Role play the phone conversation be

Role play the phone conversation between John and Tracy as John gathers the information
needed to screen Tracy as a qualified prospect and gain an appointment for
an initial sales call to explore Tracy’s needs for financial services and products and
begin developing the relationship as a satisfied client.
Upon completion of the role play, answer the following questions:
3a. What other ways might John introduce himself, generate Tracy’s positive
Involvement, and gain the appointment?
3b. Why is it important for John to avoid making a full-blown sales presentation to
Tracy over the phone?

4. As an account manager for Chemical Coating Corporation (CCC) you have national
Responsibility for selling Syntex, a new paint additive that significantly extends the shelf
Life and improves the application of all forms of latex-based paints. This is a break-through
Product just coming onto the market and you are in the process of identifying,
Qualifying, and prioritizing latex paint manufactureas across the United States that
Offer high potential for buying the new additive.
Prior information gathered form CCC’s customer account records indicates that

The best prospects would be iarger manufacturers of latex paint. The larger manufacturers
Tend to be characterized by having an asset base of $10 million or higher and
25 or more employees.
Having become a regular user of the Internet and World Wide Wed in digging
Out business-related information on prospects and accounts, you are aware that the
Thomas Register site has the capability to search specific product product categories by
Name, identify manufacturers, and provide a summary profile of each company
Identified
Access the Thomas Register site at the URL http://thomasregister.com and generate
a listing of firms manufacturing the product described as latex paint. Paint the listing
in a format suitable to hand in to your instructor. You may have to complete a free
registration process to use the site.
- On the thomasregister home page, select “search for product or service, “enter the product name “latex paint” into the “Containing The Words” text box, and select “Find It.”
- The results page entitled “Product Headings Found” will indicate the number of latex paint manufacturers listed in the Thomas Register Data base.
- Click on the hotlink heading “paints: latex” to pull up a more detailed page list-ing the companies by name and location.
- Click on each company’s hot linked company name to obtain the summary description page for the individual company.
- Click on the “Company Profile” hotlink to access a more detailed profile of the company including asset size, number of employees, and full description of what the organization does.




Discussion Questions
4a. How many total leads did you find?
4b. Use CCC’s description of the characteristics that denote major manufacturers to provide an initial qualification screen. How many of the leads pass this initial screening test?
4c. Prioritize the remaining accounts according to CCC’s screening criteria and list the companies in the order of priority for contact.
4d. What problems do you see with using a commercial database such as the thomas Register as a lead generating tool? Explain.

5.A large number of computer-based and online tools are available to facilitate track-ing prospects and customers. Some of these tools are known simply as contact management applications while while others have evolved into full customer relationship

Management tools. ACT! Is one of the consistent leaders in this category of prod-ucts and is used by a large number of companies of all sizes.
Access the ACT! Web site at the URL http://act.com Click on the link to see the ACT! Demo. This tour will walk you through the features of the newest release and allow you to experience firsthand how versataile these contact management tools have become.

Discussion Questions
5a.As a salesperson, how might you use ACT! To increase your selling effectiveness?
5b.What five features of ACT! Would be beneficial to you? Why?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทบาทเล่นสนทนาโทรศัพท์ระหว่างจอห์นและเทรซีจอห์นรวบรวมข้อมูล ต้องจอเทเป็นโอกาสที่เหมาะสม และได้รับการนัดหมาย การเรียกขายเริ่มต้นในการสำรวจความต้องการของเทรซีสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน และ เริ่มพัฒนาความสัมพันธ์เป็นพอใจ เมื่อเสร็จสิ้นการเล่นบทบาท ตอบคำถามต่อไปนี้: 3a ด้วยวิธีใดอาจจอห์นแนะนำตัวเอง สร้างบวกของเทรซี มีส่วนร่วม และได้รับการนัดหมายหรือไม่ 3b. เหตุใดจึงสำคัญสำหรับจอห์นเพื่อหลีกเลี่ยงการนำเสนอขาย full-blown เพื่อ เทรซีโทรศัพท์4. เป็นผู้จัดการบัญชีสำหรับเคมีเคลือบคอร์ปอเรชั่น (ซีซีซี) คุณมีชาติ รับผิดชอบขาย Syntex เติมสีใหม่ที่ขยายชั้นมาก ชีวิต และปรับปรุงการประยุกต์ใช้ยางสีทุกรูปแบบ นี่คือการทะลวง มีผลิตภัณฑ์เพียงแค่มาลงตลาดและคุณกำลังระบุ คัดเลือก และจัดระดับความสำคัญยางสี manufactureas ในสหรัฐอเมริกาที่ มีศักยภาพสูงสำหรับการซื้อเติมใหม่ ฟอร์มซีซีซีลูกค้าระบุระเบียนที่รวบรวมข้อมูลก่อน แนวโน้มที่ดีที่สุดจะเป็นผู้ผลิต iarger ยางสี ผู้ผลิตขนาดใหญ่ มักจะเป็นลักษณะมีสินทรัพย์พื้นฐานของ $10 ล้าน หรือสูงกว่า และ พนักงานอย่าง น้อย 25 ไม่เป็น ผู้ใช้ทั่วไปของอินเทอร์เน็ตและเวิลด์ไวด์ Wed ในขุด ธุรกิจที่เกี่ยวข้องข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มและการบัญชี การที่จะ เว็บไซต์ทะเบียน Thomas มีความสามารถในการค้นหาประเภทผลิตภัณฑ์ผลิตภัณฑ์เฉพาะโดย ตั้งชื่อ ระบุผู้ผลิต และให้สรุปโปรไฟล์ของแต่ละบริษัท ระบุ บริเวณลงทะเบียน Thomas URL http://thomasregister.com การเข้าถึง และสร้าง รายการของบริษัทที่ผลิตสินค้าที่เป็นยางสี สีรายการ ในรูปที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้สอนของคุณ คุณอาจต้องทำฟรี กระบวนการลงทะเบียนใช้เว็บไซต์-ในหน้าโฮมเพ thomasregister เลือก "ค้นหาสินค้าหรือบริการ, "ป้อนผลิตภัณฑ์ชื่อ "ยางสี" ลงในกล่องข้อความ "มีคำ" และเลือก "ค้นหาก็"-หน้าผลลัพธ์ที่ได้รับ "หัวพบผลิตภัณฑ์" จะระบุหมายเลขของผู้ผลิตสียางที่อยู่ในฐานข้อมูลการลงทะเบียน Thomas-คลิกที่หัวเรื่อง hotlink "สี: ยาง" เพื่อดึงการรายละเอียดเพิ่มเติมหน้ารายการ-ไอเอ็นจีบริษัทตามชื่อและที่ตั้ง-คลิกที่ชื่อบริษัทร้อนเชื่อมโยงแต่ละบริษัทรับหน้าคำอธิบายสรุปในแต่ละบริษัท-คลิกที่ hotlink "บริษัท" ในการเข้าถึงโพรไฟล์รายละเอียดเพิ่มเติมของบริษัทสินทรัพย์ขนาด จำนวนพนักงาน และคำอธิบายเต็มขององค์กรไม่ คำถามการสนทนา 4 a. วิธีจำนวนลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดไม่ได้คุณค้นหา 4b ใช้ซีซีซีของการอธิบายลักษณะที่แสดงผู้ผลิตที่สำคัญเพื่อให้หน้าจอเริ่มต้นคุณสมบัติการ จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการทดสอบคัดกรองเบื้องต้นนี้หรือไม่ 4c. Prioritize เหลือบัญชีตามซีซีซีของเกณฑ์การคัดกรอง และรายชื่อบริษัทกับระดับความสำคัญสำหรับผู้ติดต่อ 4 d. ปัญหาใดบ้างมีการใช้ฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์เช่นโทมัสลงทะเบียนเป็นลูกค้าเป้าหมายการสร้างเครื่องมือ อธิบาย มี 5.A จำนวนมากเครื่องมือ พื้นฐานของคอมพิวเตอร์ และออนไลน์เพื่ออำนวยความสะดวกของลูกค้าและแนวโน้มกำลังติดตาม ของเครื่องมือเหล่านี้เป็นที่รู้จักเพียงแค่ติดต่อกับโปรแกรมจัดการขณะในขณะที่คนอื่น ๆ มีพัฒนาเป็นความสัมพันธ์ลูกค้าเต็ม เครื่องมือการจัดการ พระราชบัญญัติ เป็นหนึ่งในผู้นำที่สอดคล้องกันในหมวดหมู่นี้ ucts ผลิต และถูกใช้ โดยบริษัทหลายขนาดจำนวนมากพระราชบัญญัติการเข้าถึง! เว็บไซต์ที่ URL http://act.com คลิกที่ลิงค์เพื่อดูการกระทำ! สาธิต ทัวร์นี้จะเดินคุณผ่านลักษณะการทำงานของใหม่ล่าสุด และอนุญาตให้คุณสัมผัสประสบการณ์โดยตรงวิธี versataile เหล่านี้ติดต่อได้กลายเป็นเครื่องมือการจัดการคำถามการสนทนาของ 5a เป็นพนักงานขาย วิธีอาจใช้การกระทำ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณหรือไม่5b คุณลักษณะต่าง ๆ ของพระราชบัญญัติห้า! จะเป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่ ทำไม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทบาทการสนทนาทางโทรศัพท์ระหว่างจอห์นและจอห์นเทรซี่รวบรวมข้อมูลที่
จำเป็นในการกลั่นกรองเทรซี่เป็นโอกาสที่มีคุณภาพและได้รับการแต่งตั้งสำหรับ
การขายครั้งแรกเรียกการสำรวจความต้องการของเทรซี่สำหรับการให้บริการทางการเงินและผลิตภัณฑ์และ
เริ่มต้นการพัฒนาความสัมพันธ์เป็นลูกค้ามีความพึงพอใจ
เมื่อเสร็จสิ้นการเล่นบทบาทตอบคำถามต่อไปนี้:
3a สิ่งที่วิธีการอื่น ๆ อาจจะจอห์นแนะนำตัวเองสร้างบวกของเทรซี่
มีส่วนร่วมและได้รับการแต่งตั้งหรือไม่
3b ทำไมมันจึงเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับจอห์นที่จะหลีกเลี่ยงการทำยอดขายเต็มเป่านำเสนอ
เทรซี่ทางโทรศัพท์? 4 ในฐานะที่เป็นผู้จัดการบัญชีสำหรับเคลือบเคมี Corporation (CCC) คุณมีชาติรับผิดชอบในการขาย Syntex, สารเติมแต่งสีใหม่ที่มีนัยสำคัญขยายการเก็บรักษาชีวิตและช่วยเพิ่มการประยุกต์ใช้ทุกรูปแบบของสีน้ำยางที่ใช้ นี่คือการแบ่งผ่านสินค้าเพียงมาสู่ตลาดและคุณอยู่ในกระบวนการในการระบุการคัดเลือกและจัดลำดับความสำคัญสีน้ำยาง manufactureas ทั่วประเทศสหรัฐอเมริกาที่นำเสนอศักยภาพสูงในการซื้อสารเติมแต่งใหม่. ข้อมูลก่อนรวบรวม CCC รูปแบบของการบันทึกบัญชีของลูกค้า แสดงให้เห็นว่าโอกาสที่ดีที่สุดจะเป็น iarger ผู้ผลิตสีน้ำยาง ผู้ผลิตขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะโดดเด่นโดยมีฐานสินทรัพย์ $ 10 ล้านบาทหรือสูงขึ้นและ25 หรือมากกว่าพนักงาน. ต้องเป็นผู้ใช้ปกติของอินเทอร์เน็ตและเวิลด์พไวในการขุดออกจากข้อมูลทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและบัญชีคุณมีความตระหนัก ว่าเว็บไซต์สมาชิกโทมัสมีความสามารถในการค้นหาสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงโดยชื่อระบุผู้ผลิตและให้รายละเอียดสรุปของแต่ละ บริษัทระบุการเข้าถึงเว็บไซต์สมัครสมาชิกโทมัสที่ URL http://thomasregister.com และสร้างรายชื่อของ บริษัท การผลิตผลิตภัณฑ์ที่ได้อธิบายไว้เป็นสีน้ำยาง สีรายการในรูปแบบที่เหมาะสมที่จะถึงมือในการสอนของคุณ คุณอาจจะต้องเสร็จสมบูรณ์ฟรีการลงทะเบียนการใช้งานเว็บไซต์. - ในหน้าแรก thomasregister เลือก "ค้นหาสินค้าหรือบริการ" ป้อนชื่อผลิตภัณฑ์ "สีน้ำ" เป็น "ที่มีคำว่า" กล่องข้อความและเลือก ". หามัน" . - หน้าสิทธิผล "หัวเรื่องสินค้าพบ" จะแสดงให้เห็นจำนวนของผู้ผลิตสีน้ำยางที่ระบุไว้ในฐานข้อมูลสมาชิกโทมัส- คลิกที่ Hotlink หัวข้อ "สี: ยาง" เพื่อดึงรายชื่อหน้ารายละเอียดเพิ่มเติม ไอเอ็นจี บริษัท ตามชื่อและที่ตั้ง. - คลิกที่ร้อนของแต่ละ บริษัท ชื่อ บริษัท ที่จะได้รับการเชื่อมโยงหน้าคำอธิบายสรุปสำหรับแต่ละ บริษัท . - คลิกที่ "ข้อมูล บริษัท " Hotlink ในการเข้าถึงรายละเอียดรายละเอียดเพิ่มเติมของ บริษัท รวมทั้งขนาดของสินทรัพย์ จำนวนพนักงานและรายละเอียดของสิ่งที่องค์กรไม่. อภิปรายคำถาม4a วิธีนำไปสู่การรวมหลาย ๆ คุณไม่พบ? 4b ใช้คำอธิบายของ CCC ลักษณะที่แสดงว่าผู้ผลิตรายใหญ่ที่จะให้หน้าจอมีคุณสมบัติเบื้องต้น มีกี่คนที่นำไปสู่การผ่านการทดสอบนี้เริ่มต้นการตรวจคัดกรอง? 4c จัดลำดับความสำคัญบัญชีที่เหลือ CCC ตามเกณฑ์การคัดกรองและรายการ บริษัท ในลำดับความสำคัญสำหรับการติดต่อ. 4d ปัญหาอะไรที่คุณเห็นกับการใช้ฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์เช่น thomas สมัครเป็นเครื่องมือในการสร้างผู้นำ? อธิบาย. 5.A จำนวนมากของคอมพิวเตอร์ที่ใช้เครื่องมือออนไลน์และพร้อมที่จะอำนวยความสะดวกในการติดตามแนวโน้มไอเอ็นจีและลูกค้า บางส่วนของเครื่องมือเหล่านี้เป็นที่รู้จักกันก็เป็นโปรแกรมการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อในขณะที่ขณะที่คนอื่นได้พัฒนาเป็นความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบเครื่องมือการบริหารจัดการ ACT! เป็นหนึ่งในผู้นำที่สอดคล้องกันในหมวดหมู่ของ ucts แยง-นี้และจะถูกใช้โดยจำนวนมากของ บริษัท ทุกขนาด. เข้า ACT! เว็บไซต์ที่ URL http://act.com คลิกที่ลิงค์เพื่อดู ACT! การสาธิต การเดินทางครั้งนี้จะนำคุณผ่านคุณสมบัติของรุ่นใหม่ล่าสุดและช่วยให้คุณได้สัมผัสโดยตรงวิธี versataile เครื่องมือในการจัดการการติดต่อเหล่านี้ได้กลาย. สนทนาคำถาม5a.As พนักงานขายวิธีที่คุณอาจจะใช้ ACT! เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณ? 5b.What ห้าคุณสมบัติของ ACT! จะเป็นประโยชน์กับคุณ? ทำไม?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทบาทการสนทนาทางโทรศัพท์ระหว่าง จอห์น และ เทรซี่เป็นจอห์นรวบรวมข้อมูล
ต้องหาเทรซี่ มีคุณสมบัติเป็นลูกค้า และได้นัดให้มีการขายเบื้องต้นโทรสำรวจ
เทรซี่ความต้องการบริการทางการเงินและผลิตภัณฑ์และ
เริ่มต้นพัฒนาความสัมพันธ์เป็นลูกค้าพอใจ .
เมื่อเสร็จสิ้นบทบาทเล่น ตอบ คำถามต่อไปนี้ :
3Aสิ่งที่วิธีอื่นอาจจอห์นแนะนำตัวสร้างเทรซี่บวก
ความเกี่ยวข้อง และได้นัด
3B . ทำไมมันสำคัญสำหรับจอห์นที่จะหลีกเลี่ยงการเสนอขายเต็มเป่า

เทรซี่ ทางโทรศัพท์

4 . เป็นผู้จัดการแผนกบัญชีสำหรับทางเคมี Corporation ( CCC ) คุณมีความรับผิดชอบแห่งชาติ
ขายซินเท็คใหม่ , สีเติมอย่างมีนัยสำคัญขยายหิ้ง
ชีวิต และปรับปรุงการใช้ทุกรูปแบบของน้ำยางที่ใช้สี นี่คือตัดผ่าน
ผลิตภัณฑ์ออกมาสู่ตลาด และอยู่ในกระบวนการของการระบุ ,
รอบคัดเลือก , และวิเคราะห์น้ำยางสี manufactureas ทั่วประเทศสหรัฐอเมริกาที่
เสนอศักยภาพในการซื้ออาหารเสริมใหม่ .
ข้อมูลก่อนรวบรวมบันทึกแบบฟอร์ม CCC ลูกค้าบัญชีแสดงว่า

โอกาสที่ดีที่สุดจะเป็นผู้ผลิต iarger สียาง ผู้ผลิตขนาดใหญ่
มักจะเป็นลักษณะ โดยมีสินทรัพย์ของ $ 10 ล้านบาทขึ้นไปและ

มี 25 ราย เป็นผู้ใช้ปกติของอินเทอร์เน็ตและเวิลด์ไวด์เว็บในขุด
ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจในโอกาส และ บัญชี คุณจะทราบว่า
โทมัส ลงทะเบียน เว็บไซต์ มีความสามารถในการค้นหาเฉพาะสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์โดย
ชื่อ ระบุผู้ผลิต และให้สรุปรายละเอียดของแต่ละบริษัท

เข้าโทมัสลงทะเบียนระบุเว็บไซต์ที่ URL ที่ http://thomasregister.com และสร้าง
รายการของบริษัทผลิตสินค้าที่อธิบายเป็นสียาง
สีรายการ