APPLICATIONSAn Integrated Framework

APPLICATIONS
An Integrated Framework for CRM
The enterprise information roadmap ties various processes and technology representations to the conceptual
CRM through the mappings of corresponding components in the enterprise model. For example various
representations of a customer stored in different databases and file systems can be mapped to a common data
definition in the enterprise data model. Similarly, various process implementations of customer service through call
centers and Web applications can be mapped to a common functional definition in the function model. The

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การใช้งาน
กรอบบูรณาการเพื่อ CRM
แผนงานข้อมูลองค์กรสัมพันธ์กระบวนการต่างๆและการแสดงเทคโนโลยีเพื่อ CRM
ความคิดผ่านการแมปขององค์ประกอบที่สอดคล้องกันในรูปแบบขององค์กร ตัวอย่างเช่นการเป็นตัวแทน
ต่างๆของลูกค้าเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่แตกต่างกันและระบบไฟล์สามารถแมปไปข้อมูลร่วม
ความคมชัดในรูปแบบข้อมูลขององค์กร ในทำนองเดียวกันการใช้งานขั้นตอนต่างๆของการบริการลูกค้าที่ดีผ่าน Call
ศูนย์และการใช้งานเว็บที่สามารถแมปไปยังคำนิยามของการทำงานร่วมกันในรูปแบบฟังก์ชั่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โปรแกรมประยุกต์
กรอบอันรวมสำหรับ CRM
แผนข้อมูลองค์กรความสัมพันธ์กระบวนการต่าง ๆ และนำเสนอเทคโนโลยีเพื่อที่แนวคิด
CRM ผ่านการแม็ปของคอมโพเนนต์ที่สอดคล้องกันในรูปแบบองค์กร ตัวอย่างต่าง ๆ
สามารถแม็ปของลูกค้าเก็บไว้ในฐานข้อมูลต่าง ๆ และระบบแฟ้มข้อมูลทั่วไป
คำจำกัดความในรูปแบบของข้อมูลในองค์กร ในทำนองเดียวกัน ต่าง ๆ การใช้งานของบริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์
ศูนย์และโปรแกรมประยุกต์เว็บสามารถแม็ปกับคำนิยามทั่วไปทำงานในรูปแบบฟังก์ชันได้ ใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แอพพลิเคชันแบบอินทิเกรตกรอบ
ซึ่งจะช่วยให้การจัดการลูกค้าสัมพันธ์( CRM )แผนข้อมูลขององค์กร
ที่ความสัมพันธ์การรับรองกระบวนการและเทคโนโลยีต่างๆในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์( CRM )
ทางความคิดที่ผ่านการแม็ปของส่วนประกอบต่างๆที่เกี่ยวข้องในรุ่นขององค์กรขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น
ต่างๆการรับรองของลูกค้าที่จัดเก็บไว้ในระบบไฟล์และฐานข้อมูลที่สามารถถูกแม็ปกับไคลเอ็นต์ข้อมูลทั่วไปที่
คำนิยามในรุ่นข้อมูลองค์กร. ในทำนองเดียวกันการปรับใช้งานการดำเนินการต่างๆของการให้บริการกับลูกค้าผ่านทางเว็บแอพพลิเคชันและการโทร
ศูนย์สามารถถูกแม็ปกับไคลเอ็นต์ให้เป็นความละเอียดเต็มไปด้วยประโยชน์ใช้สอยทั่วไปที่อยู่ในรุ่นที่ใช้งาน


ได้