Hi Thawatchai, Greetings! My name i

Hi Thawatchai,

Greetings! My name is Neldy, your iTunes Store Advisor. Thank you for contacting iTunes Support. I can see that you were billed twice by iTunes for your recovering your missing ringtones. I know how concerned are you to rectify the said incorrect charge as soon as possible. I am happy to provide the information you need to reach a resolution.

After reviewing the circumstances of your case, we determined that issuing you a refund for your duplicate purchases of ringtones are an appropriate exception to the iTunes Store Terms and Conditions, which state that all sales are final. In seven to ten business days, a credit of 3.87 USD should be posted to the credit card that appears on the receipt for that purchase.

Please know that Ringtones can be downloaded once and it is not featured in your Purchase Page due to copy right and content providers permission for distribution. This is the reason why you cannot redownload this item back to obtain a copy again.

The instructions from the link "itunes.com/restore-tones” are applicable for iSO 8.1 and since we are already under version 8.4, the link may no longer be compatible for you.

It is always advise to back up your purchases especially Ringtones because from time to time, the iTunes Store updates the items in the catalog to ensure the highest possible quality for our customers. Once the item is already modified, there will be a tendency that you can no longer and I can no longer repost the item for you.

This article explains how to create and maintain an up-to-date backup of your iTunes library, which can be useful if you ever need to restore your purchases in the future:

iTunes: Back up your iTunes library by copying to an external hard drive
https://support.apple.com/en-us/HT201625
As always, my goal is to help you with your concern as quickly and accurately as possible. If you still have more questions, feel free to email me anytime and I will be more than happy to assist you.

Sincerely,

Neldy
iTunes store/ Mac Apps Store Customer Support

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี ธวัชชัย สวัสดี! ชื่อของฉันคือ Neldy ประธานกรรมการร้าน iTunes ของคุณ ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ iTunes สนับสนุน ฉันสามารถดูว่า คุณได้เรียกสอง โดย iTunes สำหรับการกู้คืนเสียงเรียกเข้าของคุณหายไป รู้วิธีเกี่ยวข้องคุณจะแก้ค่าธรรมเนียมดังกล่าวไม่ถูกต้องโดยเร็วที่สุด ผมยินดีให้ข้อมูลที่คุณต้องการแก้ปัญหาเป็นหลังจากการทบทวนสถานการณ์ของกรณีของคุณ เรากำหนดออกคุณคืนเงินสำหรับการซื้อเสียงเรียกเข้าของคุณซ้ำข้อยกเว้นที่เหมาะสมกับ iTunes Store และเงื่อนไข รัฐใดขายทั้งหมดสุดท้าย เครดิตเหรียญ 3.87 ควรลงบัตรเครดิตที่ปรากฏบนใบเสร็จที่ซื้อใน 7-10 วันโปรดทราบว่า สามารถดาวน์โหลดเสียงเรียกเข้าครั้งเดียว และไม่ได้ห้องในหน้าซื้อจากสิทธิ์ผู้ให้บริการเนื้อหา และขวาคัดลอกแจกจ่าย นี่คือเหตุผลที่ทำไมคุณไม่ redownload นี้สินค้ากลับไปขอรับสำเนาอีกครั้ง คำแนะนำจากลิงค์ "itunes.com/คืน สี" คือสำหรับ iSO 8.1 และเนื่องจากเรามีอยู่แล้วภายใต้รุ่น 8.4 การเชื่อมโยงอาจไม่เข้ากันได้สำหรับคุณ แนะนำการสำรองข้อมูลของคุณซื้อเสียงเรียกเข้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเวลา ร้าน iTunes ปรับปรุงรายการในแค็ตตาล็อกเพื่อให้ได้คุณภาพสูงสุดสำหรับลูกค้าของเราได้ เมื่อสินค้ามีการปรับเปลี่ยนแล้ว จะมีแนวโน้มที่จะไม่สามารถ และฉันไม่สามารถ ทำสินค้าให้คุณบทความนี้อธิบายวิธีการสร้าง และบำรุงรักษาการสำรองข้อมูลล่าสุดของ iTunes ไลบรารีของ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ถ้าคุณเคยต้องการซื้อในอนาคต: iTunes: กลับขึ้นไลบรารีของ iTunes โดยคัดลอกไปยังฮาร์ดดิสก์ภายนอก https://support.apple.com/en-us/HT201625เช่นเคย เป้าหมายของฉันคือการ ช่วยให้คุณ มีความกังวลของคุณเป็นอย่างรวดเร็ว และถูกต้องที่สุด ถ้ายังมีคำถามเพิ่มเติม ส่งอีเมล์ฉันตลอดเวลา และฉันจะมากกว่ายินดีช่วยคุณขอแสดงความนับถือNeldyร้านไอทูนส์ / Mac Apps Store ลูกค้าสนับสนุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ธวัชชัยสวัสดี, สวัสดี! ชื่อของฉันคือ Neldy ที่ปรึกษาใน iTunes Store ของคุณ ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes ฉันจะเห็นว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินครั้งที่สองโดย iTunes สำหรับการกู้คืนเสียงเรียกเข้าของคุณหายไปของคุณ ผมรู้ว่าคุณมีความกังวลที่จะแก้ไขค่าใช้จ่ายดังกล่าวไม่ถูกต้องโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ผมมีความสุขที่จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการที่จะไปถึงความละเอียด. หลังจากตรวจสอบสถานการณ์ของกรณีของคุณเราพิจารณาแล้วว่าการออกคุณคืนเงินสำหรับการซื้อซ้ำของคุณเป็นเสียงเรียกเข้าข้อยกเว้นที่เหมาะสมกับข้อกำหนดใน iTunes Store และเงื่อนไขที่ระบุว่า ยอดขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด ในเจ็ดถึงสิบวันทำการเครดิต 3.87 เหรียญสหรัฐควรจะโพสต์ในบัตรเครดิตที่ปรากฏบนใบเสร็จรับเงินสำหรับการซื้อที่. โปรดทราบว่าเสียงเรียกเข้าสามารถดาวน์โหลดได้ทันทีและมันก็ไม่ได้ให้ความสำคัญในหน้าซื้อของคุณเนื่องจากการคัดลอกที่เหมาะสมและ ได้รับอนุญาตให้บริการเนื้อหาสำหรับการกระจาย นี่คือเหตุผลว่าทำไมคุณไม่สามารถ redownload รายการนี้กลับไปที่ได้รับสำเนาอีกครั้ง. คำแนะนำจากการเชื่อมโยง "itunes.com/restore-tones" มีผลบังคับใช้สำหรับ ISO 8.1 และตั้งแต่ที่เรามีอยู่แล้วภายใต้รุ่น 8.4 การเชื่อมโยงอาจจะไม่ จะเข้ากันได้สำหรับคุณ. มันมักจะแนะนำให้สำรองซื้อสินค้าของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเสียงเรียกเข้าจากเวลาใน iTunes Store ปรับปรุงรายการในแคตตาล็อกเพื่อให้มีคุณภาพสูงสุดสำหรับลูกค้าของเรา. เมื่อรายการที่มีการแก้ไขแล้วจะมี จะมีแนวโน้มที่คุณไม่สามารถอีกต่อไปและผมไม่สามารถ repost รายการสำหรับคุณ. บทความนี้อธิบายวิธีการสร้างและรักษา up-to-date ข้อมูลสำรองของห้องสมุด iTunes ของคุณซึ่งจะเป็นประโยชน์ถ้าคุณจำเป็นต้องเรียกคืนของคุณ การซื้อสินค้าในอนาคต: iTunes: สำรองห้องสมุด iTunes ของคุณด้วยการคัดลอกเพื่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกhttps://support.apple.com/en-us/HT201625 เช่นเคยเป้าหมายของฉันคือการช่วยให้คุณมีความกังวลของคุณได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ที่เป็นไปได้. ถ้าคุณยังคงมีคำถามเพิ่มเติมโปรดส่งอีเมลถึงฉันได้ตลอดเวลาและฉันจะมีความสุขมากกว่าที่จะช่วยคุณ. ขอแสดงความนับถือNeldy iTunes store / Mac Apps Store ในการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดีอ

