Service Condition- Technician / Eng

Service Condition
- Technician / Engineer Onsite Service Resolution
- This MA service does not included accessories and consumable parts ie. cable, battery, adaptor
( Remark: in case of damage, customer may need to consider to purchase the new one)
- Include Comprehensive coverage means to also cover for damage ie. Screen LCD broken, keypad damage, cover case broken
- Service Operation Hour: Monday –Friday 08:30am – 05:30pm. Excluded the official holiday, or a seasonal festival holidays or public holiday
- Telephone Response within 4 hours after received failure notification from user
- Onsite Service Next Business Day with Hot Swap Spare unit
- Repair Turn Around Time (TAT) 5 days excluding transit time
- Monthly Report for efficient problem & log analysis
- Preventive Maintenance 2 times per year
(Our technician will follow the check list procedure, every 6 months,PM schedule will be arranged by SIMAT)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เงื่อนไขบริการ-ช่างเทคนิค / วิศวกรความละเอียดรับบริการนอกสถานบริการ MA-ไม่รวมอุปกรณ์เสริมและบริโภคส่วน ie สายเคเบิล แบตเตอรี่ หม้อแปลง(หมายเหตุ: ในกรณีที่ความเสียหาย ลูกค้าอาจจำเป็นต้องพิจารณาซื้อใหม่)-รวมหมายถึงความครอบคลุมการยัง ความเสียหายคือ หน้าจอ LCD เสีย เสียซิลิโคน ครอบคลุมกรณีเสีย-ชั่วโมงการทำงานบริการ: จันทร์-ศุกร์ 08:30 05:30 น. ไม่รวมวันหยุดราชการ หรือเป็นตามฤดูกาลวันหยุดเทศกาลหรือวันหยุดราชการ-ตอบโทรศัพท์ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากความล้มเหลวได้รับแจ้งจากผู้ใช้-สิ่งอำนวยความสะดวกบริการวันกับหน่วยร้อนสลับอะไหล่-ซ่อมแซมเปิดรอบเวลา (ตาด) 5 วันไม่รวมเวลาขนส่ง-รายงานรายเดือนสำหรับการวิเคราะห์ปัญหาและบันทึกอย่างมีประสิทธิภาพ-งานบำรุงรักษาระบบ 2 ครั้งต่อปี(ช่างเทคนิคของเราจะทำตามขั้นตอนการตรวจสอบรายการ ทุก 6 เดือน จัดกำหนดการ PM โดย SIMAT)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เงื่อนไขบริการ
- เทคนิค / วิศวกร Onsite Service มติ
- บริการ MA นี้ไม่รวมอุปกรณ์และชิ้นส่วนสิ้นเปลืองเช่น สายแบตเตอรี่, อะแดปเตอร์
(หมายเหตุ: ในกรณีที่ความเสียหายของลูกค้าอาจต้องพิจารณาที่จะซื้อใหม่)
- รวมถึงความคุ้มครองที่ครอบคลุมหมายถึงยังครอบคลุมสำหรับความเสียหายเช่น หน้าจอแอลซีดีที่ขาดความเสียหายปุ่มกด, ฝาครอบเสีย
- บริการการดำเนินการบริการ: วันจันทร์วันศุกร์ 8:30-17:30 ไม่รวมวันหยุดราชการหรือวันหยุดเทศกาลตามฤดูกาลหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
- การตอบสนองโทรศัพท์ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งจากผู้ใช้ความล้มเหลว
- บริการวันทำการถัดไปในสถานที่ที่มีและ Hot Swap หน่วยอะไหล่
- ซ่อมเปิดรอบเวลา (ททท) 5 วันไม่รวมเวลาในการขนส่ง
- รายงานรายเดือนสำหรับปัญหาที่มีประสิทธิภาพและเข้าสู่ระบบการวิเคราะห์
- การบำรุงรักษาที่ 2 ครั้งต่อปี
(ช่างเทคนิคของเราจะทำตามขั้นตอนตรวจสอบรายชื่อทุก 6 เดือนตาราง PM จะได้รับการจัดโดย บริษัท ไซแมท)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เงื่อนไขการให้บริการ
- ช่างเทคนิค / วิศวกรความละเอียดบริการ
- บริการ มา นี้ไม่รวมอุปกรณ์ และวัสดุสิ้นเปลืองอะไหล่เช่นสายเคเบิล , แบตเตอรี่ , อะแดปเตอร์
( หมายเหตุ : ในกรณีของความเสียหาย ลูกค้าอาจต้องการพิจารณาที่จะซื้อใหม่ )
- รวมถึงความคุ้มครองที่ครอบคลุมวิธีการยังครอบคลุมความเสียหาย เช่น จอ LCD เสีย ปุ่มกดเสีย ครอบคลุมกรณีหัก
- ชั่วโมงการปฏิบัติงานบริการ :วันจันทร์ วันศุกร์ และการศึกษาในผู้ . ยกเว้นวันหยุดราชการหรือวันหยุดเทศกาลหรือวันหยุดตามฤดูกาล
- โทรศัพท์ตอบสนองภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งจากผู้ใช้ล้มเหลว
- บริการธุรกิจวันถัดไปกับร้อนสลับอะไหล่หน่วย
- ซ่อมเปิดรอบเวลา ( ททท. ) 5 วันไม่รวมเวลาขนส่ง
- รายงานรายเดือนสำหรับปัญหาเข้าสู่ระบบการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ&
- การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน 2 ครั้งต่อปี
( ช่างเทคนิคของเราจะปฏิบัติตามรายการตรวจสอบกระบวนการ ทุก 6 เดือน กำหนดการน. จะมีการจัดโดย SIMAT )