IBM® Tealeaf® cxImpact transforms t

IBM® Tealeaf® cxImpact transforms the rich customer experience dataset captured by the Tealeaf CX platform in real time into visually replayable and completely searchable customer sessions. cxImpact not only captures the page-by-page, browser-level recording of each customer session, but also offers one-click access to all of the supporting HTTP(S) request-and-response information for further technical analysis. With immediate visibility into your online customers and the hidden problems affecting your business, you can detect, quantify, and quickly resolve issues and sources of customer struggle.
Tealeaf cxImpact can help customers to:
Increase conversion and revenue by visualizing exactly what customers viewed in their web browsers and the specific actions they took on each page in real time, including form interactions in the order that the page was completed by the customer.
Quickly resolve application and customer-experience problems for all customer sessions with powerful and flexible search capabilities.
Gain immediate awareness and insight into customer struggles, business process health, customer activity, application and page errors, and resolve response-time problems with real-time events and alerts.
Quantify real-time revenue impact analysis and segmentation analysis by specific behavior, using an intuitive, drag-and-drop dimensional report builder.
Monitor and manage a holistic view into the health and performance of your website with dashboards and pre-packaged reports or create-your-own custom reports.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

IBM®Tealeaf® cxImpact แปลงชุดข้อมูลที่อุดมไปด้วยประสบการณ์ของลูกค้าจับโดยแพลตฟอร์ม Tealeaf CX ในเวลาจริงลงในสายตา replayable และค้นหาสมบูรณ์การประชุมของลูกค้า cxImpact ไม่เพียง แต่จับหน้าโดยหน้าเบราว์เซอร์ในการบันทึกระดับของเซสชั่นลูกค้าแต่ละราย แต่ยังมีการเข้าถึงหนึ่งคลิกทั้งหมดของการสนับสนุน HTTP (S) ข้อมูลการร้องขอและการตอบสนองต่อการวิเคราะห์ทางเทคนิค ด้วยการมองเห็นได้ทันทีเป็นลูกค้าออนไลน์ของคุณและปัญหาที่ซ่อนอยู่มีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณคุณสามารถตรวจสอบจำนวนได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาและแหล่งที่มาของการต่อสู้ของลูกค้า.
Tealeaf cxImpact สามารถช่วยให้ลูกค้าสามารถ:
เพิ่มการแปลงและรายได้จากการแสดงว่าสิ่งที่ลูกค้าดูได้ในของพวกเขา เว็บเบราเซอร์และการกระทำที่เฉพาะเจาะจงที่พวกเขาเข้ามาในแต่ละหน้าในเวลาจริงรวมทั้งการมีปฏิสัมพันธ์แบบฟอร์มในการสั่งซื้อที่หน้าเป็นที่เรียบร้อยแล้วโดยลูกค้า.
ได้อย่างรวดเร็วแก้ปัญหาการประยุกต์ใช้และปัญหาประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับทุกการประชุมลูกค้าที่มีความสามารถในการค้นหาที่มีประสิทธิภาพและมีความยืดหยุ่น.
กำไร รับรู้ได้ทันทีและข้อมูลเชิงลึกในการต่อสู้ของลูกค้าสุขภาพกระบวนการทางธุรกิจ, กิจกรรมของลูกค้าแอพลิเคชันและข้อผิดพลาดหน้าและแก้ไขปัญหาเวลาการตอบสนองกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในเวลาจริงและการแจ้งเตือน.
ปริมาณรายได้แบบ real-time การวิเคราะห์ผลกระทบและการวิเคราะห์การแบ่งส่วนจากพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงใช้ ที่ใช้งานง่ายลากและวางการสร้างรายงานมิติ.
ตรวจสอบและจัดการมุมมองแบบองค์รวมเข้าไปในด้านสุขภาพและประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ของคุณด้วยแดชบอร์ดและรายงานก่อนบรรจุหรือสร้างของคุณเองรายงานที่กำหนดเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไอบีเอ็ม® tealeaf ® cximpact แปลงข้อมูลประสบการณ์ลูกค้าที่อุดมไปด้วยบันทึกโดย tealeaf CX แพลตฟอร์มในเวลาจริงในสายตา replayable อย่างสมบูรณ์และค้นหาลูกค้าครั้ง cximpact ไม่เพียง แต่จับหน้าโดยหน้าระดับเบราว์เซอร์บันทึกของลูกค้าแต่ละเซสชันแต่ยังมีหนึ่งคลิกการเข้าถึงทั้งหมดของสนับสนุน HTTP ( s ) และการขอข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ทางเทคนิคเพิ่มเติม ด้วยทันที มองเห็นเป็นลูกค้าออนไลน์ของคุณและซ่อนปัญหาที่มีผลต่อธุรกิจของคุณ คุณสามารถตรวจสอบปริมาณได้อย่างรวดเร็วและการแก้ไขปัญหา และแหล่งที่มาของการต่อสู้ของลูกค้า tealeaf cximpact

สามารถช่วยให้ลูกค้าสามารถ :เพิ่มการแปลงและรายได้โดยการสร้างภาพสิ่งที่ลูกค้าดูได้ในเว็บเบราเซอร์ของพวกเขาและเฉพาะการกระทำที่พวกเขาเอาในแต่ละหน้าในเวลาจริงรวมทั้งปฏิสัมพันธ์ระหว่างรูปแบบในการสั่งซื้อที่หน้าแล้วเสร็จ โดยลูกค้า และแก้ไขปัญหาโปรแกรม
อย่างรวดเร็วประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับการประชุมลูกค้าทั้งหมดที่มีประสิทธิภาพและความสามารถในการค้นหาที่มีความยืดหยุ่น
ได้ความรู้ได้ทันทีและข้อมูลเชิงลึกในการต่อสู้ของลูกค้ากระบวนการทางธุรกิจ สุขภาพ กิจกรรม ลูกค้า การใช้หน้าข้อผิดพลาดและแก้ไขเวลาในการตอบสนองปัญหากับเหตุการณ์เวลาจริงและการแจ้งเตือน .
ปริมาณการวิเคราะห์รายได้ผลกระทบเรียลไทม์และการวิเคราะห์การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง , ใช้ง่าย , ลากและวางรายงาน
สร้างมิติตรวจสอบและจัดการมุมมองแบบองค์รวม ในการทำงานด้านสุขภาพ และในเว็บไซต์ของคุณกับแดชบอร์ดและก่อนบรรจุ หรือรายงานสร้างรายงานของคุณเอง