและใช้ความหลากหลายของเทคนิคที่สามารถช่วยปรับปรุงการข้าม ความสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมในสถานที่ทำงาน การใช้สัญญาณภาพสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย การใช้ความหลากหลายของการแปลที่อยู่ใกล้สัญญาณที่สำคัญในภาษาของกลุ่มที่ท่องเที่ยวที่สำคัญจะช่วยให้นักท่องเที่ยวรู้สึกสะดวกสบาย
ความรู้เกี่ยวกับสิ่งปลูกสร้างทางวัฒนธรรมท้องถิ่นและหน่วยงานสนับสนุน - มันเป็นสิ่งสำคัญที่สถานประกอบการต้อนรับที่มีรายชื่อของหน่วยงานการสนับสนุนสำหรับแขกของพวกเขาในกรณีที่จำเป็น รายชื่อของสถานทูตและล่ามแปลหรือบริการที่มีความสำคัญ; แผนที่ของพื้นที่และความรู้ของศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยวยังมีประโยชน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม ) ให้พนักงานมีการฝึกอบรมในความต้องการและความต้องการของกลุ่มวัฒนธรรมที่พบมากที่สุดในพื้นที่ของตนเองมีความสําคัญ การฝึกอบรมสามารถเป็นทางการหรือไม่ และควรแก้ไขปัญหาเช่นความตระหนักทางวัฒนธรรม ความอดทน เอาใจใส่ และข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ
ใช้เจ้าหน้าที่วัฒนธรรมทักษะ–ออสเตรเลียมีประชากรหลากหลายวัฒนธรรมมากที่สุดในโลก นายจ้างและองค์กรควรใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์นี้ และมีเจ้าหน้าที่ที่ใช้ทักษะของตน วัฒนธรรม เมื่อจัดการกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานจากวัฒนธรรมที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่นพนักงานที่พูดภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ ควรสนับสนุนให้มีการใช้ทักษะนี้เพื่อช่วยสื่อสารกับลูกค้าต่างประเทศ พนักงานควรได้รับการสนับสนุนให้เรียนรู้ทักษะทางวัฒนธรรม เช่น ภาษา วัฒนธรรม และการเฉลิมฉลอง
นายจ้างควรส่งเสริมความหลากหลายในที่ทำงานโดยฉลองวัฒนธรรมที่แตกต่างกันในที่ทำงานนายจ้างเปิดขึ้นบรรทัดของการสื่อสารระหว่างพนักงานและส่งเสริมความอดทน เอาใจใส่ และเข้าใจ
ใช้ความหลากหลายของวิธีการในการสื่อสารและการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรสามารถมาในหลายรูปแบบและใช้ความหลากหลายของเทคนิคที่สามารถช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ข้ามวัฒนธรรมในที่ทำงานการใช้ป้ายภาพสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย การใช้ความหลากหลายของการแปลใกล้สัญลักษณ์สำคัญในภาษาของกลุ่มนักท่องเที่ยวที่สำคัญจะช่วยให้นักท่องเที่ยวรู้สึกสบาย .
ความรู้ของอาคารวัฒนธรรมท้องถิ่นและสนับสนุน–หน่วยงานเป็นสิ่งสำคัญที่ชมเชยการบริการมีรายชื่อหน่วยงานสนับสนุนแขกของพวกเขาหากจำเป็นรายชื่อของสถานทูตและล่ามหรือบริการแปลเป็นสำคัญ ; แผนที่ของพื้นที่ท้องถิ่นและความรู้ของศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวยังมีประโยชน์