Business is faced with a dynamic en

Business is faced with a dynamic environment. New IT developments often have an influence on corporate structures and on business processes. Many business processes cannot be run without IT. As the importance of IT is growing, the requirements imposed on IT service providers by IT service requesters are changing [40, p. 3]. In order to cope with these requirements, many methods and approaches are discussed and studied in science and practice. Thus, issues like service orientation of IT, IT service management, and industrialization of IT has been gaining in importance during recent years. Applying principles of industrialization has caused fundamental changes in many lines of business throughout the last decades. In the IT sector, the process of industrialization is still ongoing. Therefore, IT can learn and profit from the experiences of other sectors. At the same time, in the IT domain the so-called best practices – proven working methods – become established. They can help companies to control and manage the ever rising requirements regarding effectiveness and efficiency that are imposed on IT departments and external providers. In recent years, especially the ITIL framework which is based on best practices has been gaining in importance. This framework has been revised twice since the original publication and has been available as version 3 (ITIL® v3) for corporate use since May 2007 [38, p. 15].
The question arises if – in the reversed direction of the influence mentioned above – the application of best practice methods from the IT domain to other business sectors,
especially to the service sector, is possible and reasonable. If this were the case, these sectors could put methods from the IT sector into action and execute their own services more effectively and efficiently, just as the IT sector is profiting from the industrialization experiences of other sectors. In this paper, we study the feasibility of a generalized service delivery concept based on ITIL. The applicability of this concept is demonstrated using the example of after-sales services.
The sources underlying the development of ITIL are manifold. The authors found no evidence that similar approaches in manufacturing or other business sectors outside of IT have been incorporated into ITIL. Instead, the main contributions came from the IT domain. The focus of this paper is on the potential application of IT best practices
in other business areas. We are not investigating if ITIL or other IT best practices have directly or indirectly incorporated experiences from manufacturing etc

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ธุรกิจจะต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก พัฒนา IT ใหม่มักจะมีอิทธิพลต่อโครงสร้างขององค์กร และกระบวนการทางธุรกิจ กระบวนการทางธุรกิจจำนวนมากไม่สามารถเรียกใช้โดยไม่ได้ สำคัญจะมีการเติบโต ความต้องเก็บเป็นผู้ให้บริการ โดยผู้ขอรับบริการได้กำลังเปลี่ยน [40, p. 3] เพื่อรับมือกับความต้องการเหล่านี้ หลายวิธีและวิธีกล่าวถึง และศึกษาวิทยาศาสตร์และปฏิบัติ ดังนั้น ปัญหาเช่นบริการวางของ บริหารบริการ IT และทวีความรุนแรงมากจะได้รับความสำคัญในช่วงปีที่ผ่านมา