A dissatisfied non-Internetcustomer

A dissatisfied non-Internet
customer tells on average 9
people of their bad experience. A
dissatisfied Internet customer can
tell the world.
• Selling to an existing customer is
500% cheaper than selling to a
new customer
• A 5% customer retention
improvement can increase
profitability by 85%
• Good customer care will ensure
that 70% of complaining
customers trade again
Existing customers are successfully sold
new products in 50% of cases. For new
customers the figure is 15%.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ไม่พอใจที่ไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตของลูกค้า
บอกเฉลี่ย 9 คน
จากประสบการณ์ที่ไม่ดีของพวกเขา ลูกค้าอินเทอร์เน็ต

ไม่พอใจสามารถบอกโลก.
•ขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่
500% ราคาถูกกว่าที่ขายให้กับลูกค้าใหม่

•รักษาลูกค้า 5% การปรับปรุง
สามารถเพิ่มผลกำไรโดย

85% •ลูกค้าที่ดี การดูแลจะให้แน่ใจ
ที่ 70% ของลูกค้าบ่น

ค้าอีกครั้งลูกค้าที่มีอยู่จะขายประสบความสำเร็จในผลิตภัณฑ์ใหม่
ในกรณีของ 50% สำหรับลูกค้าใหม่
รูปเป็น 15%

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพอใจไม่ใช่อินเตอร์
บอกลูกค้า โดยเฉลี่ย 9
คนประสบการณ์ของพวกเขาไม่ A
พอ Internet ลูกค้าสามารถ
บอกโลก.
•ขายไปเป็นลูกค้าที่มีอยู่เป็น
500% ถูกกว่าขาย
ลูกค้าใหม่
เงินวางประกันของลูกค้า 5% • A
ปรับปรุงสามารถเพิ่ม
กำไร 85%
•ดูแลลูกค้าดีว่า
ที่ 70% ของบ่น
ลูกค้าค้าอีก
ลูกค้าที่มีอยู่เสร็จเรียบร้อยขาย
ผลิตภัณฑ์ใหม่ใน 50% ของกรณี ตัว
ลูกค้า 15% เป็นตัวเลข

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าไม่พอใจไม่ใช่ - อินเตอร์เน็ต
ซึ่งจะช่วยแจ้งให้ทราบโดยเฉลี่ยแล้ว 9
ผู้คนที่มีประสบการณ์ไม่ดีของพวกเขา
ไม่พอใจอินเตอร์เน็ตลูกค้าสามารถ
ซึ่งจะช่วยบอกให้โลก.
•การขายให้ลูกค้าที่มีอยู่มี
500% ราคาถูกกว่าขาย

•ลูกค้ารายใหม่ที่ 5% ของลูกค้ายึด

ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการสามารถเพิ่มความสามารถในการทำกำไรโดย 85%
•การดูแลลูกค้าที่ดีจะช่วยให้แน่ใจ
ที่ 70% ของผู้ร้องเรียน

ลูกค้าการค้าอีกครั้งลูกค้าที่มีอยู่จะขาย
สินค้าใหม่ใน 50% ของรายได้ สำหรับลูกค้าใหม่
รูปที่มี 15%