• “IS has up-to-date hardware and s

• “IS has up-to-date hardware and software” (tangible);
• “IS is dependable” (reliability);
• “IS employees give prompt service to users” (responsiveness);
• “IS employees have the knowledge to do their job well” (assurance); and
• “IS has users’ best interests at heart” (empathy).

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

?? "เป็นมีขึ้นไปวันที่ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์" (ตัวตน);
?? "IS เป็นที่พึ่ง" (ความน่าเชื่อถือ);
?? "เป็นพนักงานให้บริการที่รวดเร็วกับผู้ใช้งาน" (การตอบสนอง);
?? "เป็นพนักงานมีความรู้ในการทำงานของพวกเขาได้เป็นอย่างดี" (ประกัน); และ
?? "เป็นมีผู้ใช้ประโยชน์ที่ดีที่สุดที่หัวใจ" (ความเห็นอกเห็นใจ)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

• " จะได้ทันสมัยฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ " ( ที่จับต้องได้ ) ;
• " เชื่อถือได้ " ( ความน่าเชื่อถือ ) ;
• " คือ พนักงานให้บริการพร้อมท์ผู้ใช้ " ( การตอบสนอง ) ;
• " คือ พนักงานมีความรู้ในงานของพวกเขาเป็นอย่างดี " ( ประกัน ) ; และ
• " คือ มีผู้ใช้ ' สิ่งที่ดีที่สุด " หัวใจ ( ความรู้สึก )