ใช้หลักการทวีความรุนแรงมากได้เกิดการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในหลาย ๆ บรรทัดของธุรกิจตลอดทศวรรษที่ผ่านมาล่าสุด ในภาค IT กระบวนการทวีความรุนแรงมากอย่างต่อเนื่องยังคง ดังนั้น มันสามารถเรียนรู้ และกำไรจากประสบการณ์ของภาคอื่น ๆ ในเวลาเดียวกัน ในโดเมนได้ เรียกว่าปฏิบัติ – พิสูจน์วิธีการทำงาน – เป็นก่อตั้งขึ้น พวกเขาสามารถช่วยบริษัทในการควบคุม และจัดการความต้องเคยเพิ่มประสิทธิผลและประสิทธิภาพที่กำหนดแผนกไอทีและผู้ให้บริการภายนอก ในปีที่ผ่านมา กรอบ ITIL ซึ่งยึดตามแนวทางปฏิบัติโดยเฉพาะอย่างยิ่งได้รับความสำคัญ กรอบนี้แก้ไขแล้วสองครั้งตั้งแต่สิ่งพิมพ์ต้นฉบับ และได้เป็นรุ่น 3 (ITIL ® v3) สำหรับการใช้งานขององค์กรตั้งแต่ 2007 พฤษภาคม [38, p. 15]คำถามที่เกิดขึ้นถ้า – ในทิศทางกลับของอิทธิพลดังกล่าวข้างต้น – การประยุกต์วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดจากโดเมนได้กับภาคธุรกิจอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการภาค เป็นไปได้ และสมเหตุสมผล ถ้ากรณี ภาคเหล่านี้สามารถนำวิธีจากภาคมันไปสู่การปฏิบัติ และดำเนินการบริการของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมี ประสิทธิภาพ เหมือนภาคมันเป็น profiting จากประสบการณ์ทวีความรุนแรงมากของภาคอื่น ๆ ในเอกสารนี้ เราศึกษาความเป็นไปได้ของแนวคิดจัดส่งเมจแบบทั่วไปบริการตาม ITIL ความเกี่ยวข้องของแนวคิดนี้จะแสดงตัวอย่างบริการหลังการขาย แหล่งต้นแบบการพัฒนาของ ITIL มนุษยชาติ ผู้เขียนพบหลักฐานไม่มีวิธีที่คล้ายกันในการผลิต หรือภาคธุรกิจอื่น ๆ นั้นได้ถูกรวมเข้าไปใน ITIL แทน การจัดสรรหลักมาจากโดเมนได้ เป็นจุดเน้นของกระดาษนี้บนโปรแกรมประยุกต์อาจเป็นแนวทางปฏิบัติ ในพื้นที่ธุรกิจอื่น ๆ ไม่ตรวจถ้า ITIL หรืออื่น ๆ ส่วนปฏิบัติได้โดยตรง หรือโดยอ้อมรวมประสบการณ์จากการผลิตเป็นต้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ธุรกิจจะต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก การพัฒนาไอทีใหม่มักจะมีอิทธิพลต่อโครงสร้างองค์กรและกระบวนการทางธุรกิจ กระบวนการทางธุรกิจจำนวนมากไม่สามารถทำงานโดยไม่ได้ เป็นความสำคัญของมันมีการเจริญเติบโตความต้องการที่กำหนดไว้ในผู้ให้บริการด้านไอทีโดยผู้ร้องขอบริการไอทีมีการเปลี่ยนแปลง [40 พี 3] เพื่อที่จะรับมือกับความต้องการเหล่านี้หลายวิธีและวิธีการจะกล่าวถึงและการศึกษาด้านวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ ดังนั้นปัญหาเช่นการวางแนวทางการให้บริการของไอที, การจัดการบริการไอทีและอุตสาหกรรมไอทีได้รับการดึงดูดในความสำคัญในช่วงปีที่ผ่านมา หลักการใช้ของอุตสาหกรรมได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในหลายสายของธุรกิจทั่วทศวรรษที่ผ่านมา ในภาคไอทีกระบวนการของอุตสาหกรรมยังคงมีอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงสามารถเรียนรู้และกำไรจากประสบการณ์ของภาคอื่น ๆ ในขณะเดียวกันประสิทธิภาพไอทีที่เรียกว่าปฏิบัติที่ดีที่สุด - พิสูจน์แล้วว่าวิธีการทำงาน - กลายเป็นที่ยอมรับ พวกเขาสามารถช่วยให้ บริษัท ในการควบคุมและจัดการความต้องการที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่มีการกำหนดไว้ในแผนกไอทีและผู้ให้บริการภายนอก ในปีที่ผ่านมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งกรอบ ITIL ซึ่งจะขึ้นอยู่กับการปฏิบัติที่ดีที่สุดได้รับการดึงดูดในความสำคัญ กรอบนี้ได้รับการแก้ไขสองครั้งตั้งแต่สิ่งพิมพ์เดิมและได้รับอยู่เป็นรุ่นที่ 3 (ITIL® v3) สำหรับการใช้งานขององค์กรตั้งแต่พฤษภาคม 2007 [38 พี 15]
