According to the Ohio Library Council, products can distinguished by their
"variety, quality, benefits to customer, design features, and sizes (quantities). One example of a product would be a library instruction program. Features would include the content covered, the quality or level of expertise of the instructional design, the convenience of the training (time and location it is offered), length of training, expected outcomes and uses of the training, accessibility for different learning styles, appeal of the instructional design elements (hands-on, lecture, projects, assignments, etc.), and even the appeal of the instructor!"
Philip Kotler (1982) describe a product as
"anything that can be offered to a market to satisfy a need. It includes physical objects, services, persons, places, organizations, and ideas. Other names for a product would be the offer, value package, or benefit bundle."
According to Kotler, the product concept contains three levels:
The Core. Reflects what a customer wants: information, a quiet place to read, a chance to socialize.
The Tangible. Includes items like books, websites, comfortable seating, and good lighting.
Augmented Levels. Consists of additional benefits such as additional information, friendliness, speed.
ตามห้องสมุดโอไฮโอสภา ผลิตภัณฑ์สามารถความโดดเด่นด้วย
" ความหลากหลาย คุณภาพ ประโยชน์กับลูกค้า คุณลักษณะการออกแบบและขนาด ( ปริมาณ ) ตัวอย่างหนึ่งของผลิตภัณฑ์จะเป็นห้องสมุด โปรแกรมการสอน คุณสมบัติจะรวมถึงเนื้อหาที่ครอบคลุม คุณภาพหรือระดับของความเชี่ยวชาญในการออกแบบการสอน ความสะดวกสบายของการฝึก ( เวลา และสถานที่ที่เป็นเสนอ )ความยาวของการฝึกอบรม ผลลัพธ์ที่คาดหวังและการใช้ประโยชน์จากการฝึกอบรม การเข้าถึงในลักษณะการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน การอุทธรณ์ขององค์ประกอบของการออกแบบการสอน ( ภาคปฏิบัติ , บรรยาย , โครงการ , งาน , ฯลฯ ) และแม้กระทั่งการอุทธรณ์ของอาจารย์ "
ฟิลิป คอตเลอร์ ( 1982 ) อธิบายถึงผลิตภัณฑ์ที่เป็น
" อะไรที่สามารถนำเสนอแก่ตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการ มันมีวัตถุทางกายภาพ , การบริการ , บุคคลสถานที่ ความคิดขององค์กรและ ชื่ออื่น ๆสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะเสนอแพคเกจมูลค่าหรือประโยชน์มัด "
ตามชื่อ แนวคิดผลิตภัณฑ์ที่ประกอบด้วยสามระดับ :
หลัก สะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการ : ข้อมูล สถานที่เงียบๆ อ่าน โอกาสที่จะเข้าสังคม
ส่วนที่จับต้องได้ รวมถึงรายการเช่นหนังสือ , เว็บไซต์ , ที่นั่งสบาย และแสงสว่างดี
เพิ่มระดับประกอบด้วยประโยชน์เพิ่มเติม เช่น ข้อมูล การบริการ ความเร็วเพิ่มขึ้น
การแปล กรุณารอสักครู่..