, ทักทาย ชื่อของฉันคือ neldy ของคุณ iTunes Store , ที่ปรึกษา ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ iTunes สนับสนุน ฉันสามารถดูว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินเป็น iTunes สำหรับการกู้คืนของคุณหายไป ริงโทน ฉันรู้ว่าเรื่องคุณเพื่อแก้ไขบอกว่าไม่ถูกต้อง ชาร์จเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ฉันยินดีที่จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการที่จะเข้าถึงความละเอียด

หลังจากทบทวนสถานการณ์ของกรณีของคุณ เรามุ่งมั่นที่ออกคุณคืนเงินสำหรับการซื้อซ้ำของริงโทนที่เป็นข้อยกเว้นที่เหมาะสมเพื่อ iTunes Store และเงื่อนไข ซึ่งระบุว่า ยอดขายทั้งหมดอยู่สุดท้าย ในเจ็ดถึงสิบวันธุรกิจ , เครดิต 3.87 USD ควรจะโพสต์ไปยังบัตรเครดิตที่ปรากฏในใบเสร็จที่ซื้อ

โปรดทราบว่า เสียงเรียกเข้าสามารถดาวน์โหลดได้ทันทีและจะไม่แนะนำในหน้าสั่งซื้อของคุณเนื่องจากการคัดลอกขวาและผู้ให้บริการเนื้อหาที่ได้รับอนุญาตสำหรับการกระจาย นี่คือเหตุผลที่คุณสามารถ redownload รายการนี้กลับได้รับการคัดลอกอีก

คำแนะนำจากลิงค์ " iTunes . com / เรียกคืนโทน " ได้ ISO 8.1 และเนื่องจากเราอยู่ภายใต้รุ่น 5.6การเชื่อมโยงอาจไม่สามารถเข้ากันได้กับคุณ

มันเป็นเสมอแนะนำให้ซื้อของ โดยเฉพาะเสียงเรียกเข้าเพราะเวลา , iTunes Store การปรับปรุงรายการในแคตตาล็อกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพเป็นไปได้สูงที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา เมื่อรายการมีการแก้ไขจะมีแนวโน้มที่คุณสามารถไม่และฉันไม่สามารถ repost รายการสำหรับคุณ

บทความนี้อธิบายวิธีการสร้างและรักษาการสำรองข้อมูลที่ทันสมัยของห้องสมุด iTunes ของคุณซึ่งจะเป็นประโยชน์ถ้าคุณต้องการที่จะเรียกคืนการซื้อในอนาคต :

iTunes : กลับขึ้น iTunes ห้องสมุดของคุณโดยการคัดลอกไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
https : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / en / เรา ht201625
เป็นเสมอ เป้าหมายของฉันคือการช่วยให้คุณมีปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องที่สุดถ้าคุณยังคงมีคำถามเพิ่มเติม , รู้สึกฟรีเพื่อส่งอีเมลฉันเมื่อไหร่ฉันจะมีความสุขมากกว่าที่จะช่วยคุณ




จริงใจ neldy iTunes Store / Mac Apps Store ลูกค้าสนับสนุน