xiiAbstractTax administration is a

xii
Abstract
Tax administration is a component of public administration designed to control the
processes and operations of public revenues in accordance with new public management
approaches which focuses on efficiency, performance measurement and requirements of
good governance. Governments require tax administration and compliance to produce
revenue from private entities to provide public goods and services. Ethiopia needs to use
domestic based resources mainly obtained from tax like Value Added Tax. The study has
focused on addressing issues relating VAT administration factors affecting VAT revenue
performance. In order to generate appropriate VAT, its administration should be
efficient. Therefore, the study has been conducted on analysis of VAT administration
efectivness in Arada sub city of Addis Ababa city administration. The study raised major
research questions related to VAT registration, assessment, collection, investigation,
refund and Tax payers Service Delivery. In order to achieve the purpose of the study. In
order to address the questions, descriptive research method and purposive and stratified
simple random sampling techniques were employed to gather data. Respondents who
have been participated in the study were officers from Arada sub-city small and micro tax
payer’s office and tax payer in Arada.
According to the response of the respondents, certain factors were found to be the main
constraints at Arada Sub City VAT administration. These were:- lack of well trained and
credible tax officials mainly in taxpayers identification and registration process; lack of
well trained officials to use SIGTAS (Standard Integrated Government Tax
Administration System) so not possible to know the exact number of active VAT
registrants, to identify and control non filers or stop filers using the computer system. In
addition; the office facilities and procedures are not supportive to comply for taxpayer
and tax officer, no audit plan based on risk assessment, weak enforcement, absence of
well organized taxpayers’ education and assistance program about VAT, poor refund
management and low voluntary compliance of taxpayers in the Sub City are the main
constraints. Finally based on the findings, possible solutions were given. These include;
improve taxpayer identification and registration, improve VAT collection, develop
planned auditing, establish effective enforcement mechanisms, and improve service
delivery, voluntary compliance of taxpayers and refund management.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

xii
นามธรรม
บริหารภาษีเป็นส่วนประกอบของการออกแบบมาเพื่อควบคุมการบริหารราชการ
กระบวนการและการดำเนินการของรายได้สาธารณะตามจัดการสาธารณะใหม่
วิธีซึ่งเน้นประสิทธิภาพ การประเมินประสิทธิภาพ และความต้องการของ
ภิ รัฐบาลต้องจัดการภาษีและปฏิบัติตามกฎระเบียบการ
รายได้จากการมีสินค้าสาธารณะและบริการส่วนบุคคล เอธิโอเปียต้องใช้
ในประเทศใช้ทรัพยากรส่วนใหญ่ได้รับจากภาษีเช่นภาษีมูลค่าเพิ่ม มีการศึกษา
เน้นแก้ปัญหาปัญหาเรื่อง VAT บริหารปัจจัยกระทบรายได้ VAT
ประสิทธิภาพ ควรมีการจัดการเพื่อสร้าง VAT ที่เหมาะสม
มีประสิทธิภาพ ดังนั้น การศึกษามีการดำเนินการในการวิเคราะห์บริหาร VAT
efectivness ในอาย่อยบริหารซิตี้เมืองของแอดดิสอบาบา การศึกษายกหลัก
คำถามที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียน VAT ประเมิน ชุด ตรวจ สอบ วิจัย
คืนเงิน และบริการจัดส่งรายงานผู้ชำระภาษี เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการศึกษา ใน
สั่งเพื่อถาม วิธีวิจัยอธิบาย และ purposive และ stratified
เทคนิคการสุ่มตัวอย่างแบบสุ่มอย่างง่ายได้รับการว่าจ้างเพื่อรวบรวมข้อมูล ผู้ตอบที่
มีได้เข้าร่วมการศึกษามีเจ้าหน้าที่จากอาย่อยเมืองเล็ก และไมโครภาษี
ผู้ชำระเงินของสำนักงานและผู้ชำระภาษีในอา
ตามคำตอบของผู้ตอบ ปัจจัยบางอย่างที่พบเป็น หลัก
ข้อจำกัดที่ดูแลอาย่อยเมือง VAT มี: -ขาดการฝึกอบรมดี และ
เจ้าหน้าที่ภาษีที่น่าเชื่อถือส่วนใหญ่ในรหัสผู้เสียภาษีและการลงทะเบียน ขาด
ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่เพื่อใช้ SIGTAS ดี (มาตรฐานรวมภาษี
ระบบการจัดการ) จึงไม่สามารถรู้จำนวนที่แน่นอนของ VAT ใช้
registrants การระบุ และควบคุมรเจ็คไม่ หรือหยุดรเจ็คใช้ระบบคอมพิวเตอร์ ใน
นี้ สำนักงานสิ่งอำนวยความสะดวกและกระบวนไม่สนับสนุนให้สอดคล้องสำหรับตัวผู้เสียภาษี
และเจ้า หน้าที่ภาษี ไม่ตรวจสอบแผนประเมินความเสี่ยง บังคับอ่อนแอ การขาดงานของ
จัดโปรแกรมการศึกษาและความช่วยเหลือของของผู้เสียภาษีเกี่ยวกับ VAT คืนดีดี
จัดการและต่ำตามความสมัครใจของผู้เสียภาษีในเมืองย่อยเป็นหลัก
จำกัด ในที่สุด ตามผลการศึกษา ได้รับการแก้ไขปัญหา ได้แก่;
ระบุตัวผู้เสียภาษีและทะเบียน VAT ชุดปรับปรุง พัฒนา
แผนการตรวจสอบ สร้างกลไกการบังคับใช้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงบริการ
จัดส่ง ปฏิบัติตามความสมัครใจของผู้เสียภาษีและจัดการคืนเงิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

