Case Study - Graduate Recruitment a

Case Study - Graduate Recruitment at Hartley McMaster
Stewart Williams, Managing Consultant, Hartley McMaster Ltd
This paper was presented at the OR Conference, Edinburgh, 1999
Background
Hartley McMaster is a small (but growing) Management Consultancy specialising in Operational Research and IT based services. At the time this case study was undertaken our plans for growth required the recruitment of a recent graduate to take up a junior role. Our recruitment process involved the selection of ten candidates to attend an assessment day (based on their CVs) and the short-listing of four candidates for further interview and evaluation.
This was the first time in the company's history that such an exercise had been undertaken, as all existing consultants had been well known to the company prior to their employment. As a small company with limited resources (both financial and in terms of the effort available for training a new consultant, etc.) we viewed the selection of the right consultant as crucial to the company's success.
This case study looks at how the two Directors of the company and I decided which of the four candidates to employ.
The AHP and Expert Choice
Unlike many consultancy organisations, we at Hartley McMaster try to adopt the practices we recommend to our clients. The Analytic Hierarchy Process (AHP) and Expert Choice decision support tool were used during the recruitment campaign to help determine:
Which of the 50 or so applicants should be invited to attend our assessment day
Which of the attendees should be interviewed further
Which of the short-listed candidates should be employed.
The AHP is a multi-criteria method developed by Doctor Thomas Saaty of the University of Pittsburgh. It:
Models the decision situation as a hierarchy of objectives, criteria and alternatives
Allows pairwise comparison techniques to be applied to determine the relative importance of criteria and calculates weights from these qualitative judgements
Provides for assessment of the relative performance of the alternatives using similar pairwise comparisons against the bottom-level decision criteria
Synthesises the judgements made at each level of the hierarchy to calculate the priorities that show how the alternatives have been ranked.
The AHP is well supported by the Expert Choice software that originates from the company formed by Dr Saaty to provide decision support tools and techniques based upon the AHP.
Our use of the AHP and Expert Choice in determining which of the four short-listed candidates to employ is described below.
Determining the Assessment Criteria
