Quality is meet the customers' expe

Quality is meet the customers' expectation

• Most quality problems are interdepartmental

• Quality control is monitoring, finding and eliminating

causes of quality problems

• Quality assurance rests on prevention, management

systems, effective audit and review

• Quality must be managed; it does not just happen

• Focus on prevention, not cure

• Reliability is as extension of quality and enables us to 'delight the customer'

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คุณภาพเป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า•ปัญหาคุณภาพส่วนใหญ่มีระหว่างฝ่าย•การควบคุมคุณภาพการตรวจสอบ ค้นหา และกำจัด สาเหตุของปัญหาคุณภาพ•การประกันคุณภาพที่วางอยู่บนการป้องกัน การจัดการ ระบบ ตรวจสอบประสิทธิภาพ และรีวิว•คุณภาพต้องจัดการ มันไม่เพียงเกิดขึ้น•มุ่งเน้นการป้องกัน รักษาไม่•ความน่าเชื่อถือเป็นส่วนขยายของคุณภาพ และช่วยให้เราสามารถ 'delight ลูกค้า'

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณภาพจะตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า- ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นปัญหาคุณภาพการควบคุมคุณภาพบริการคือการตรวจสอบค้นหาและกำจัดสาเหตุของปัญหาคุณภาพ- ประกันคุณภาพอยู่ในการป้องกัน , การจัดการระบบการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพและทบทวน- คุณภาพต้องจัดการ มันไม่ได้เพิ่งเกิดขึ้น- มุ่งเน้นการป้องกัน ไม่หาย- ความน่าเชื่อถือเป็นส่วนขยายของที่มีคุณภาพ และช่วยให้เราเพื่อความสุขของลูกค้า