คำถามที่เกิดขึ้นถ้า - ในทิศทางที่ตรงกันข้ามของอิทธิพลดังกล่าวข้างต้น - ใช้วิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุดจากโดเมน IT ไปยังภาคธุรกิจอื่น ๆ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการบริการที่เป็นไปได้และเหมาะสม ถ้าเป็นกรณีนี้ภาคธุรกิจเหล่านี้สามารถนำวิธีการจากภาคไอทีไปสู่การปฏิบัติและดำเนินการให้บริการของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับภาคไอทีมีการแสวงหาผลกำไรจากประสบการณ์อุตสาหกรรมของภาคอื่น ๆ ในบทความนี้เราศึกษาความเป็นไปได้ของแนวคิดการให้บริการทั่วไปตาม ITIL การบังคับใช้ของแนวคิดนี้จะแสดงให้เห็นโดยใช้ตัวอย่างของการบริการหลังการขาย
แหล่งที่มาภายใต้การพัฒนาของ ITIL มีความหลากหลาย ผู้เขียนพบหลักฐานว่าวิธีการที่คล้ายกันในการผลิตหรือภาคธุรกิจอื่น ๆ นอกของมันได้รับการจดทะเบียนเป็น ITIL แต่ผลหลักมาจากโดเมน IT ประเด็นของบทความนี้อยู่ในโปรแกรมที่มีศักยภาพของการปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านไอที
ในพื้นที่ธุรกิจอื่น ๆ เราไม่ได้ตรวจสอบถ้า ITIL หรือการปฏิบัติที่ดีที่สุดไอทีอื่น ๆ ได้โดยตรงหรือโดยอ้อมรวมประสบการณ์จากการผลิต ฯลฯ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ธุรกิจต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก ใหม่การพัฒนามักจะมีอิทธิพลต่อโครงสร้างขององค์กรและกระบวนการทางธุรกิจ กระบวนการธุรกิจต่างไม่สามารถทำงานโดยไม่ได้ เป็นสําคัญ มันเติบโต ความต้องการที่กำหนดไว้ให้บริการ โดยบริการได้รับเปลี่ยนไป [ 40 , หน้า 3 ) เพื่อรับมือกับความต้องการเหล่านี้หลายวิธี และวิธีที่กล่าวถึง และเรียนในวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ ดังนั้น ประเด็น เช่น การบริการ , การจัดการบริการและอุตสาหกรรมได้รับการดึงดูดในความสำคัญระหว่างปีล่าสุด การประยุกต์ใช้หลักการของอุตสาหกรรมได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในหลายบรรทัดของธุรกิจตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา ในภาคนั้นกระบวนการของอุตสาหกรรมยังคงมีอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น จึงสามารถเรียนรู้และกำไรจากประสบการณ์ของภาคอื่น ๆ ในเวลาเดียวกัน ใน โดเมน มันเรียกว่าปฏิบัติที่ดีที่สุด–วิธีการพิสูจน์การทำงานและกลายเป็นตั้งขึ้นพวกเขาสามารถช่วยให้ บริษัท ที่จะควบคุมและจัดการได้เพิ่มขึ้นความต้องการด้านประสิทธิภาพ และประสิทธิผลที่กำหนดในแผนกไอที และผู้ให้บริการภายนอก ในปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะการเพิ่มกรอบซึ่งจะขึ้นอยู่กับการปฏิบัติที่ดีที่สุดได้รับการดึงดูดในความสำคัญกรอบนี้จะถูกแก้ไขสองครั้งตั้งแต่สิ่งพิมพ์ต้นฉบับ และได้ถูกใช้เป็น รุ่นที่ 3 ( ® ITIL V3 ) สำหรับการใช้งานขององค์กรตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2550 [ 38 , หน้า 15 ] .
คำถามเกิดขึ้นหาก–ในทิศทางตรงกันข้ามของอิทธิพลที่กล่าวถึงข้างต้น โดยการประยุกต์วิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุดจาก โดเมนเนม กับภาคธุรกิจ อื่น ๆ ,
โดยเฉพาะภาคบริการเป็นไปได้ และเหมาะสม ถ้าเป็นกรณีนี้ ภาคนี้อาจทำให้วิธีการจากภาคไปสู่การปฏิบัติและดำเนินการบริการของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับภาคจะ profiting จากอุตสาหกรรมประสบการณ์ของภาคอื่น ๆ งานวิจัยนี้ได้ศึกษาความเป็นไปได้ของแนวคิดการให้บริการทั่วไปตาม ITIL .การประยุกต์ใช้แนวคิดนี้แสดงให้เห็นการใช้ตัวอย่างของการบริการหลังการขาย
แหล่งต้นแบบการพัฒนา ITIL เป็นอเนก ผู้เขียนไม่พบหลักฐานว่าคล้ายแนวทางในการผลิตหรือภาคธุรกิจอื่น ๆนอกมันได้ถูกรวมเข้าไปในการเพิ่ม . แทนการเขียนหลักมาจากโดเมนได้โฟกัสของบทความนี้คือในการใช้ศักยภาพของการปฏิบัติที่ดีที่สุด
ในพื้นที่ทางธุรกิจอื่น ๆ เราไม่ได้ตรวจสอบถ้า ITIL หรืออื่น ๆ มันปฏิบัติที่ดีที่สุดได้โดยตรงหรือโดยอ้อมรวมประสบการณ์จากการผลิตฯลฯ