The Purdue University Libraries' fe

The Purdue University Libraries' fee-based service, the Technical Information Service (TIS), has conducted three customer satisfaction surveys over the past ten years. The first one, in 1990, was a very simple survey designed to elicit a few facts and comments (see Appen- dix 1). The second two, conducted professionally by business school graduate assistants in 1992 and 1997, were much more sophisticated in their design, implementation, and analysis (see Appendix 2).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ของห้องสมุดมหาวิทยาลัยเพอร์ดูค่าใช้บริการ การเทคนิคข้อมูลบริการ (TIS), ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจลูกค้าสามสิบปีผ่านมา คนแรก ในปี 1990 ได้สำรวจง่ายมากออกแบบมาเพื่อบอกข้อเท็จจริงและข้อคิดเห็นบางอย่าง (ดูอย่างไร Appen - dix 1) สองสอง ดำเนินการอย่างมืออาชีพ โดยผู้ช่วยบัณฑิตโรงเรียนธุรกิจใน 1992 และ 1997 มีความซับซ้อนมากขึ้นในการออกแบบ งาน และวิเคราะห์ (ดูภาคผนวก 2)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มหาวิทยาลัย Purdue ห้องสมุด 'บริการค่าใช้บริการข้อมูลทางเทคนิค (มอก) ได้ดำเนินการสามสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในช่วงสิบปีที่ผ่านมา คนแรกในปี 1990 เป็นผลการสำรวจที่ง่ายมากออกแบบมาเพื่อล้วงเอาไม่กี่ข้อเท็จจริงและความคิดเห็น (ดู Appen- ดิกซ์ 1) สองสองดำเนินการอย่างมืออาชีพโดยผู้ช่วยที่จบการศึกษาโรงเรียนธุรกิจในปี 1992 และปี 1997 อยู่ที่ซับซ้อนมากขึ้นในการออกแบบของพวกเขาการดำเนินงานและการวิเคราะห์ (ดูภาคผนวก 2)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ค่าธรรมเนียมการใช้บริการห้องสมุดของมหาวิทยาลัย Purdue , การให้บริการข้อมูลทางด้านเทคนิค ( มอก. ) ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจลูกค้าสามที่ผ่านมาสิบปี ครั้งแรก ในปี 1990 ได้ง่ายมาก การสำรวจออกแบบมาเพื่อล้วงเอาไม่กี่ข้อเท็จจริงและความคิดเห็น ( ดู appen - ดิก ( 1 ) องดำเนินการอย่างมืออาชีพโดยโรงเรียนธุรกิจบัณฑิตผู้ช่วยในปี 1992 และปี 2540ถูกมากมีความซับซ้อนในการออกแบบของพวกเขา การดำเนินงาน และการวิเคราะห์ ( ดูภาคผนวก 2 )