Since the end of Apartheid in 1994,

Since the end of Apartheid in 1994, the South African supermarket sector has grown exponentially. This is partly due to an increase in real mean per capita income, facilitated by a burgeoning middle class. However, acquiring and maintaining loyal customers is argued to be fundamental to ensuring profitability. This study aims to investigate the antecedents of customer satisfaction in the supermarket sector, as well as their ultimate influence on store loyalty. In this respect, the research aims to establish the drivers of customer satisfaction, through a consideration of retail service quality dimensions, and the follow through effect on store loyalty in the South African supermarket sector. This should empower retailers to make the necessary trade-offs to ensure that their businesses are geared towards capitalising on the attributes of consumer behaviour which lead to elevated levels of affinity towards the chain.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตั้งแต่สิ้นสุดการแบ่งแยกสีผิวในปี 1994 ภาคซุปเปอร์มาร์เก็ตที่แอฟริกาใต้ได้เติบโตขึ้นเป็นทวีคูณเมื่อ นี้เป็นบางส่วนเนื่องจากการเพิ่มขึ้นในรายได้ต่อหัวเฉลี่ยจริง อาศัยชั้นกลางลัทธิ อย่างไรก็ตาม ได้มา และรักษาลูกค้าที่ภักดีจะโต้เถียงเป็นพื้นฐานมั่นใจทำกำไร การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบ antecedents ความพึงพอใจของลูกค้าในภาคซุปเปอร์มาร์เก็ต ตลอดจนอิทธิพลที่ดีที่สุดในร้านค้าสมาชิก ประการนี้ การวิจัยมุ่งสร้างไดรเวอร์ของลูกค้าความพึงพอใจ ผ่านพิจารณาของมิติคุณภาพบริการค้าปลีก และติดตามถึงผลกระทบต่อร้านค้าสมาชิกในภาคซุปเปอร์มาร์เก็ตที่แอฟริกาใต้ นี้ควรอำนาจต้องการจำเป็นทางเลือกเพื่อให้แน่ใจว่า ธุรกิจของพวกเขาที่มุ่งต่อ capitalising ในคุณลักษณะของพฤติกรรมผู้บริโภคที่นำไปสู่ความสัมพันธ์ต่อการยกระดับ การค้าปลีก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นับตั้งแต่สิ้นสุดของการแบ่งแยกสีผิวในปี 1994 ภาคซุปเปอร์มาร์เก็ตแอฟริกาใต้ได้เติบโตขึ้นชี้แจง นี้เป็นส่วนหนึ่งเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของค่าเฉลี่ยที่แท้จริงรายได้ต่อหัว, อำนวยความสะดวกโดยชนชั้นกลางที่กำลังขยายตัว แต่การแสวงหาและรักษาลูกค้าที่ภักดีเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าจะเป็นพื้นฐานในการทำกำไรสร้างความมั่นใจ การศึกษาครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตรวจสอบบุคคลพึงพอใจของลูกค้าในภาคซูเปอร์มาร์เก็ตเช่นเดียวกับที่มีอิทธิพลต่อการที่ดีที่สุดของพวกเขาในการจัดเก็บความจงรักภักดี ในแง่นี้การวิจัยนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะสร้างไดรเวอร์ของความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการพิจารณาของมิติคุณภาพการให้บริการค้าปลีกและปฏิบัติตามผ่านผลกระทบต่อการจัดเก็บความจงรักภักดีในภาคซูเปอร์มาร์เก็ตแอฟริกันใต้ นี้จะช่วยให้ร้านค้าปลีกที่จะทำให้ที่จำเป็นในการแลกเปลี่ยนเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของพวกเขาจะมุ่งสู่พะวงอยู่กับลักษณะของพฤติกรรมผู้บริโภคที่นำไปสู่​​ระดับสูงของความสัมพันธ์ที่มีต่อห่วงโซ่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นับตั้งแต่สิ้นสุดการแบ่งแยกสีผิวในแอฟริกาใต้ 1994 ภาคซุปเปอร์มาร์เก็ตเติบโตชี้แจง นี้เป็นส่วนหนึ่งเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของรายได้ที่แท้จริงเฉลี่ยต่อหัว ความสะดวก โดยกลุ่มชนชั้นกลาง อย่างไรก็ตาม การรับ และการรักษาลูกค้าที่ซื่อสัตย์เป็นแย้งเป็นพื้นฐานที่จะรับประกันผลกำไรการศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าในภาคซุปเปอร์มาร์เก็ต รวมทั้งอิทธิพลของ ultimate ในความภักดีของร้าน ในส่วนนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างไดรเวอร์ของความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการพิจารณาด้านคุณภาพบริการ ค้าปลีก และติดตามผลในความภักดีต่อร้านค้าในภาคซุปเปอร์มาร์เก็ตในแอฟริกาใต้นี้จะช่วยให้ร้านค้าปลีกเพื่อให้เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของพวกเขาจำเป็น trade-offs จะเหมาะต่อ capitalising ในคุณลักษณะของผู้บริโภค ซึ่งนำไปสู่การยกระดับระดับของความสัมพันธ์ไปยังห่วงโซ่