In what ways and in which respects the vacation decision-making process has become a routine matter for Dutch vacationers? To begin with, it appeared that a large proportion of the interviewed households, as expected, did not go through an extended, but through a limited or routine choice process to decide on their last long vacation in 1997 or 1998 (cf. Decrop, 1999a). This study does not allow a generalization of these findings to all Dutch vacationers. This study, however, does indicate that routinization of the vacation decision- making process is an important phenomenon and that the extensiveness of the vacation choice process does not link solely to the type of vacationer (f.i., experience and involvement) or to the type of vacation. Both types of factors appear to be of importance, and both factors appear to be multifaceted and not always consistent.
It appeared that some EPS households went through an extended decision-making process for each vacation, irrespective of the quantity of their vacation experience. Some households that had gone on vacation in The Netherlands many times before, still went through an extensive decision-making process. Sometimes they needed clarity and certainty, but often they were interested in the information per se. They seemed to search and process information as a leisure pursuit, a hobby, or an experiential form of entertainment and pleasure (cf. Vogt & Fesenmaier, 1998). Most likely, this group has a positive attitude to search for and deal with external information in general. Gursoy and McCleary (2004) also point to a positive relation between experience and the extensiveness of the vacation decision-making process. Tourists high in expertise are more likely to gather external information because they know what information they need and where to get it.
Conversely, a foreign holiday not always implied an extended problem-solving route (cluster 5), if the household did not like to invest a great amount of time and effort in the search for information.
The results indicate that there are more factors than experience and involvement with the vacation (destina- tion), which influence the extensiveness and level of routinization of the vacation decision-making process. The interviews suggest the following (interdependent) factors: type of vacationer (segmented along the lines of interest in information, need of clarity and security, experience and involvement) and type of vacation (vacation activities, degree of organization, travel mode, lodging type, composition of travel company, length of the vacation) (cf. Decrop, 1999a; Fodness & Murray, 1999).
In particular, it was hoped that this research would give an answer to the question whether or not there appears to be a link between level of routinization and vacation destination (domestic/foreign). In line with the literature on vacation decision-making processes, this qualitative study revealed a correspondence between the experience and involvement of households and their choice for a domestic or a foreign destination (cf. Cohen’s partition between tourists and vacationers, 1974; Fodness & Murray, 1997, 1998; Gursoy & McCleary, 2004). A domestic vacation (i.e., a bungalow vacation in The Netherlands) in most cases required a less extensive decision-making process compared to a vacation abroad.
Although these results are not very surprising, it is still remarkable that for a vacation in The Netherlands the respondents hardly passed through a routine choice process, as might have been expected from the categorization into an extended, limited and routine choice process. Two out of four households belonging to cluster 1 (primarily oriented at The Netherlands as their holiday destination) even passed through an extended process for their last long domestic holiday. All representatives of cluster 3 (also primarily domestically oriented) went through a limited one.
Of particular interest also was the question to what extent Dutch vacationers use internal and external information sources, respectively. It appeared that most often households choosing a domestic destination went through a limited decision-making process, dominated by an internal search for information rather than an active external search for information. On the other hand, households choosing an unknown foreign desti- nation most often went through an extended decision-making process. Particularly, if they had little experience with (and thus little internal information about) the destination and they took great risks with their choice. However, it is too simple to explain the search for external information by the lack of experience with a destination. For some this lack of experience is a reason not to consider, let alone to choose unknown destinations. Others on the contrary, feel challenged and appear to like the unknown, and the search for new and external information. EPS house-holds were on the whole more committed to and interested in their vacation (destination) and often took pleasure in consulting external information both in stages 2 and 4 of the vacation decision-making process.
Tables 2 and 3 show the differences between the EPS, LPS and RPS households. There were also striking similarities. First, it appeared that the vacation was more important to EPS and RPS households compared to LPS households. Secondly, both EPS and RPS households showed a stronger need for security when compared to LPS households. For RPS households this need for security resulted in repeating successful vacation behavior from the past, for EPS households in an extensive search for external information about their unknown vacation (destination).
