Business value of customer relation

Business value of customer relationship management
Increased customer satisfaction
Reduced direct-marketing costs
More effective marketing
Lower costs for customer acquisition/retention
Increased sales revenue
Reduced churn rate
Churn rate:
Number of customers who stop using or purchasing products or services from a company.
Indicator of growth or decline of firm’s customer base

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มูลค่าทางธุรกิจของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นลดต้นทุนการตลาดโดยตรงตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นลดค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้าซื้อ/เก็บข้อมูลรายได้จากการขายเพิ่มขึ้นราคาลด churnปั่นราคา: จำนวนลูกค้าที่หยุดใช้ หรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบริษัท ตัวบ่งชี้ของการเจริญเติบโตหรือลดลงของฐานลูกค้าของบริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มูลค่าทางธุรกิจของการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
พึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
การลดค่าใช้จ่ายการตลาดทางตรง
มีประสิทธิภาพมากขึ้นการตลาด
ลดค่าใช้จ่ายสำหรับการซื้อของลูกค้า / การเก็บรักษา
เพิ่มรายได้การขาย
ปั่นอัตราการลด
อัตราการปั่น:
. จำนวนลูกค้าที่หยุดใช้หรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจาก บริษัท ที่
ตัวชี้วัดของ การเจริญเติบโตหรือลดลงของฐานลูกค้าของ บริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มูลค่าทางธุรกิจการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าลดต้นทุนการตลาดโดยตรงการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้นลดต้นทุนในการซื้อของลูกค้า / คงอยู่รายได้จากการขายเพิ่มขึ้นปั่นคะแนนลดลงปั่นคะแนน :จำนวนของลูกค้าที่เลิกใช้หรือซื้อสินค้าหรือบริการจากบริษัทตัวบ่งชี้ของการเจริญเติบโตหรือลดลงของฐานลูกค้าของ บริษัท