Oliver (1999) suggested that custom

Oliver (1999) suggested that customer satisfaction developed by way of product usage, is a necessary step in loyalty formation. But it becomes less significant as loyalty begins to set through other mechanisms such as individual fortitude (i.e., the degree to which the consumer resists competitive pressure to switch over to another brand) and social bonding (i.e., the degree to which the community or the society supports the consumer to remain loyal).

Oliver (1990) concludes that satisfaction is an important step in loyalty formation. However, it becomes less significant loyalty begins to set through other devices include social bonding (i.e., the degree to which the society or community assists customer remain loyal)and the role of individual determinism (i.e., the unit to which the customer endures aggressive pressure to switch over to another firm)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Oliver (1999) แนะนำว่า ความพึงพอใจลูกค้าพัฒนาโดยวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนจำเป็นในการก่อตัวของสมาชิก แต่มันจะสำคัญน้อยเป็นสมาชิกเริ่มตั้งผ่านกลไกอื่นเช่นฟอติตูดแต่ละ (เช่น ระดับที่ผู้บริโภคพยายามขัดขวางการแข่งขันดันสลับผ่านไปแบรนด์อื่น) และงานสังคม (เช่น ระดับที่ชุมชนหรือสังคมสนับสนุนผู้บริโภคยังคงภักดี)Oliver (1990) สรุปว่า ความพึงพอใจขั้นตอนสำคัญในการก่อตัวของสมาชิก อย่างไรก็ตาม มันจะสำคัญน้อยสมาชิกเริ่มต้นการตั้งค่าผ่านทางอื่น ๆ อุปกรณ์รวมงานทางสังคม (เช่น ระดับที่สังคมหรือชุมชนช่วยลูกค้ายังคงภักดี) และบทบาทของ determinism แต่ละ (เช่น หน่วยที่ลูกค้า endures ดันก้าวร้าวสลับผ่านไปบริษัทอื่น)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โอลิเวอร์ (1999) ชี้ให้เห็นว่าพึงพอใจของลูกค้าที่พัฒนาขึ้นโดยวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการสร้างความจงรักภักดี แต่มันจะกลายเป็นอย่างมีนัยสำคัญน้อยเป็นความจงรักภักดีเริ่มที่จะตั้งค่าผ่านกลไกอื่น ๆ เช่นความอดทนของแต่ละบุคคล (เช่นระดับที่ผู้บริโภคต่อต้านดันการแข่งขันที่จะเปลี่ยนไปให้แบรนด์อื่น) และพันธะทางสังคม (เช่นระดับที่ชุมชนหรือ สังคมสนับสนุนผู้บริโภคที่ยังคงภักดี). โอลิเวอร์ (1990) สรุปว่าความพึงพอใจเป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างความจงรักภักดี แต่มันจะกลายเป็นความจงรักภักดีอย่างมีนัยสำคัญน้อยเริ่มที่จะตั้งค่าผ่านอุปกรณ์อื่น ๆ รวมถึงพันธะทางสังคม (เช่นระดับที่สังคมหรือชุมชนช่วยให้ลูกค้าที่ยังคงภักดี) และบทบาทของโชคชะตาของแต่ละบุคคล (เช่นหน่วยที่ลูกค้ายังคงความดันก้าวร้าว เพื่อสลับไปยัง บริษัท อื่น)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โอลิเวอร์ ( 2542 ) พบว่า ความพึงพอใจของลูกค้าในการพัฒนาโดยวิธีการของการใช้ผลิตภัณฑ์เป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการสร้างความจงรักภักดี แต่มันเป็นอย่างมีนัยสำคัญน้อยกว่าความซื่อสัตย์เริ่มต้นการตั้งค่าผ่านกลไกอื่นๆ เช่น ความอดทน ของแต่ละบุคคล ( เช่น การที่ผู้บริโภคต่อต้านแรงกดดันในการแข่งขันจะเปลี่ยนไปใช้ยี่ห้ออื่น ) และพันธะทางสังคม ( เช่นการที่ชุมชนหรือสังคมสนับสนุนผู้บริโภคยังคงซื่อสัตย์ ) .

โอลิเวอร์ ( 1990 ) พบว่า ความพึงพอใจเป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างความจงรักภักดี อย่างไรก็ตาม , มันจะกลายเป็น สำคัญน้อยกว่าความซื่อสัตย์เริ่มต้นการตั้งค่าผ่านทางอุปกรณ์อื่น ๆรวมถึงพันธะทางสังคม ( เช่นการที่สังคมหรือชุมชนช่วยลูกค้ายังภักดี ) และบทบาทระดับบุคคล ( เช่น หน่วย ที่ลูกค้าอดทนก้าวร้าว กดดันให้สลับไปยัง บริษัท อื่น )