The criteria for assessing service

The criteria for assessing service quality focus on both quantitative and qualitative dimensions. Quantitative criteria focus on percentages of citizens satisfied with a service, convenience for citizens getting a service, shortening of waiting times for service delivery, and numbers of public service users within a service unit per day. Qualitative criteria center on streamlining of service providing processes and their usage time, service facilitations, citizen-focused services, and promoting officers’ comprehensive knowledge related to their jobs. Since the Award was introduced in 2003, these have been continuously implemented in the Thai public sector until the present. Some evaluation criteria might be modified according to changing circumstances. From the beginning of the Award until the present, the number of services voluntarily put forward for it have increased continuously. (Office of the Public Sector Developement Commission, 2007b: 4-15)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เกณฑ์สำหรับการประเมินคุณภาพบริการเน้นมิติเชิงปริมาณ และเชิงคุณภาพ เกณฑ์เชิงปริมาณเน้นเปอร์เซ็นต์ของประชาชนพอใจกับการบริการ ความสะดวกประชาชนที่รับบริการ ลดเวลารอคอยการบริการจัดส่ง หมายเลขผู้ใช้บริการสาธารณะภายในหน่วยบริการต่อวัน เกณฑ์เชิงคุณภาพศูนย์บนควบคู่ไปกับกระบวนการและเวลาการใช้งาน บริการ facilitations ประชาชนเน้นบริการ บริการ และส่งเสริมหน้าที่ครอบคลุมความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานของตน ตั้งแต่รางวัลถูกนำใน 2003 เหล่านี้อย่างต่อเนื่องใช้งานในภาครัฐไทยจนถึงปัจจุบัน เกณฑ์การประเมินบางที่อาจปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง จากจุดเริ่มต้นของรางวัลจนถึงปัจจุบัน จำนวนของการบริการที่เต็มใจใส่ไปข้างหน้ามันมีเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง (สำนักงานคณะกรรมการภาครัฐเวลอปเมนท์ขอ 2007b: 4-15)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เกณฑ์การประเมินการมุ่งเน้นคุณภาพการให้บริการทั้งในมิติเชิงปริมาณและคุณภาพ เกณฑ์ที่มุ่งเน้นในเชิงปริมาณร้อยละของประชาชนพอใจกับบริการที่อำนวยความสะดวกให้กับประชาชนได้รับบริการที่สั้นลงของการรอคอยเวลาการส่งมอบบริการและตัวเลขของผู้ใช้บริการสาธารณะภายในหน่วยบริการต่อวัน ศูนย์ตามเกณฑ์คุณภาพในเพรียวลมของการให้บริการกระบวนการและเวลาการใช้งานของพวกเขา facilitations บริการบริการประชาชนที่มุ่งเน้นการส่งเสริมและเจ้าหน้าที่ที่ครอบคลุมความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขา นับตั้งแต่ที่ได้รับรางวัลได้รับการแนะนำในปี 2003 เหล่านี้ได้รับการดำเนินการอย่างต่อเนื่องในภาครัฐไทยจนถึงปัจจุบัน เกณฑ์การประเมินบางคนอาจจะมีการปรับเปลี่ยนไปตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง จากจุดเริ่มต้นของการได้รับรางวัลจนถึงปัจจุบันจำนวนของการบริการที่สมัครใจนำมามันได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง (สำนักงานภาครัฐ Developement สำนักงานคณะกรรมการกำกับ 2007B: 4-15)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เกณฑ์สำหรับการประเมินเน้นคุณภาพในการให้บริการ ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ มิติ เกณฑ์เชิงปริมาณเน้นเปอร์เซ็นต์ของประชาชนพอใจกับการบริการ ความสะดวกสบาย สำหรับประชาชนที่ได้รับการบริการ เนยขาว รอเวลาการส่งมอบบริการและหมายเลขของผู้ใช้บริการในหน่วยบริการ ต่อ วันเกณฑ์คุณภาพของศูนย์กลางการให้บริการกระบวนการและเวลา การใช้บริการ ซึ่งพลเมืองเน้นบริการและส่งเสริมความรู้ความเข้าใจของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขา เนื่องจากรางวัลที่ได้เปิดตัวในปี 2003 เหล่านี้ได้รับการอย่างต่อเนื่องในภาคประชาชนไทยจนถึงปัจจุบันบางเกณฑ์การประเมินอาจจะปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป จากจุดเริ่มต้นของรางวัลจนถึงปัจจุบัน , จํานวนของบริการสมัครใจใส่ข้างหน้ามันมีเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ( สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ , : 2007b 4-19 )