1. Provide one-on-one end-user inci

1. Provide one-on-one end-user incident & service request resolution over the phone for workstation software.

2. Delivers, tags, sets up, and assists in the configuration of end-user workstation hardware, software and peripherals.

3. Diagnoses and resolves end-user network or local printer problems, PC hardware problems, e-mail, Internet, and local-area network access problems.

4. Coordinates timely repair of workstation equipment covered by third-party vendor maintenance agreements.

5. Performs minor desktop hardware repair for workstation equipment and peripherals that are not covered by third-party vendor maintenance agreements.

6. Helps install local area network cabling systems and equipment such as network interface cards, hubs and switches.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. ให้หนึ่งในหนึ่งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของผู้ใช้บริการและความละเอียดคำขอผ่านทางโทรศัพท์สำหรับซอฟต์แวร์เวิร์กสเตชัน. 2 มอบแท็กตั้งค่าและช่วยในการกำหนดค่าของผู้ใช้ปลายทางเวิร์กสเตชันฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง. 3 วินิจฉัยและแก้ไขเครือข่ายของผู้ใช้หรือปัญหาเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นปัญหาฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ e-mail, Internet และพื้นที่ท้องถิ่นปัญหาการเข้าถึงเครือข่าย. 4 พิกัดซ่อมแซมทันเวลาของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ลูกข่ายที่ครอบคลุมโดยผู้ขายของบุคคลที่สามข้อตกลงการบำรุงรักษา. 5 ดำเนินการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์เดสก์ทอปเล็กน้อยสำหรับงานเวิร์คสเตชั่และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยผู้ขายของบุคคลที่สามข้อตกลงการบำรุงรักษา. 6 จะช่วยให้การติดตั้งเครือข่ายท้องถิ่นระบบสายและอุปกรณ์เช่นการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายฮับและสวิทช์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . ให้บริการแก้ไขเหตุการณ์&ตัวต่อตัวขอผ่านทางโทรศัพท์สำหรับซอฟต์แวร์เวิร์กสเตชัน

2 ส่งแท็กชุดขึ้นและช่วยในการปรับแต่งของเวิร์กสเตชันของฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง

3 การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเครือข่ายผู้ใช้หรือท้องถิ่นเครื่องพิมพ์ ปัญหาฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ e - mail , Internet , และปัญหาการเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่น .

4 .พิกัดซ่อมทันเวลาของเวิร์กสเตชันที่ครอบคลุมโดยบุคคลที่สามผู้ขายอุปกรณ์การบำรุงรักษาข้อตกลง

5 การซ่อมฮาร์ดแวร์สำหรับเวิร์กสเตชันเดสก์ทอปรองอุปกรณ์และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยบุคคลที่สามผู้ขายรักษาสัญญา

6 ช่วยให้ติดตั้งเครือข่ายสายระบบและอุปกรณ์ต่างๆ เช่น การ์ดอินเตอร์เฟซเครือข่ายฮับและสวิทช์