Among representatives of five out of eight clusters all three types of vacation decision-making could be observed. It follows that various decision-making processes can lead to similar types of vacations or vacation behavior. And the other way round, similar choice processes appeared to result into various types of holidays and vacation behavior.
To conclude, the results of this case study show no clear one-to-one relationship between vacation behavior (the identified clusters), vacation destination (domestic/ foreign), vacation characteristics or personal/household factors and the way the households passed through the vacation decision-making process. All these (interfering) factors appear to play a role. The rational choice models that prevail in the tourism literature are certainly useful, but fail in translating the complexity of real life and in addressing such important issues as the routinization of vacation decisions, differences in information-handling skills and differences in attitude (positive/negative) to information in general (see Decrop, 1999a). A less extended vacation choice process entails a greater emphasis on an internal search for information. In accordance with Decrop (1999a), the vacation decision- making processes of a substantial number of Dutch households were much less extensive and far more routinized than described in the traditional models.
และในสิ่งที่วิธีที่เคารพวันหยุดกระบวนการในการตัดสินใจ ได้กลายเป็นเรื่องปกติสำหรับ vacationers ดัตช์ ? จะเริ่มต้นด้วย ปรากฏว่ามีสัดส่วนใหญ่ของจำนวนครัวเรือน ที่ไม่ได้ผ่านการขยาย แต่ผ่านขั้นตอนกระบวนการ จำกัด หรือเลือกที่จะตัดสินใจในวันหยุดยาวของพวกเขาครั้งสุดท้ายในปี 1997 หรือ 1998 ( CF . decrop 1999a , )การศึกษานี้ไม่อนุญาตให้มีการแผ่ขยายของผลการวิจัยเหล่านี้เพื่อพักผ่อน ดัตช์ ทั้งหมด การศึกษานี้ อย่างไรก็ตาม ไม่พบว่า routinization ของวันหยุดการตัดสินใจกระบวนการ และที่สำคัญคือปรากฏการณ์ที่กว้างของกระบวนการวันหยุดทางเลือกไม่ได้ลิงค์เพียงชนิดของผู้ ( สาย ประสบการณ์ และการมีส่วนร่วม ) หรือประเภทของวันหยุดพักผ่อนทั้งสองประเภทของปัจจัยที่ปรากฏเป็นสำคัญ และปัจจัยทั้งสองปรากฏเป็น multifaceted และไม่สอดคล้องกันเสมอ .
ปรากฏว่าบางครัวเรือน EPS ต้องผ่านการกระบวนการในการตัดสินใจในวันหยุดโดยไม่คำนึงถึงปริมาณของประสบการณ์วันหยุดพักผ่อนของพวกเขา บางครอบครัวที่ได้ไปเที่ยวในประเทศเนเธอร์แลนด์หลายครั้งก่อนยังต้องผ่านกระบวนการตัดสินใจอย่างละเอียด บางครั้งพวกเขาก็ต้องการความชัดเจนและแน่นอน แต่พวกเขามักจะมีความสนใจในข้อมูลต่อ เซ ดูเหมือนพวกเขาจะค้นหาและข้อมูลกระบวนการที่เป็นสันทนาการงานอดิเรก งานอดิเรก หรือ ประสบการณ์ รูปแบบของความบันเทิงและความสุข ( CF . สาธิต& fesenmaier , 1998 ) มากที่สุดกลุ่มนี้มีทัศนคติเชิงบวกเพื่อค้นหาและจัดการกับข้อมูลภายนอกทั่วไป และ gursoy เมิกเคลียรี่ ( 2004 ) นอกจากนี้ยังชี้ไปที่ความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์และกว้างหยุดกระบวนการตัดสินใจนี้ นักท่องเที่ยวสูงในความเชี่ยวชาญมีโอกาสที่จะรวบรวมข้อมูลจากภายนอก เพราะรู้ว่าสิ่งที่ข้อมูลที่พวกเขาต้องการและได้รับ .
