underlying message of this report i

underlying message of this report is that all S
ervice Desks need to retain the
human element of empathy, understanding and excepti
onal customer service.
Technology should be used to enhance the customer e
xperience, not detract from it.
If Service Desks have any fears that self service a
nd other automated support
functions will make the Service Desk redundant, the
y are completely unfounded –
there will simply never be a substitute for the hum
an knowledge and support
system. Additionally, whilst there is a strong move
towards self service technologies
owing to customer demand and the belief that it is
an acceptable channel of support,
such moves are still highly dependent on culture. T
here will be some users who will
always want to speak to someone in person, and we m
ust ensure that this provision
is always there. Striking the balance between what
customers demand and what the
Service Desk is willing and able to offer is a diff
icult balance: understanding your
customers will aid immeasurably in ensuring that th
e balance is the right one.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ข้อความที่ขีดเส้นใต้ของรายงานนี้คือทั้งหมดของโต๊ะทำงาน
ervice ต้องรักษา
องค์ประกอบของมนุษย์ของการทำความเข้าใจและมีความเข้าใจ excepti บริการลูกค้า
onal. เทคโนโลยี
ควรนำมาใช้เพื่อเพิ่มลูกค้า e Xperience
ไม่เอาออกจากมัน.
ถ้า โต๊ะทำงานบริการมีความหวาดกลัวใด ๆ ที่บริการตัวเอง
สนับสนุน nd อัตโนมัติอื่น ๆ
ฟังก์ชั่นจะทำให้ซ้ำซ้อนโต๊ะบริการ
y เป็นไม่มีมูลความจริงอย่างสมบูรณ์ -
จะมีเพียงไม่เคยจะเปลี่ยนคำครวญเพลง
ความรู้และการสนับสนุนระบบ
นอกจากนี้ในขณะที่มี
ย้ายที่มีความแข็งแกร่งทางเทคโนโลยีให้บริการด้วยตนเอง
เนื่องจากความต้องการของลูกค้าและความเชื่อที่ว่ามันเป็น
ช่องทางที่ยอมรับได้ของการสนับสนุน
ย้ายดังกล่าวจะยังคงสูงขึ้นอยู่กับวัฒนธรรม
T ที่นี่จะมีผู้ใช้บางคนที่จะ
มักจะต้องการที่จะพูดกับใครบางคนในคนและเรา m
UST ให้แน่ใจว่า
บทบัญญัตินี้อยู่เสมอ โดดเด่นสมดุลระหว่างสิ่ง
ความต้องการของลูกค้าและสิ่งที่โต๊ะบริการ
เป็นเต็มใจและสามารถที่จะนำเสนอคือ diff
สมดุล icult: ความเข้าใจลูกค้า
ของคุณจะช่วยสร้างความมั่นใจในล้นพ้นที่สมดุล th e
เป็นสิทธิ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ข้อความต้นแบบของรายงานนี้คือ S ทั้งหมด
ervice โต๊ะต้องรักษา
องค์ประกอบมนุษย์เอาใจใส่ ความเข้าใจ และ excepti
onal ลูกค้าการบริการ
ควรใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มอีลูกค้า
xperience ไม่เสียจากมัน
ถ้าบริการโต๊ะบริการที่ตนเองกลัวใด ๆ มีการ
nd อื่น ๆ อัตโนมัติสนับสนุน
ฟังก์ชันจะทำสวยซ้ำซ้อน
y มีโคมลอยทั้งหมด –
จะเพียงแค่ไม่มีแทน hum
มีความรู้และสนับสนุน
ระบบการ นอกจากนี้ ในขณะที่มีแข็งแรง
ไปทางเทคโนโลยีบริการตนเอง
เนื่องจากความต้องการลูกค้าและความเชื่อที่เป็น
ช่องการยอมรับสนับสนุน,
ย้ายดังกล่าวยังมีสูงขึ้นอยู่กับวัฒนธรรม T
ที่นี่จะมีผู้ใช้บางที่จะ
ต้องการพูดคุยกับผู้คน และเรา m
ust ให้ซึ่งบทบัญญัตินี้
มีเสมอ โดดเด่นสมดุลระหว่างสิ่ง
ความต้องการลูกค้าและสิ่ง
บริการคือเต็มใจ และสามารถเสนอเป็น diff
ดุล icult: เข้าใจคุณ
ลูกค้าจะช่วย immeasurably ในใจ th ที่
อีดุลเป็นหนึ่งเหมาะสม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พื้นฐานสำหรับข้อความของรายงานฉบับนี้เป็นที่ทั้งหมด
ซึ่งจะช่วย ervice โต๊ะจำเป็นต้องรักษา
ซึ่งจะช่วยมนุษย์ส่วนของ Modern ,การทำความเข้าใจและ excepti onal
ซึ่งจะช่วยให้บริการลูกค้า.
Technology จะถูกนำไปใช้ในการปรับปรุงที่ลูกค้าอี
xperience ,ไม่หลุดออกจากโรงแรม.
หากให้บริการโต๊ะทำงานมีความกลัวว่า SELF SERVICE
ซึ่งจะช่วยด้านอื่นๆได้โดยอัตโนมัติโดยการสนับสนุน
ฟังก์ชันการทำงานจะทำให้บริการเคาน์เตอร์สำรอง,
Y เป็นเช่นไรอย่างสมบรูณ์แบบ -
ไม่จะเลือกไม่เคยจะนำไปใช้ทดแทนได้สำหรับเสียงฮึมฮัม
ซึ่งจะช่วยให้ความรู้และการสนับสนุนระบบ
นอกจากนี้ในขณะที่ท่านอยู่ที่นั่นคือย้าย Strong
ซึ่งจะช่วยให้บริการด้วยตัวเองไปสู่เทคโนโลยี
เนื่องจากอยู่ในความต้องการของลูกค้าและความเชื่อที่ว่ามันเป็นช่องทางที่ยอมรับได้
ซึ่งจะช่วยในการสนับสนุน
การเคลื่อนไหวดังกล่าวจะยังคงสูงขึ้นอยู่กับวัฒนธรรม T
ที่นี่จะเป็นผู้ใช้บางรายที่จะตอบแทน
เสมอต้องการพูดกับใครบางคนในคนและเรา M
UST ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทบัญญัตินี้
เสมอ ความโดดเด่นความสมดุลระหว่างความต้องการอะไร
ซึ่งจะช่วยลูกค้าและเคาน์เตอร์บริการ
ซึ่งจะช่วยให้มีความเต็มใจและมีความสามารถในการให้บริการคือความสมดุลที่เทียบกัน icult
ซึ่งจะช่วยให้การทำความเข้าใจ
ซึ่งจะช่วยลูกค้าของคุณจะช่วยอย่างมากในการให้ความมั่นใจว่าดุล. co . th
ซึ่งจะช่วยอีอยู่ที่