Multiple Contact PointsThe goal is

Multiple Contact Points
The goal is to provide a single, integrated view of all customer activity, available to all employees who interact with the customer.
Feedback, Individual Needs, and Cross Selling
Having better information enables workers to provide better service, meet the individual needs of each customer.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แหล่งติดต่อ
มีเป้าหมายที่จะ ให้มุมมองเดียว รวมของกิจกรรมลูกค้าทั้งหมด พร้อมใช้งานสำหรับพนักงานทั้งหมดที่โต้ตอบกับลูกค้า
ติชม ต้องละ และข้ามขาย
มีข้อมูลที่ดีช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานการให้บริการดีขึ้น ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายแต่ละ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คะแนนติดต่อหลาย
เป้าหมายคือการให้เดียวมุมมองแบบบูรณาการกิจกรรมของลูกค้าทั้งหมดที่มีให้กับพนักงานทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่
ตอบรับความต้องการส่วนบุคคลและรอการขาย
มีข้อมูลที่ดีกว่าช่วยให้คนงานที่จะให้บริการที่ดีกว่าตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคล ของลูกค้าแต่ละราย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จุดติดต่อหลาย
เป้าหมายคือเพื่อ ให้เดียว มุมมองของลูกค้าแบบบูรณาการกิจกรรมทั้งหมด มีพนักงานทั้งหมดที่โต้ตอบกับลูกค้า
ความคิดเห็น ความต้องการของแต่ละบุคคลและการขายข้าม
มีข้อมูลที่ดีกว่าช่วยให้คนงานเพื่อให้บริการที่ดีกว่า ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละ .