One substantial barrier to sustaina

One substantial barrier to sustainable production is the customers’ perception that sustainability requires them to trade off quality standards, privacy, and customization of services to reduce resource use (e.g., Foster, Sampson, and Dunn 2000; McKercher and Prideaux 2011). Even customers who have sustainable values and lifestyles are usually loath to make such a trade-off. One goal of research would be to investigate which customers include sustainable and environmental criteria in their service quality evaluations, which criteria are important, and why. If customers’ perceptions of quality include sustainable criteria, they will be less likely to perceive a trade-off between quality and sustainability. Such studies should examine the importance of sustainability issues in determining and formulating the customers’ perceptions and evaluations of service quality, the contextual factors for that determination, and the ways to conceptualize and measure a “sustainability service quality index.” Such an index would be important because typical scales and conceptualizations of service quality take a narrow view of the customers’ (functional) needs and do not explicitly consider the customers’ interests and concerns pertaining to personal and society’s well-being.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หนึ่งพบอุปสรรคในการผลิตอย่างยั่งยืนคือ การรับรู้ของลูกค้าว่า ความยั่งยืนต้องการการค้ามาตรฐานคุณภาพ ส่วนบุคคล และกำหนดเองของบริการเพื่อลดการใช้ทรัพยากร (เช่น ฟอสเตอร์ Sampson และร็อค 2000 McKercher และ Prideaux 2554) แม้แต่ลูกค้าที่มีค่าอย่างยั่งยืนและการดำเนินชีวิตมักเต็มใจที่จะทำการปิดเครื่องดังกล่าวได้ หนึ่งในเป้าหมายของการวิจัยจะเป็นการ ตรวจสอบลูกค้าที่รวมเงื่อนไขอย่างยั่งยืน และสิ่งแวดล้อมในการประเมินการบริการคุณภาพ เกณฑ์ซึ่งมีความสำคัญ และเหตุผล ถ้ารับรู้ของลูกค้าที่มีคุณภาพรวมถึงเกณฑ์ที่ยั่งยืน พวกเขาจะมีโอกาสน้อยที่การรับรู้ปิดระหว่างคุณภาพและความยั่งยืน การศึกษาดังกล่าวควรตรวจสอบความสำคัญความยั่งยืนในการกำหนด และการรับรู้ของลูกค้าและการประเมินคุณภาพบริการ ปัจจัยบริบทที่ และวิธีการทำ และวัด "ความยั่งยืนบริการคุณภาพดัชนี" ดัชนีดังกล่าวจะเป็นสิ่งสำคัญเนื่อง จากเครื่องชั่งทั่วไป conceptualizations ของคุณภาพการให้บริการจะมองแคบความต้องการของลูกค้า (ทำงาน) และได้พิจารณาความสนใจของลูกค้า และความกังวลที่เกี่ยวข้องกับส่วนบุคคลและความเป็นอยู่ของสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หนึ่งอุปสรรคสำคัญในการผลิตอย่างยั่งยืนคือการรับรู้ของลูกค้าที่ต้องการให้พวกเขาพัฒนาอย่างยั่งยืนเพื่อการค้าออกมาตรฐานคุณภาพความเป็นส่วนตัวและการปรับแต่งของการบริการเพื่อลดการใช้ทรัพยากร (เช่นฟอสเตอร์, จอห์นดันน์และ 2000 McKercher และ Prideaux 2011) แม้ลูกค้าที่มีค่าอย่างยั่งยืนและการดำเนินชีวิตมักจะเต็มใจที่จะทำเช่นการปิด หนึ่งในเป้าหมายของการวิจัยจะมีการตรวจสอบที่ลูกค้ารวมถึงเกณฑ์ที่ยั่งยืนและสิ่งแวดล้อมในการประเมินคุณภาพการให้บริการของพวกเขาซึ่งเกณฑ์ที่มีความสำคัญและทำไม ถ้าการรับรู้ของลูกค้าที่มีคุณภาพรวมถึงเกณฑ์ที่ยั่งยืนพวกเขาจะมีโอกาสน้อยที่จะรับรู้การค้าออกระหว่างคุณภาพและการพัฒนาอย่างยั่งยืน การศึกษาดังกล่าวควรตรวจสอบความสำคัญของปัญหาการพัฒนาอย่างยั่งยืนในการระบุและการกำหนดการรับรู้ของลูกค้าและการประเมินผลของคุณภาพการให้บริการปัจจัยบริบทสำหรับการกำหนดนั้นและวิธีการที่จะสร้างกรอบความคิดและวัดเป็น "ดัชนีคุณภาพการให้บริการการพัฒนาอย่างยั่งยืน." ดังกล่าวดัชนีจะ สิ่งสำคัญเพราะเครื่องชั่งน้ำหนักทั่วไปและ conceptualizations ของคุณภาพการให้บริการใช้มุมมองที่แคบของลูกค้า (ทำงาน) ความต้องการและความไม่ชัดเจนพิจารณาของลูกค้าที่มีความสนใจและความกังวลเกี่ยวกับการใช้ส่วนบุคคลและของสังคมเป็นอยู่ที่ดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หนึ่งอุปสรรคอย่างมากการผลิตอย่างยั่งยืนเป็นลูกค้ารับรู้ที่ยั่งยืนต้องใช้พวกเขาเพื่อการค้าปิด มาตรฐาน คุณภาพ ความเป็นส่วนตัว และการปรับบริการเพื่อลดการใช้ทรัพยากร ( เช่น ฟอสเตอร์ แซมพ์สัน และ ดัน mckercher พรีโด้ 2000 และ 2011 ) แม้แต่ลูกค้าที่มีคุณค่าที่ยั่งยืน และชีวิตที่มักจะไม่เต็มใจที่จะทำเช่นการแลกเปลี่ยน . เป้าหมายของการวิจัยจะต้องตรวจสอบลูกค้าซึ่งรวมถึง ยั่งยืน และเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพด้านบริการ ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำคัญ และทำไม ถ้าความรู้สึกของลูกค้าของคุณภาพรวมถึงเกณฑ์ที่ยั่งยืน พวกเขาจะมีโอกาสน้อยที่จะรับรู้เป็นค้าออกระหว่างคุณภาพและความยั่งยืน การศึกษาดังกล่าวควรตรวจสอบความสำคัญของประเด็นความยั่งยืนในการกำหนดและสร้างการรับรู้ของลูกค้าและการประเมินคุณภาพบริการ ปัจจัยบริบทสำหรับการกำหนดที่และวิธีการที่จะคิดและวัด " บริการการพัฒนาดัชนีคุณภาพ " เช่นดัชนีจะสำคัญ เพราะปกติเครื่องชั่งและ conceptualizations คุณภาพบริการใช้มุมมองแคบ ๆ ของลูกค้า ( การทำงาน ) ความต้องการและไม่ชัดเจนพิจารณาความสนใจของลูกค้าและความกังวลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ส่วนตัวและสังคม