ในทางกลับกันวันหยุดในต่างประเทศไม่เสมอโดยการขยายเส้นทางการ ( กลุ่ม 5 ) , ถ้าใช้ในครัวเรือนไม่ต้องลงทุนจำนวนมากของเวลาและความพยายามในการค้นหาข้อมูล
ผลการศึกษาพบว่ามีปัจจัยมากกว่าประสบการณ์และเกี่ยวข้องกับวันหยุด ( ๆ - tion )ซึ่งมีอิทธิพลต่อกว้างและระดับของ routinization ของวันหยุดกระบวนการตัดสินใจนี้ สัมภาษณ์แนะนำต่อไปนี้ ( interdependent ) ปัจจัยลักษณะของผู้ ( แบ่งตามสายของความสนใจในข้อมูลต้องชัดเจนและความปลอดภัย ประสบการณ์และการมีส่วนร่วม ) และประเภทของวันหยุด ( กิจกรรม , วันหยุด , องค์กร , โหมด , ท่องเที่ยวที่พักประเภทองค์ประกอบของบริษัทท่องเที่ยว ความยาวของวันหยุด ) ( โฆษณา decrop 1999a ; fodness & , เมอร์เรย์ , 1999 ) .
โดยเฉพาะ ก็หวังว่างานวิจัยนี้จะให้คำตอบกับคำถามหรือไม่ว่ามีปรากฏจะเชื่อมโยงระหว่างระดับของ routinization และวันหยุดปลายทาง ( ในประเทศ / ต่างประเทศ ) สอดคล้องกับวรรณกรรมในกระบวนการตัดสินใจ วันหยุดพักผ่อนการศึกษาเชิงคุณภาพครั้งนี้พบความสอดคล้องของประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของครัวเรือนและทางเลือกของพวกเขาเป็นในประเทศหรือต่างประเทศปลายทาง ( CF . โคเฮนกั้นระหว่างนักท่องเที่ยวและพักผ่อน , 1974 ; fodness & Murray , 1997 , 1998 ; gursoy &เมิกเคลียรี่ , 2004 ) วันหยุดพักผ่อนในประเทศ ( เช่นบังกะโลในวันหยุดพักผ่อนในเนเธอร์แลนด์ ) ในกรณีส่วนใหญ่ต้องมีกระบวนการในการตัดสินใจ อย่างน้อยเมื่อเทียบกับวันหยุดพักผ่อนต่างประเทศ .
ถึงแม้ว่าผลลัพธ์เหล่านี้จะไม่น่าแปลกใจมาก มันยังคงมากสำหรับวันหยุดพักผ่อนในเนเธอร์แลนด์โดยแทบจะไม่ได้ผ่านกระบวนการทางเลือกประจําเป็นอาจจะคาดหวังจากการเข้าไปขยายจำกัดและกระบวนการทางเลือกตามปกติ สองจากสี่ครัวเรือนของกลุ่ม 1 ( หลักที่มุ่งเน้นที่ประเทศเนเธอร์แลนด์เป็นปลายทางวันหยุดของพวกเขา ) จะผ่านการกระบวนการของพวกเขาล่าสุดนาน ในวันหยุด ทั้งหมดที่เป็นตัวแทนของกลุ่มที่ 3 ( ยังเป็นหลักในประเทศที่มุ่งเน้น ) ผ่าน
จำกัดหนึ่งสนใจก็ถามสิ่งที่ขอบเขตชาวดัตช์ผู้ใช้ภายในและภายนอกแหล่งข้อมูลตามลำดับ พบว่า ครัวเรือนส่วนใหญ่มักจะเลือกปลายทางในประเทศไปจำกัดกระบวนการตัดสินใจ , ครอบงำโดยการค้นหาข้อมูลภายในมากกว่าภายนอกที่ใช้สำหรับค้นหาข้อมูล บนมืออื่น ๆครอบครัวเลือกที่ต่างประเทศ desti ประเทศส่วนใหญ่มักจะผ่านการกระบวนการตัดสินใจนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพวกเขามีประสบการณ์น้อยด้วย ( และจึงน้อยข้อมูลภายในเกี่ยวกับ ) ปลายทางและพวกเขาเอาความเสี่ยงมากกับทางเลือกของพวกเขา อย่างไรก็ตาม มันก็ง่ายที่จะอธิบายถึงการค้นหาข้อมูลภายนอก โดยขาดประสบการณ์กับปลายทางสำหรับบางคนนี้ขาดประสบการณ์ก็มีเหตุผลที่จะไม่พิจารณาให้คนเดียวที่จะเลือกไม่ทราบจุดหมายปลายทาง คนอื่น ๆในทางตรงกันข้าม รู้สึกท้าทาย และ ปรากฏ เหมือนไม่รู้จัก และการค้นหาใหม่และข้อมูลภายนอกบ้าน EPS ถืออยู่ทั้งหมดเพิ่มเติมมุ่งมั่นและสนใจในวันหยุดของพวกเขา ( ปลายทาง ) และมักจะใช้เวลาความสุขในการให้คำปรึกษาภายนอกข้อมูลทั้งในขั้นตอนที่ 2 และ 4 ของวันหยุดพักผ่อนกระบวนการตัดสินใจนี้
ตารางที่ 2 และ 3 แสดงความแตกต่างระหว่าง EPS สเปรย์หล่อลื่น และ RPS ครัวเรือน นอกจากนี้ยังมีที่โดดเด่นเช่น ครั้งแรกปรากฎว่า วันหยุดสำคัญโดยเปรียบเทียบกับสเปรย์ EPS และครัวเรือนครัวเรือน ประการที่สอง ทั้ง EPS และครัวเรือนโดยมีความต้องการที่แข็งแกร่งเมื่อเทียบกับหล่อลื่นครัวเรือน สำหรับ RPS ครัวเรือนนี้ความต้องการผลในการหยุดพฤติกรรมที่ประสบความสำเร็จจากอดีตล้านครัวเรือนในการค้นหาอย่างกว้างขวางสำหรับภายนอกข้อมูลเกี่ยวกับวันหยุดของพวกเขาที่ไม่รู้จัก ( ปลายทาง )
ระหว่างผู้แทนของห้าของแปดกลุ่มทั้งสามชนิดของการตัดสินใจ วันหยุดอาจจะสังเกต มันเป็นไปตามที่การตัดสินใจต่าง ๆ สามารถนำไปสู่ลักษณะของพฤติกรรมการพักผ่อนหรือวันหยุดพักผ่อน และวิธีอื่น ๆรอบทางเลือกที่คล้ายกันกระบวนการปรากฏผลในประเภทต่างๆของวันหยุดและพฤติกรรมพักผ่อน .
สรุป ผลของการศึกษานี้ ไม่แสดงชัดเจนคือความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมวันหยุด ( ระบุกลุ่ม ) , วันหยุดปลายทาง ( ในประเทศ / ต่างประเทศ )วันหยุดคุณลักษณะหรือปัจจัยส่วนบุคคล / ครัวเรือน และทางครอบครัวผ่านวันหยุดพักผ่อนกระบวนการตัดสินใจนี้ ทั้งหมดเหล่านี้ ( รบกวน ) ปัจจัยที่ปรากฏมีบทบาท ทางเลือกที่มีเหตุผลแบบที่ปรากฏในวรรณคดีการท่องเที่ยวอย่างแน่นอนประโยชน์แต่ล้มเหลวในการแปลความซับซ้อนของชีวิตที่แท้จริง และในประเด็นที่สำคัญ เช่น routinization ใจวันหยุด , ความแตกต่างของข้อมูลการจัดการทักษะและความแตกต่างในทัศนคติ ( บวก / ลบ ) ข้อมูลทั่วไป ( ดู decrop 1999a , ) ไม่ขยายวันหยุดเลือกกระบวนการ entails การเน้นในการค้นหาภายในข้อมูลตาม decrop ( 1999a ) , กระบวนการหยุดการตัดสินใจของจำนวนมากของครัวเรือนดัตช์มีมากน้อย และกว้างขวางมากขึ้น routinized เกินอธิบายในรูปแบบดั้งเดิม .
การแปล กรุณารอสักครู่..