12

และบริหารการจัดเก็บภาษี เป็นนามธรรม เป็นส่วนประกอบของการบริหารที่ออกแบบมาเพื่อควบคุมกระบวนการและการดำเนินการของรัฐ
รายได้ให้สอดคล้องกับแนวทางการจัดการสาธารณะใหม่
ซึ่งเน้นประสิทธิภาพ การวัดประสิทธิภาพและความต้องการของ
ธรรมาภิบาล รัฐบาลต้องมีการบริหารภาษีและการปฏิบัติตามเพื่อผลิต
รายได้จากหน่วยงานภาคเอกชน เพื่อให้สินค้าและบริการประชาชน . เอธิโอเปีย ความต้องการใช้ในประเทศที่ใช้ทรัพยากรส่วนใหญ่
ได้จากภาษี เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม การศึกษาได้มุ่งเน้นประเด็นเกี่ยวกับ
ปัจจัยการบริหารที่ส่งผลต่อการปฏิบัติ
รายได้ภาษีมูลค่าเพิ่มภาษีมูลค่าเพิ่ม เพื่อที่จะสร้างภาษีที่เหมาะสม การบริหารควร
อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นการศึกษามีวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์การบริหาร
ภาษีมูลค่าเพิ่ม efectivness ในเมืองแอดดิส อบาบา อารดา แขวงเมือง การบริหาร การศึกษายกหลัก
คำถามการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม , ประเมิน , คอลเลกชัน , สืบสวน ,
คืนเงินภาษีประชาชนและบริการจัดส่ง เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการศึกษา
เพื่อที่อยู่ในคำถามวิธีวิจัยเชิงพรรณนาและวิธีแบ่งชั้นการสุ่มตัวอย่างอย่างง่ายและ
เทคนิคเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ผู้ตอบคนที่
ได้มีส่วนร่วมในการศึกษาคือ เจ้าหน้าที่จากสำนักงานอารดาย่อยเมืองขนาดเล็กและไมโคร payer ภาษี
และผู้เสียภาษีในอารดา .
ตามการตอบสนองของผู้ตอบแบบสอบถาม ปัจจัยบางอย่างที่พบเป็นหลัก
ข้อจำกัดที่ภาษีมูลค่าเพิ่ม อารดา แขวงเมือง การบริหาร ซึ่งได้แก่ - การฝึกได้ดี และเจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่ในภาษี
น่าเชื่อถือระบุกระบวนการและการลงทะเบียนผู้เสียภาษี ขาด
เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมอย่างดีใช้ sigtas ( มาตรฐานรวมภาษี
การบริหารระบบ ) ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะทราบจำนวนที่แน่นอนของงาน
ผู้ประกอบการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ,เพื่อระบุและการควบคุมบน filers หรือหยุด filers ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ใน
; สำนักงานเครื่องและขั้นตอนจะไม่สนับสนุนให้ผู้เสียภาษี
และเจ้ากรมภาษี ไม่มีการตรวจสอบแผนขึ้นอยู่กับการประเมินความเสี่ยง การบังคับใช้กฎหมายอ่อนแอ ขาด
จัดดี ภาษีการศึกษาและโปรแกรมความช่วยเหลือเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่มไม่ดีคืนเงิน
การจัดการและความ สมัครใจของผู้เสียภาษีต่ำในแขวงเมืองเป็นข้อจำกัดหลัก

ในที่สุดผลโซลูชั่นที่สุดจะได้รับ เหล่านี้รวมถึง ;
ปรับปรุงรหัสผู้เสียภาษี และจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ปรับปรุงคอลเลกชันพัฒนา
วางแผน การตรวจสอบ การสร้างกลไกการบังคับใช้ที่มีประสิทธิภาพ และพัฒนาบริการจัดส่ง
,ตามความสมัครใจของผู้เสียภาษีและการจัดการเงิน