Our first step was to build a hierarchy of assessment criteria. Brainstorming techniques were used by the Directors and I to generate a list of potential criteria for inclusion in the model. After further discussion and refinement we were left with a set we believed to be satisfactory and developed this further into the decision hierarchy.. The four candidates have been referred to as A, B, C and D.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กรณีศึกษา - สรรหาบุคลากรบัณฑิตวิทยาลัยที่ Hartley McMasterวิลเลียมส์สจ๊วต ที่ปรึกษา Hartley McMaster Ltd การจัดการเอกสารนี้ถูกนำเสนอในการหรือประชุม เอดินบะระ 1999พื้นหลังHartley McMaster เป็นที่เล็ก ๆ (แต่เติบโต) ที่ปรึกษาจัดการ specialising ในการวิจัยปฏิบัติ และจะใช้บริการ เวลา กรณีศึกษานี้ได้ดำเนินแผนการของเราสำหรับการเจริญเติบโตต้องการสรรหาบุคลากรของการศึกษาจะรับบทบาทเป็นจูเนียร์ กระบวนการสรรหาบุคลากรของเราเกี่ยวข้องกับการเลือกผู้สมัครสิบเข้าร่วมวันประเมิน (ตามของ CVs) และ short-listing สี่คนสัมภาษณ์เพิ่มเติมและประเมินผลนี้เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของบริษัทที่ได้รับการดำเนินดังกล่าวการออกกำลังกาย เป็นที่ปรึกษาที่มีอยู่ทั้งหมดได้รู้จักกับบริษัทก่อนการว่าจ้าง เป็นบริษัทขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด (การเงิน และ ในความพยายามที่มีการฝึกอบรมที่ปรึกษาใหม่ ฯลฯ) เราดูการเลือกบริษัทปรึกษาที่เหมาะสมเป็นสำคัญเพื่อความสำเร็จของบริษัทกรณีศึกษานี้มีลักษณะที่ว่ากรรมการบริษัทสอง และตัดสินใจที่อันดับสี่จะจ้างAHP และเลือกใช้ต่างจากหลายองค์กรให้คำปรึกษา เราที่ Hartley McMaster พยายามนำวิธีที่แนะนำให้ลูกค้าของเรา กระบวนการลำดับชั้นคู่ (AHP) และเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจเลือกผู้เชี่ยวชาญใช้เสริมสรรหาบุคลากรเพื่อช่วยตรวจสอบ:ที่ 50 หรือดังนั้นผู้สมัครควรได้รับเชิญให้เข้าร่วมสมัยเราประเมินที่ประชุมควรจะสัมภาษณ์เพิ่มเติมควรทำงานซึ่งผู้สมัคร short-listedการ AHP มีเกณฑ์หลายวิธีโดยหมอ Thomas Saaty ของมหาวิทยาลัยพิตส์เบิร์ก มัน:รุ่นสถานการณ์ตัดสินใจตามลำดับชั้นของวัตถุประสงค์ เงื่อนไข และทางเลือกช่วยเปรียบเทียบแพร์ไวส์เทคนิคจะใช้เพื่อกำหนดความสำคัญของเงื่อนไข และคำนวณน้ำหนักจาก judgements เชิงคุณภาพเหล่านี้สำหรับประเมินประสิทธิภาพสัมพัทธ์ของทางเลือกที่ใช้เปรียบเทียบแพร์ไวส์คล้ายกับเกณฑ์ตัดสินระดับล่าง Synthesises judgements ที่ทำในแต่ละระดับของลำดับชั้นในการคำนวณระดับความสำคัญที่แสดงว่าที่ได้รับการจัดอันดับทางเลือกAHP ดีได้รับการสนับสนุน โดยซอฟต์แวร์ทางเลือกผู้เชี่ยวชาญที่มีต้นกำเนิดมาจากบริษัทที่ก่อตั้ง โดยดร. Saaty ให้เครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจและเทคนิคตามแบบ AHPของเราใช้ AHP และเลือกผู้เชี่ยวชาญในการกำหนดซึ่งผู้สมัคร short-listed สี่สอยอธิบายไว้ด้านล่างกำหนดเกณฑ์การประเมินขั้นตอนแรกของเราคือการ สร้างลำดับชั้นของเกณฑ์การประเมิน มีใช้เทคนิคระดมสมอง โดยกรรมการและเพื่อสร้างรายการของเงื่อนไขเป็นไปได้สำหรับการรวมในแบบ หลังจากอภิปรายเพิ่มเติมและการเราถูกทิ้งกับชุด เราเชื่อกันว่าเป็นที่พอใจ และพัฒนานี้เพิ่มเติมเป็นลำดับชั้นตัดสินใจ... อันดับ 4 ได้รับการเรียกว่าเป็น A, B, C และ d

