One task is to apply these innovations early enough, frequently enough, and broadly enough
to change customer perceptions and behaviors. Adopting successful innovations three years
after competitors do is unlikely to generate much buzz or traffic. Of course, many digital
innovations will fail, and the effects of others will be hard to quantify. So a second task is to
upgrade testing and learning skills to 21st-century levels. It was hard enough to gauge the
effects of pricing changes, store-format upgrades, or newspaper versus TV ads in the old
world. (Remember John Wanamaker’s famous lament that he knew he was wasting half his
advertising budget but didn’t know which half?) An omnichannel world makes those testand-
learn challenges look like child’s play. Retailers must now try to assess the effects of paid
search, natural search, e-circulars, digital displays, e-mail campaigns, and other new
techniques and third-party innovations such as SCVNGR, a location-based social network
game—and must gauge those effects on both physical and digital channels (which include
mobile apps as well as the internet).
งานหนึ่งคือการใช้นวัตกรรมเหล่านี้ก่อนพอ บ่อยพอ และมากพอ ที่จะเปลี่ยนการรับรู้เป็นวงกว้าง
ลูกค้าและพฤติกรรม การใช้นวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จสามปี
หลังจากคู่แข่งทำ ไม่น่าจะสร้าง Buzz หรือการจราจรมาก แน่นอน , นวัตกรรมดิจิตอล
หลายจะล้มเหลวและผลกระทบของผู้อื่นจะสามารถยากที่จะหา . ดังนั้น งานที่สองคือ
อัพเกรดระดับการทดสอบและทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 มันเป็นเรื่องยากที่จะวัดผลของการเปลี่ยนแปลงราคา การอัพเกรดรูปแบบร้านค้า หรือหนังสือพิมพ์และโฆษณาทีวีในโลกเก่า
( จำชื่อจอห์นวานาเมเกอร์เสียใจที่เขารู้ว่าเขาเสียเวลาครึ่งหนึ่งของเขา
งบประมาณในการโฆษณา แต่ไม่รู้ว่าครึ่ง ? ซึ่ง ) การ omnichannel โลกและความท้าทายให้ผู้ -
เรียนเหมือนกับเด็กเล่นค้าปลีกต้องพยายามศึกษาผลของเงิน
ค้นหาธรรมชาติ , ค้นหา , e-circulars ดิจิตอล , แสดง , แคมเปญอีเมล และเทคนิคใหม่ ๆและนวัตกรรมของบุคคลที่สามเช่น
scvngr , ผ่านเครือข่ายทางสังคมเกม และต้องวัดผลเหล่านั้นทั้งทางกายภาพและช่องทางดิจิตอล ( ซึ่งรวมถึง
ปพลิเคชันมือถือ รวมทั้งอินเทอร์เน็ต )
การแปล กรุณารอสักครู่..