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษา - จบการสรรหาที่ลีย์ McMaster
สจ๊วตวิลเลี่ยม การจัดการ ที่ปรึกษา ฮาร์ทลีย์ McMaster Ltd
กระดาษนี้ถูกนำเสนอที่การประชุมหรือที่พื้นหลัง , 1999

ลีย์ McMaster เป็นขนาดเล็ก ( แต่เติบโต ) ที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญในการวิจัยการดำเนินงานการจัดการและใช้บริการเวลาการศึกษานี้ มีวัตถุประสงค์ แผนของเราสำหรับการเจริญเติบโต ต้องการรับสมัครบัณฑิตล่าสุดที่จะใช้บทบาท จูเนียร์ กระบวนการสรรหาของเราเกี่ยวข้องกับการคัดเลือกผู้สมัครเข้าร่วมการประเมิน 10 วัน ( ตามประวัติจริงๆ ) และรายชื่อสั้น ๆของสี่ผู้สมัครสัมภาษณ์เพิ่มเติมและการประเมินผล
นี้เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของ บริษัท เช่นการออกกำลังกาย มีการแลก ในฐานะที่ปรึกษาที่มีอยู่ทั้งหมดได้รับการรู้จักกันดี บริษัท ก่อนที่การจ้างงานของพวกเขา เป็น บริษัท ขนาดเล็กที่มีทรัพยากร จำกัด ( ทั้งทางการเงินและในแง่ของความพยายามของการฝึกอบรมที่ปรึกษาใหม่ ฯลฯ ) ที่เราเห็นการเลือกที่ปรึกษาที่เหมาะสมเป็นสำคัญต่อความสำเร็จของ บริษัท .
กรณีศึกษานี้ดูว่าทั้งสอง บริษัท และฉันตัดสินใจที่ของสี่ผู้สมัครที่จะจ้าง วิธีเลือก

และผู้เชี่ยวชาญจากหลายองค์กร ปรึกษาเราที่ ฮาร์ทลีย์ McMaster ลองอุปการะปฏิบัติเราขอแนะนำให้ลูกค้าของเรา กระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับชั้น ( AHP ) เครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจและเลือกใช้ในการสรรหาบุคลากรผู้เชี่ยวชาญร่วมตรวจสอบ :
ซึ่งของ 50 หรือดังนั้น ผู้สมัครควรได้รับเชิญเข้าร่วมประชุมของเรา ประเมินวัน
ซึ่งผู้เข้าร่วมประชุมควรมีการสัมภาษณ์เพิ่มเติม
ซึ่งจากรายชื่อ ผู้สมัครควรจ้าง
AHP เป็นหลายเกณฑ์วิธีพัฒนาโดยหมอโทมั าตตี้ของมหาวิทยาลัยพิตส์เบิร์ก :
รูปแบบการตัดสินใจสถานการณ์เป็นลำดับขั้นของวัตถุประสงค์ เกณฑ์ และทางเลือก
ช่วยให้เทคนิคดาวเทียมพ้องคาบโลกจะใช้เพื่อกำหนดความสำคัญสัมพัทธ์ของเกณฑ์และคำนวณน้ำหนักจากเหล่านี้คุณภาพทั้งนั้น
มีการประเมินประสิทธิภาพสัมพัทธ์ของการเลือกใช้คู่ที่คล้ายกันกับระดับล่างเป็นเกณฑ์การตัดสินใจ
synthesises ข้อเท็จจริงทำให้ระดับของลำดับแต่ละคำนวณลำดับความสำคัญที่แสดงวิธีการทางเลือกที่ได้รับการจัดอันดับ
รได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากผู้เชี่ยวชาญเลือกซอฟต์แวร์ที่มาจากบริษัทก่อตั้งขึ้น โดย Dr saaty เพื่อให้เครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจและเทคนิคตามวิธี .
ของเราใช้วิธี และผู้เชี่ยวชาญของทางเลือกในการกำหนดซึ่งใน 4 รายชื่อ ผู้สมัครที่จะใช้อธิบายด้านล่าง .

กำหนดเกณฑ์การประเมินขั้นตอนแรกของเราคือการสร้างลำดับชั้นของเกณฑ์การประเมิน ระดมความคิด เทคนิคที่ถูกใช้โดยผู้บริหาร และเพื่อสร้างรายการของเกณฑ์ที่มีศักยภาพสำหรับการรวมอยู่ในรูปแบบหลังจากที่มีการอภิปรายและการปรับแต่งที่เราซ้ายกับชุดเราเชื่อว่าจะเป็นที่น่าพอใจและพัฒนาต่อไปในการตัดสินลำดับ . . . . . . . สี่ผู้สมัครที่ได้รับการเรียกว่าเป็น A , B , C และ D .